Литература

1. Старобинский Л.М. Основы менеджмента на коммерческой фирме. М, 1984.

1. Кабушкин Н.И. Функциональная структура управления торговлей. Мн„ 1990.

1. Корольков И.И. Организационная структура управления торговлей. Киев, 1990.

1. Лагоша Б.А. Методы и модели совершенствования организаци­онных структур. М., 1988.

63

5. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф- Основы менеджмента. М., 1992.

5. Попов А.В. Теория и организация американского менеджмента.

М., 1991.

7. Семенов Б.Д., Седегов Р.С. Организационные структуры капита­листического менеджмента. Гомель, 1993.

7. Смирнов СВ. Организация управления предприятием. М., 1993.

7. Воробьев Л.А. Основы управления производством: Учеб. посо­бие. Мн., 1997.

10. Виханский О.С, Наумов AM., Менеджмент: Учеб. М., 1998.

10. Фахутдинов Р.А. Понятийный аппарат по менеджменту. М., 1997.

ГЛАВА4

ФУНКЦИИ И ПРИНЦИПЫ МЕНЕДЖМЕНТА

Сущность и взаимосвязь функций менеджмента Характеристика основных функций менеджмента:

планирование

организация

мотивация

контроль Принципы менеджмента

4.1. Сущность и взаимосвязь функций менеджмента

Когда мы говорим о том, что организация (предприятие) функционирует, то имеем в виду, что в ее рамках люди осуще­ствляют определенные действия.

Большинство людей планирует свою деятельность на день (месяц, год и т.д.), затем организует ресурсы, которые потре­буются Для выполнения их плана. По мере движения вперед мы сравниваем то, что сделали, с целями и задачами, которые поставили ранее. Такая повседневная работа затрагивает це­лый ряд управленческих функций. Т.е. управление необходимо рассматривать как циклический процесс, состоящий из конк­ретных видов управленческих работ, называемых функциями управления.

функции менеджмента - это конкретный вид управ­ленческой деятельности, который осуществляется спе­циальными приемами и способами, а также соответству­ющая организация работы и контроль деятельности.

Как видно, одним из основных компонентов, составляющих содержание управления, являются функции. Т.е. для выполне­ния той или иной относительно простой работы необходимо за-

3 Основы менеджмента

65

ранее определить, что нужно в итоге получить, как организо­вать дело, мотивировать и проконтролировать его выполнение. Это и есть функции управления. Хотя со временем техника уп­равления и совершенствовалась, основополагающие управлен­ческие функции остались сравнительно неизменными.

Функции управления имеют специфический характер, осо­бое содержание и могут осуществляться самостоятельно, быть как несвязанными между собой, так и неразрывно связанными, более того, они как бы взаимопроникают друг в друга. Напри­мер, информация, собранная посредством выполнения функции контроля, "говорит" менеджерам, как выполняются их планы (функция планирования). В то же время контроль должен быть надлежащим образом мотивирован и организован (функция мотивирования и организации). Иными словами, в системе управления все управленческие функции объединены в единый целостный процесс.

Если менеджер желает обеспечить "безоблачное" будущее своей организации, он постоянно должен осуществлять все уп­равленческие функции. И начинать нужно с планирования. Если работа спланирована, то она должна быть и организована, а работники подготовлены для ее выполнения. Качество труда в большой степени зависит от побуждающих мотивов, предложен­ных менеджером. Наконец, чтобы определить точность выпол­нения планов, нужно проконтролировать процесс труда. Как вид­но, все четыре функции взаимосвязаны и взаимообусловлены.

Таким образом, функции управления можно представить как виды управленческого труда, связанные с воздействием на уп­равляемый объект. Ведь управление - это искусство созда­вать вещи посредством людей. Принято считать, что в про­цессе управления выполняются следующие основные функции: планирование, организация, мотивация и контроль (рис. 4.1).

Каждая из четырех функций менеджмента является для организации жизненно важной. Вместе с тем планирование как функция управления обеспечивает основу для других функций и считается главнейшей из них, функции же организации, моти­вации и контроля ориентированы на выполнение тактических и стратегических планов организации.

66

Рис. 4.1. Функции управления