Глава 6. Управление персоналом , 113

1. Роль руководящих кадров в обеспечении эффективности менеджмента 113

1. Организация деятельности кадровых служб 116

1. Отбор персонала 119

1. Оценка сотрудников и прием на работу 132

1. Повышение квалификации персонала 145

Глава 7. Управление трудовыми процессами 163

1. Содержание и особенности управленческого труда 163

1. Основные направления рациональной организации труда 165

1. Культура управленческого труда 186

335

Глава 8. Управленческие решения 193

1. Содержание и виды управленческих решений 193

1. Процесс принятия решений 197

1. Методы принятия решений 198

1. Индивидуальные стили принятия решений 202

1. Условия эффективности управленческих решений 203

1. Организация и контроль выполнения решений..... 208

Глава 9. Личность, власть и авторитет менеджера . 215

1. Требования к менеджеру 215

1. Власть и личное влияние 223

1. Авторитет менеджера 236