- •Тема 1. Требования к качеству управленческих решений............13
- •Тема 2. Роль экономических законов и научных подходов в повышении качества и эффективности управленческих
- •Тема 3. Технология разработкой и реализации
- •Тема 4. Методы анализа управленческих решений...................125
- •Тема 5. Методы прогнозирования управленческих
- •Тема 6. Методы экономического обоснования
- •2. Классификация управленческих решений.
- •1.1. Место курса "Разработка управленческого решения" в подготовке специалистов, его цели и структура
- •1.2. Классификация управленческих решений
- •1.3. Параметры и условия обеспечения качества и эффективности управленческих решений
- •1.4. Обеспечение сопоставимости альтернативных вариантов управленческих решений
- •3) Сокращения в расчете на единицу продукции послепроиз-водственных затрат (затрат на реализацию и фирменное обслуживание).
- •1.5. Учет факторов риска и неопределенности при принятии решений
- •Тема 2. Роль экономических законов
- •2.1. Циклы развития товара Жизненный цикл товара
- •2.3. Применение к разработке решений научных подходов
- •2.4. Системный подход
- •2.5. Воспроизводственный подход
- •2.6. Функциональный подход
- •Тема 3. Технология разработки и реализации управленческих решений
- •3.1. Этапы и организация процесса разработки решений
- •4 Операции.
- •1 Ц.Посл
- •3.2. Информационное обеспечение процесса разработки решений
- •3.3. Методы оптимизации решений
- •3.4. Требования к оформлению решений
- •3.5. Система контроля и мотивации реализации управленческих решений
- •3.6. Психология личности в системе разработки управленческих решений
- •Тема 4. Методы анализа управленческих решений План:
- •4.1. Сущность и принципы анализа
- •4.2. Методы и приемы анализа: сущность и область применения
- •4.3. Метод цепных подстановок
- •4.4. Факторный анализ с применением эвм
- •4.S. Основы функционально-стоимостного анализа
- •4.6. Анализ эффективности использования ресурсов
- •4.6.1. Основы стратегии ресурсосбережения
- •4.6.2. Система показателей ресурсоемкости товара и производства
- •4.6.3. Анализ эффективности использования ресурсов
- •4.6.4. Факторный анализ прироста производительности труда*
- •4.7. Сущность swot-анализа
- •Тема 5. Методы прогнозирования управленческих решений
- •5.1. Принципы и классификация методов прогнозирования
- •5.2.Методы экстраполяции
- •5.3. Параметрические методы
- •5.4. Экспертные методы
- •5.5. Сущность нормативного, экспериментального, индексного методов прогнозирования
- •5.5.1. Сущность нормативного метода
- •5.5.2. Сущность экспериментального метода
- •5.5.3. Сущность индексного метода
- •5.6. Организация работ по прогнозированию
- •Тема 6. Методы экономического обоснования управленческих решений
- •6.1. Принципы экономического обоснования
- •6.2. Методика экономического обоснования управленческих решений по повышению качества компонентов системы менеджмента
- •6.2.1. Мероприятия по повышению качества "входа" системы —
- •6.3. Методика оценки эффективности инвестиционных проектов
- •Isbn 5-87057-123-5
4 Операции.
. — время транспортирования
партии деталей с 1-го на 2-е рабочее место.
а) последовательное сочетание операций
При параллельном сочетании операций детали (или транспортные партии) сразу после завершения операции передаются на следующую. Например, в период Т| на I рабочем месте обрабатывается 4-я деталь, на II- м 3-я, на III — 2-я и на IV месте — 1-я деталь
1 2
Тц- пар
б) параллельное сочетание операций
I
Тц.п/п
Транспортная партия (P) равна д деталям
в) параллельно-последовательное сочетание операций
Рис. 3.2. Виды сочетания операций
Коэффициент параллельности рекомендуется определять по формуле
ц.пар
^пар - (3.3)
1 Ц.Посл
Прямоточность — принцип рациональной организации процессов, характеризующий оптимальность пути прохождения предмета труда, информации и т.п.
Коэффициент прямоточности рекомендуется определять по формуле
К
прям
(3.4)
Афакт
где Аюпт ~ оптимальная длина пути прохождения предмета труда, исключающего лишние звенья, возвраты на прежнее место, Афакт — фактическая длина пути прохождения предмета
труда.
Ритмичность — принцип рациональной организации процессов, характеризующий равномерность их выполнения во времени.
Коэффициент ритмичности рекомендуется определять по формуле
II III
IV
Критм — ^-i v I (3.5)
2>4» IV.
где Vi(p — фактический объем выполненной работы за анализируемый период (декада, месяц, квартал) в пределах плана (свыше плана не учитывается);
Vin — плановый объем работ.
Приведем пример оценки ритмичности (табл. 3.2).
Таблица 3.2
Пример оценки ритмичности
Показатели |
Выпуск по декадам |
За месяц |
||
1 |
2 |
3 |
|
|
V план' тыс. у. е. |
20 |
20 |
20 |
60 |
^факт1 тыс. у. е. |
5 |
10 |
50 |
65 |
Коэффициент ритмичности будет равен
_ (5 + 10 + 20) _ 35 ри™ (20 + 20 + 20) 60
Анализ данных табл. 3.2 показывает, что хотя за месяц план перевыполнен на 8 %, коллектив работал плохо, 84% плана было сделано в последнюю декаду, были штурмовщина и брак в работе.
Для оптимизации продолжительности этапов (операций) и распределения ресурсов, а также для обеспечения ее наглядности рекомендуется применять сетевые методы. Для увязки работ и исполнителей рекомендуется строить оперограммы по следующей форме (рис.3.3).
Работы операции |
Исполнители |
Примечание |
|||||
А |
Б |
В |
Г |
А |
|||
1. |
|
|
|
|
|
®- ответств. исполнители • - соисполнители |
|
2. |
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|||
3. |
|
|
|
|
|
||
4. |
|
|
— |
|
|
||
5. |
|
|
|
~""""":*®$~ |
|
||
6. |
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
Рис. 3.3. Форма оперограммы
На рис. 3.3 показано, что за работу "1" ответственным является исполнитель "Г", а "Б" является соисполнителем. По работе "2" ответственным исполнителем является "А", остальные — соисполнители и т.д. Применение оперограмм позволит обеспечить наглядность взаимосвязей работ и исполнителей.
Сетевое планирование и управление (СПУ) — графоаналитический метод управления процессами создания (проектирования) любых систем.
Сетевой график — это полная графическая модель комплекса работ, направленных на выполнение единого задания, в которой (модели) определяется логическая взаимосвязь, последовательность работ и взаимосвязь между ними.
Основными элементами сетевого графика являются работа (изображается стрелкой) и событие (изображается кружком).
Работа — это процесс или действие, которое нужно совершить, чтобы перейти от одного события к другому. Она характеризуется определенными затратами труда и времени. Если для перехода от одного события не требуется ни затрат времени, ни затрат труда, то взаимная связь таких событий изображается пунктирной стрелкой и называется фиктивной работой. Фиктивная работа представляет собой, таким образом, логическую связь между событиями и показывает зависимость начала выполнения какой-либо работы от результатов выполнения другой.
Событие — это фиксированный момент времени, который представляет собой одновременно окончание предыдущей работы, т.е. ее результат (исключение — начальное событие) и начало последующей работы (исключение — конечное событие).
Любая непрерывная последовательность взаимосвязанных событий и работ носит название — путь. Путь от начального до конечного события называется полным. Путь от данного события до завершающего называется последующим за данным событием, а от исходного события до данного — предшествующим.
Подробнее эти методы описаны в работе /30/.
Приведем фрагмент укрупненного комплекса работ по маркетингу на первой стадии жизненного цикла товаров (рис. 3.4).
Рис. 3.4. Фрагмент укрупненного комплекса работ по маркетингу на первой стадии жизненного цикла товара
Условные обозначения к рис. 3.4: события:
1 — получено задание с финансированием на маркетинговые исследования;
2 — выполнен анализ нормативно-методических документов фирмы на предмет соблюдения в них концепции маркетинга (концепции ориентации любой деятельности на потребителя, на высокое качество "выхода" системы);
3 — проведена сегментация потенциальных рынков, где намечается по-зицирование товаров фирмы;
4 — проведены исследования конкурентоспособности товаров основных конкурентов;
5 — разработан проект предложений по реализации в положениях о службах фирмы концепции маркетинга;
6 — разработан проект нормативов конкурентоспособности товаров фирмы и фирмы в целом;
7 — утверждены нормативы конкурентоспособности и предложения по реализации концепции маркетинга в службах фирмы;
работы:
1—2 — анализ нормативно-методических документов фирмы на предмет соблюдения в них концепции маркетинга, продолжительностью 2,5 месяца;
1—3 — сегментация потенциальных рынков, продолжительностью 4,5 месяца;
1—4 — исследование конкурентоспособности товаров основных конкурентов, продолжительностью 3,5 месяца;
2—5 — разработка проекта предложений по реализации в службах фирмы концепции маркетинга (3,0 мес);
3—6 — позицирование товаров фирмы (2,5 мес);
4—6 — разработка проекта нормативов конкурентоспособности товаров фирмы (4,0 мес);
5—7 — согласование проекта предложений по реализации в службах фирмы концепции маркетинга (3,0 мес);
6—7 — согласование проекта нормативов конкурентоспособности товаров фирмы и фирмы в целом (2,5 мес).
Сделаем краткий анализ сетевого графика.
Критическим (наиболее продолжительным) является путь 1—4—6—7 продолжительностью в 10,0 месяцев (3,5 + 4,0 + 2,5). Путь 1—3—6—7 имеет продолжительность 9,5 месяцев (4,5 + 2,5 + + 2,5), путь 1—2—5—7 имеет продолжительность 8,5 месяцев (2,5 + + 3,0 + 3,0). Срыв любого события на критическом пути (на рисунке обведен жирной линией) ведет к срыву всего комплекса работ. Остальные пути имеют некоторый резерв времени, например, путь 1—3—6—7 имеет резерв в 0,5 месяца (5%), путь 1—2—5—7 в 1,5 месяца (15%). Напряженность последнего пути равна 0,85, что означает допустимость задержки событий 2 и 5 в сумме не более чем на 1,5 месяца. Таким образом, сетевые модели позволяют наглядно установить взаимосвязи событий и оптимизировать комплекс работ.