- •Тема 13а: Национальные особенности делового общения»
- •1 Параметры национального стиля
- •2 Национальные стили деловых отношений
- •2.1 Американский национальный стиль
- •2.2 Французский национальный стиль
- •2.3 Китайский национальный стиль
- •2.4 Японский национальный стиль
- •2.5 Английский национальный стиль
- •2.6 Немецкий национальный стиль
- •2.7 Арабский национальный стиль
- •3 Особенности национальной этики партнеров
- •В Германии во время застолья никогда не убирайте руку со стола — оба запястья должны касаться стола.
- •4 Национальные особенности восприятия цвета
- •5 Общие рекомендации поведения за рубежом (разработанны Генеральным европейским управлением по туризму)
- •6 Пожелания зарубежных деловых людей – нашим
- •7 Предостережения и советы
- •В аэропорту:
- •В баре и ресторане:
- •8 Зарубежные гости – о нас
- •«У вас принято жаловаться на жизнь».
«У вас принято жаловаться на жизнь».
В гости к директору одного минского предприятия приехала родственница из Австралии, никогда прежде не бывавшая в странах бывшего соцлагеря. Директор предложил ей пожить у него дома, в трехкомнатной благоустроенной квартире одного из лучших районов Минска. Женщина, попав в квартиру, весь вечер испуганно молчала, а перед сном разрыдалась: «Боже, если бы я знала, что владельцам фабрик здесь приходится ютиться в рабочих кварталах, в этих криминогенных «муравейниках»... И до конца пребывания в столице бедная австралийка не могла поверить, что люди по непонятным ей причинам стремятся жить почему-то в центре, там, где в ее родном австралийском Сиднее расположены лишь офисы да магазины...
«Удивляет, что у вас в ответ на вопрос «Как дела?» принято жаловаться на жизнь, — сказала немка Ханна, приехавшая в Минск с благотворительными целями.
Я слышала, как одна женщина говорила случайно встретившейся знакомой: «Сил нет, сын бездельничает, муж мало зарабатывает, ремонт двадцать лет не делали, сердце сдало...» Во-первых, зачем портить настроение себе и знакомой? И, во-вторых... У нас на вопрос о делах говорят «0'кей», пусть даже это далеко от истины. А если ты нашел в себе силы так сказать, значит, все действительно будет отлично».
Возможно, многие из них смешны в своем наивном удивлении нашим таким привычным бытием. Но не будем оскорбляться и фыркать: «Не учите нас жить!». Посмотрим на себя со стороны, спросим у себя «Как дела?» ... и попробуем ответить «0'кей!».