- •Тема 1. Требования к качеству управленческих решений............13
- •Тема 2. Роль экономических законов и научных подходов в повышении качества и эффективности управленческих
- •Тема 3. Технология разработкой и реализации
- •Тема 4. Методы анализа управленческих решений...................125
- •Тема 5. Методы прогнозирования управленческих
- •Тема 6. Методы экономического обоснования
- •2. Классификация управленческих решений.
- •1.1. Место курса "Разработка управленческого решения" в подготовке специалистов, его цели и структура
- •1.2. Классификация управленческих решений
- •1.3. Параметры и условия обеспечения качества и эффективности управленческих решений
- •1.4. Обеспечение сопоставимости альтернативных вариантов управленческих решений
- •3) Сокращения в расчете на единицу продукции послепроиз-водственных затрат (затрат на реализацию и фирменное обслуживание).
- •1.5. Учет факторов риска и неопределенности при принятии решений
- •Тема 2. Роль экономических законов
- •2.1. Циклы развития товара Жизненный цикл товара
- •2.3. Применение к разработке решений научных подходов
- •2.4. Системный подход
- •2.5. Воспроизводственный подход
- •2.6. Функциональный подход
- •Тема 3. Технология разработки и реализации управленческих решений
- •3.1. Этапы и организация процесса разработки решений
- •4 Операции.
- •1 Ц.Посл
- •3.2. Информационное обеспечение процесса разработки решений
- •3.3. Методы оптимизации решений
- •3.4. Требования к оформлению решений
- •3.5. Система контроля и мотивации реализации управленческих решений
- •3.6. Психология личности в системе разработки управленческих решений
- •Тема 4. Методы анализа управленческих решений План:
- •4.1. Сущность и принципы анализа
- •4.2. Методы и приемы анализа: сущность и область применения
- •4.3. Метод цепных подстановок
- •4.4. Факторный анализ с применением эвм
- •4.S. Основы функционально-стоимостного анализа
- •4.6. Анализ эффективности использования ресурсов
- •4.6.1. Основы стратегии ресурсосбережения
- •4.6.2. Система показателей ресурсоемкости товара и производства
- •4.6.3. Анализ эффективности использования ресурсов
- •4.6.4. Факторный анализ прироста производительности труда*
- •4.7. Сущность swot-анализа
- •Тема 5. Методы прогнозирования управленческих решений
- •5.1. Принципы и классификация методов прогнозирования
- •5.2.Методы экстраполяции
- •5.3. Параметрические методы
- •5.4. Экспертные методы
- •5.5. Сущность нормативного, экспериментального, индексного методов прогнозирования
- •5.5.1. Сущность нормативного метода
- •5.5.2. Сущность экспериментального метода
- •5.5.3. Сущность индексного метода
- •5.6. Организация работ по прогнозированию
- •Тема 6. Методы экономического обоснования управленческих решений
- •6.1. Принципы экономического обоснования
- •6.2. Методика экономического обоснования управленческих решений по повышению качества компонентов системы менеджмента
- •6.2.1. Мероприятия по повышению качества "входа" системы —
- •6.3. Методика оценки эффективности инвестиционных проектов
- •Isbn 5-87057-123-5
5.4. Экспертные методы
Ранее мы рассмотрели методы прогнозирования полезного эффекта и элементов затрат по объектам, которые характеризуются одной главной функцией, либо по объектам, по которым имеется достаточное количество статистических данных (в три раза больше количества показателей объекта). По объектам, не отвечающим этим требованиям, рекомендуется использовать экспертные методы.
Например, приборы, выпускаемые приборостроительными заводами, с одной стороны, характеризуются несколькими главными функциями и параметрами (количество измеряемых величин, пределы точности и количество измерений в единицу времени, срок службы, надежность работы), а с другой стороны — эти приборы выпускаются, как правило, только одним заводом и по ним не имеется достаточного количества статистических данных для применения математических методов прогнозирования.. Также отсутствует достаточное количество статистических данных по уникальным, сложным машинам единичного производства.
Сущность экспертных методов прогнозирования заключается в выработке коллективного мнения группы специалистов в данной области. Существует несколько различных методов экспертной оценки развития объекта в будущем. Рассмотрим здесь только один метод — метод баллов, который можно применять для прогнозирования как полезного эффекта объекта, так и элементов затрат.
Сначала формируется экспертная группа из специалистов в данной области, численность которой должна быть равна или больше 9. Для повышения однородности состава группы путем анонимного анкетирования можно сделать отсев специалистов, которые, по мнению большинства, не совсем компетентны в данной области.
Затем коллективно устанавливаются или выбираются несколько важнейших параметров (3—5) объекта, влияющих на полезный эффект и элементы затрат.
Следующий шаг — установление важности параметра экспертным путем. Рассмотрим два метода. По первому — каждый эксперт каждому параметру объекта присваивает баллы по шкале от 0 до 10. Тогда важность параметра объекта в баллах определяется по формуле:
m
S(Bij:Bcj)
_ tl_ (56)
Qj ~ m
где dj — весомость i-ro параметра объекта;
i — номер параметра объекта;
j — номер экперта;
m — количество экспертов в группе;
Бц — балл, присвоенный i-му параметру j-м экспертом;
Bcj — сумма баллов, присвоенных j-м экспертом всем параметрам объекта.
Допустим, экспертная группа установила, что объект характеризуется четырьмя важнейшими параметрами (главными функциями). Эта группа состоит из 9 специалистов в данной области. Первый эксперт присвоил параметрам следующие баллы: первому параметру - 7 баллов, второму — 6 баллов, третьему — 2, четвертому — 5. Второй эксперт этим параметрам присвоил соответственно следующие баллы: 6,8,4,4 и т.д. Сумма баллов у экспертов получилась следующая: у первого эксперта — 20 (7 + 6 + 2 + 5), второго — 22 и далее соответственно 19,25,21,20,24,23. Первому параметру эксперты присвоили следующие баллы: 7,8,6,7,8,6 и 7. Тогда весомость первого параметра будет равна
7:20 + 6:22 + 8:19 + 6:25 + 7:21 + 8:20 + 6:24 + 7:24 + 7:23
а =-= 0.318.
9
Аналогично определяется весомость и других параметров объекта. Весомость параметров рекомендуется определять по следующей методике *. Сначала каждый эксперт находит соотношение между параметрами попарно. Если весомость данного параметра, по мнению эксперта, выше другого, с которым сравнивается данный параметр, ему присваивается два балла. Если весомость параметров одинакова, данному параметру присваивается один балл. И если весомость данного параметра ниже другого, то первому параметру баллов не дается.
' Питуганов АЛ., Сердюк Л.А. Научно-технический прогресс и эффективность управления производством. Львов, 1980.
Допустим, что 9 экспертов четырем параметрам объекта присвоили следующие баллы (табл. 5.2).
Таблица 5.2
Результаты экспертной оценки
Соотношение параметров |
Эксперты |
Сумма баллов |
Средняя оценка |
||||||||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
|
|
|||
X, и Х2 |
0 |
1 |
1 |
1 |
2 |
1 |
2 |
2 |
1 |
11 |
1,2 |
||
X, и Х3 |
2 |
2 |
1 |
2 |
1 |
2 |
2 |
2 |
2 |
16 |
1,8 |
||
X, и Х4 |
1 |
2 |
2 |
0 |
1 |
2 |
1 |
2 |
2 |
13 |
1,4 |
||
Х2 и Х3 |
2 |
1 |
2 |
1 |
2 |
0 |
1 |
2 |
1 |
12 |
1,3 |
||
Х2 и Х4 |
2 |
2 |
2 |
0 |
0 |
2 |
0 |
1 |
1 |
10 |
1,1 |
||
Х3иХ4 |
0 |
1 |
2 |
0 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
8 |
0,9 |
Средняя оценка определяется делением суммы баллов на количество экспертов. По средним оценкам рассчитывается весомость параметров (табл. 5.3).
Таблица 5.3
Весомость параметров (а)
Параметры |
х. |
*2 |
*з |
х4 |
а |
|
1,0 |
1,2 |
1,8 |
1,4 |
5,4 |
х2 |
0,8 |
1,0 |
1,3 |
1,1 |
4,2 |
*з |
0,2 |
0,7 |
1,0 |
0,9 |
2,8 |
х4 |
0,6 |
0,9 |
1,1 |
1,0 |
3,6 |
В табл. 5.3 значения соотношений параметров, которые отсутствуют в табл. 5.2, определены путем вычитания из второго значения обратного соотношения из табл. 5.2. Например, в табл. 5.2 отсутствует соотношение параметров Х2 и X,, имеется соотношение обратное Xj и Х2, равное 1,2. Тогда соотношение Х2 и Xj будет обратно и равно 0,8 (2 — 1,2). Весомость параметров определяется
экспертным методом по объектам, характеризующимся несколькими важнейшими параметрами разной размерности. Для того, чтобы сложить (условно) подобные параметры и определить полезный эффект и элементы затрат по объекту, рекомендуется применять систему баллов.
Система баллов строится следующим образом. Допустим,что установленные в табл. 5.3 весомости парметров характерны для группы приборов одного назначения: Xj — количество измеряемых параметров, Х2 — точность измерений, %, Х3 — пределы измерений основного параметра, Х4 — количество измерений в единицу времени. Максимальные значения параметров для данной группы приборов следующие: X] — 4, Х2— ± 5%, Х3 — 100 и Х4 — 6 измерений в минуту. По этим значениям параметров и их весомости (см. табл. 5.3) строится система баллов для прогнозирования полезного эффекта новых приборов данного класса (рис. 5.2).
При построении данной системы баллов для упрощения принято, что зависимость между параметрами и полезным эффектом или элементами затрат прямо пропорциональная (линейная). При необходимости уточнения системы баллов можно построить и криволинейные зависимости.
О 5 4 0 4.2
Рис. 5.2. Система баллов (условная) для прогнозирования полезного эффекта приборов
По параметру Х2 на рис. 5.2 показана обратная зависимость, т.е. с уменьшением величины, характеризующей точность измерений, полезный эффект прибора повышается. Данный класс приборов имеет точность измерений от +1 до +5%. Следовательно, приборам, имеющим самую высокую точность, равную +1%, присваивается максимальное количество баллов 4,2, а приборам, имеющим минимальную точность ( + 5%), баллы не присваиваются. С увеличением значений остальных параметров полезный эффект прибора увеличивается. Поэтому приборам, имеющим нулевое значение параметров Х]г Х3 и Х4, баллы не присваиваются.
Для прогнозирования или расчета полезного эффекта и каждого элемента затрат по каждому классу объектов одного назначения строится своя система баллов, так как на полезный эффект и элементы затрат влияют свои факторы или параметры.
Например, на затраты по разработке нового объекта в первую очередь влияют такие факторы, как количество наименований элементов в объекте, наименований оригинальных (впервые разрабатываемых) элементов, коэффициент или категория сложности нового объекта. На затраты по изготовлению серийно освоенного объекта влияют другие факторы: общее количество элементов в объекте в штуках, их конструктивно-технологическая сложность, серийность выпуска объекта, повторяемость элементов (отношение общего количества элементов к количеству их наименований), удельный вес механически обрабатываемых элементов объекта, обобщающий показатель организационно-технического уровня производства.
Рассмотрим пример расчета полезного эффекта объекта на стадии разработки технического задания. Допустим, необходимо создать прибор со следующими основными функциями (параметрами):
количество измеряемых параметров — 3, точность измерений + 2%, предел измерения основного параметра — 90, количество измерений в единицу времени — 5. По этим данным рассчитаем полезный эффект в баллах условного объекта (Б) по формуле
Б = Z ^-'Bmaxi, (5.7)
i = l -^max
где n — количество важнейших параметров объекта, включенных в систему для расчета полезного эффекта или какого-либо элемента затрат данного объекта;
X; — плановое или фактическое значение i-ro параметра объекта;
Xmax j — максимальное значение i-ro параметра в данной системе баллов;
Бтах j — максимальное количество баллов по i-му параметру объекта.
Подставив плановые значения параметров объекта в формулу (5.7), получим:
3 5-2 90 5
Б = - • 5.4 + -—- • 4.2 + —- • 3.6 + - • 2.8 = 12.77.
4 5-1 100 6
Таким образом, с применением экспертных методов несколько параметров объекта приводятся к единой размерности. Пользуясь балльной оценкой совокупности параметров объектов, аналогично методу удельных показателей (см. формулу 5.2), можно рассчитать элементы затрат по новому объекту. Допустим, себестоимость базового объекта равна 115 млн. руб., сумма баллов по параметрам для прогнозирования себестоимости равна для базового объекта 10,85, нового - 12,77, тогда себестоимость нового объекта без учета корректирующих коэффициентов будет равна
12.77
115 • ——— = 135 млн. руб.
Экспертные методы могут применяться не только для прогнозирования полезного эффекта или элементов затрат по объекту, но и для оценки полезного эффекта (технического уровня) серийно выпускаемого объекта, характеризующегося несколькими основными функциями.