- •Глава 1
- •II период - индустриальный период (1776-1890).
- •1.2. Основные школы управления
- •Вопросы для повторения
- •Литература
- •2.1. Понятие организации
- •2.2. Формальная и неформальная организации
- •2.5. Уровни управления
- •2.6. Объект и субъект управления
- •Задания
- •Вопросы для повторения
- •Литература
- •3.2. Типы организационных структур
- •Генеральный! директор
- •Задания
- •Вопросы для повторения
- •Литература
- •4.2. Характеристика основных функций менеджмента
- •Задания
- •Литература
- •Глава5 методы менеджмента
- •4 Основы менеджмента ™ '
- •5.4. Социально-психологические методы
- •Задания
- •Вопросы для повторения
- •Литература
- •Глава 6
- •6.1. Роль руководящих кадров в обеспечении эффективности менеджмента
- •6.2. Организация деятельности кадровых служб
- •6.4. Оценка сотрудников и прием на работу
- •I Цели обучения
- •Задания
- •Вопросы для повторения
- •Литература
- •Глава 7
- •7.1. Содержание и особенности управленческого труда
- •3 4 5 6 Часы работы
- •Задания
- •Вопросы для повторения
- •Литература
- •Глава 8
- •Функции контроля исполнения I
- •Задания
- •Литература
- •Глава 9
- •9.2. Власть и личное влияние
- •Задания
- •Вопросы для повторения
- •Литература
- •Глава 10 стиль руководства
- •Задания
- •Вопросы для повторения
- •Литература
- •Глава 11
- •11.1. Природа конфликта
- •11.2. Типы конфликтов
- •11.3. Причины конфликтов
- •11.4. Методы разрешения конфликтов
- •Задания
- •Литература
- •Глава 12 искусство общения
- •12.2. Формы и организация общения
- •Задания
- •Вопросы для повторения
- •Литература
- •Глава 13
- •Глава 1. Развитие теории и практики менеджмента 7
- •Глава 2. Элементы организации и процесса управления 21
- •Глава 3. Организационные формы и структура управления
- •Глава 4. Функции и принципы менеджмента 65
- •Глава 5. Методы менеджмента 93
- •Глава 6. Управление персоналом , 113
- •Глава 7. Управление трудовыми процессами 163
- •Глава 8. Управленческие решения 193
- •Глава 9. Личность, власть и авторитет менеджера . 215
- •Глава 10. Стиль руководства 241
- •Глава 11. Управление конфликтами и стрессами 275
- •Глава 12. Искусство общения 29
- •Глава 13. Организация проведения деловых совещаний и переговоров .311
- •Раздел 1. Работники в системе
- •Глава 1.1. Личные качества Тест 1.1.1. Каков уровень вашей конкурентоспособности?
- •Вопросы
- •Тест 1.1.4. Склонность командовать другими людьми
- •Вопросы
- •Тест 1.1.7. Решительный ли вы?
- •Тест 1.1.8. Благоразумны ли вы?
Функции контроля исполнения I
с а
Рис. 8.11. Функции контроля за выполнением принятых решений
Стимулирующая функция близка к ориентирующей,.™ с ней не совпадает. Если ориентирующая функция контроля при умелом руководстве держит в поле зрения работы, то стимулирующая функция нацелена на выполнение и вовлечение в процесс труда всех неиспользованных резервов и в первую очередь резервов человеческого фактора.
Корректирующая функция связана с теми уточнениями, которые вносятся в решения на основе материалов контроля. Здесь складывается сложная психологическая ситуация: руководитель полагает, что он проверяет работу подчиненного, на самом же деле последний уже проверил на практике эффективность решения руководителя. Словом, контроль уже, можно сказать, состоялся, причем по самому надежному критерию -по соответствию решения практике.
212
6. Педагогическая функция. Контроль, если он построен умело, порождает у исполнителей сильные побуждения к добросовестному труду.
В практике управления организацией применяются три основные разновидности контроля:
предварительный - предшествует принятию окончательного решения. Его цель - дать более глубокое обоснование принимаемому решению;
текущий - с его помощью вносятся коррективы в процесс исполнения принятых решений;
последующий - служит для проверки эффективности принятия решений.
Таким образом, контроль является объективной необходимостью, так как даже самые оптимальные планы не могут быть реализованы, если они не будут доведены до исполнителей и за их исполнением не будет налажен объективный и постоянный контроль.
Задания
Сравните и проанализируйте стадии принятия известных Вам управленческих решений. Поясните полученные результаты.
Смоделируйте процесс коллективного принятия решений, используя технику "мозговой атаки", методы Дельфы и японской системы "кингисё".
Определите и дайте описание структур коммуникации в Вашем коллективе.
Вопросы для повторения
Что Вы понимаете под управленческим решением?
Назовите основные стадии процесса подготовки и принятия управленческих решений.
Дайте классификацию и охарактеризуйте виды управленческих решений.
Чем отличаются решения, принимаемые в условиях определенности и риска?
Объясните различия между запрограммированными и незапрог-раммированными решениями.
Дайте характеристику процесса принятия управленческих решений.
Приведите общую классификацию методов принятия управленческих решений.
В чем индивидуальность стилей принятия решений?
213
9. Назовите факторы эффективности принимаемых решений.
Назовите требования, предъявляемые к управленческим решениям.
Как Вы понимаете процедуру организации исполнения управленческих решений?
Для чего нужен контроль за выполнением решения?