- •Содержание
- •8 Эффективность управления предприятием………….………………126
- •1 Сущность управления и менеджмента
- •2 Цели и функции менеджмента
- •2.1 Цели менеджмента
- •2.2 Функции менеджмента
- •2.3 Планирование в менеджменте
- •2.4 Функция организации в управлении
- •2.5 Мотивация в менеджменте
- •2.6 Функция контроля в управлении
- •2.7 Специальные функции управления производственно-коммерческими организациями
- •3 Методы управления
- •3.1 Экономические методы управления
- •3.2 Организационно-распорядительные методы управления
- •3.3 Социально-психологические методы управления
- •4 Организационные структуры управления предприятиями
- •4.1 Сущность и проектирование организационных структур управления предприятиями
- •4.2 Типы организационных структур и их развитие
- •Руководитель организации
- •Руководитель организации
- •Руководитель организации
- •Руководитель организации
- •5 Управленческие решения
- •5.1 Управленческие решения в менеджменте
- •5.2 Процесс принятия и реализации управленческих решений
- •1. Подготовка решения.
- •2. Формирование (принятие) решения.
- •3. Реализация решения.
- •5.3 Методы принятия управленческих решений
- •6 Менеджер и организация
- •6.1 Коммерческие организации. Внешняя и внутренняя среда организации
- •6.2 Управление предприятиями различных организационно-правовых форм
- •6.3 Руководитель в системе менеджмента организации
- •6.4 Организационные процессы управления предприятием
- •6.5 Организационная культура
- •Основные виды менеджмента
- •7.1 Стратегический менеджмент
- •7.1.1 Сущность и этапы эволюции стратегического менеджмента
- •7.1.2 Стратегии управления предприятием
- •7.2 Управление инновационной деятельностью фирмы
- •7.3 Управление рисками
- •7.4 Управление персоналом
- •7.4.1 Система управления персоналом организации
- •7.4.2 Организация деятельности кадровых служб
- •7.4.3 Набор, отбор и адаптация персонала
- •7.4.4 Подготовка, переподготовка и повышение квалификации персонала
- •7.4.5 Управление конфликтами в трудовом коллективе предприятия
- •7.4.6 Оценка и аттестация персонала
- •7.4.7 Деловая карьера менеджера
- •7.4.8 Формирование кадрового резерва предприятия
- •7.4.9 Стиль управления
- •8. Эффективность управления предприятием
- •220086, Минск, ул. Славинского, 1, корп. 3.
8. Эффективность управления предприятием
В самом общем выражении под эффективностью понимается уровень (степень) результативности работы или действия в сопоставлении с произведенными затратами:
эффективность = |
конечный результат (эффект) . затраты ресурсов |
|
Эффективность системы управления предприятием можно оценивать как результат действия системы управления, обеспечивающей в управляемом объекте достижение поставленных целей при наименьших затратах.
Эффективность управления – это экономическая категория, отражающая вклад управленческой деятельности в конечный результат работы предприятия, фирмы.
Управляющая система непосредственно не производит материальных ценностей, но в значительной степени способствуют этому процессу. Именно конечные результаты производства являются главной целью процесса управления. Поэтому оценка эффективности управления должна быть комплексной и учитывать степень использования ресурсов и возможностей развития фирм, достижения производственных, экономических и социальных целей.
Определяя эффективность системы управления, необходимо оценивать:
– структуру управления, включая штаты управленческого персонала;
– труд в системе управления, его организацию, условия, результативность;
– технологию управления в системе, включая информационную подсистему, технологию выполнения функций, процедуру принятия и реализации управленческих решений;
– методы управления;
– затраты на управление;
– влияние системы управления на технико-экономические показатели производства и социальные процессы.
Традиционно эффективность управления определяется следующими методами:
Первый: эффективность управления (Эу) измеряется эффектом, полученным в производственной социально-экономической системе:
Эу = Рп/Зу,
где Рп – результат (эффект), полученный предприятием в целом;
Зу – затраты на управление.
Второй: эффективность управления измеряется объемом и характером управленческой деятельности:
Эу = Ру/Зу,
где Ру – результат (эффект) управления, получаемый при осуществлении управленческой деятельности и выражаемый соответствующими параметрами.
Затраты на управление включают в себя затраты на оплату труда управленческих работников (заработная плата, премии, финансовое поощрение и т.д.), затраты на приобретение, ремонт и восстановление основных средств (земля, офисные помещения, оргтехника и т.д.) и дополнительные затраты (на обучение, повышение квалификации, проведение тренингов и т.д.), связанные с содержанием аппарата управления предприятием.
Следует отметить, что эти два вида оценки эффективности управления не исключают друг друга, а дополняют, позволяя комплексно подойти к проблеме, выявить резервы повышения эффективности работы аппарата управления.
Для анализа эффективности управления предприятием и определения конкретных направлений его совершенствования требуются более точные критерии, которые дифференцированно и объективно отражали бы результаты совершенствования системы управления и экономический производственный эффект.
Оценка эффективности системы управления может производиться по критериям, носящим количественный и качественный характер.
Количественными показателями являются:
1) трудовые – соотношение численности руководителей, служащих и рабочих; фактическая трудоемкость выполняемых управленческих работ по сравнению с нормативной; величина затрат управленческого труда (человеко-часов) на один рубль объема продаж;
2) финансовые – величина затрат на содержание управленческого аппарата в общем фонде заработной платы промышленно-производственного персонала; величина затрат на содержание управленческого аппарата на один рубль объема производства; сумма прибыли, приходящаяся на одного работника управленческого аппарата.
Важнейшими критериями выступают показатели достижения запланированных результатов основной деятельности фирм и прибыли.
К качественным показателям относятся:
1) научно-технический уровень управления (применение научных методов, организационной и вычислительной техники);
2) уровень квалификации работников управленческого аппарата (образование, опыт работы и др.);
3) обоснованность принимаемых решений работниками аппарата управления;
4) достоверность и полнота информации, которой располагает управляющая система;
5) уровень культуры управления (характеризуется практикуемым стилем руководства, количеством конфликтных ситуаций, социально-психологическим климатом в коллективе и пр.);
6) уровень культуры труда работников аппарата управления (использование рабочего времени, режим дня, условия труда).
ЛИТЕРАТУРА
Балдин, И. В. Менеджмент: учеб. пособие / И. В. Балдин, Г. Е. Ясников.– Минск: БГЭУ, 2007. – 306 с.
Беляцкий, Н. П. Управление персоналом: учебник. / Н. П. Беляцкий. – 2-е изд.– Минск: БГЭУ, 2010.
Бовин, А. А. Управление инновациями в организациях: учеб. пособие / А. А. Бовин и др. – М.: Омега, 2006. – 415 с.
Велесько, Е. И. Стратегический менеджмент: учеб. пособие / Е. И. Велесько, А. А. Неправский. – Минск: БГЭУ, 2009. – 307 с.
Веснин, В. Р. Менеджмент : учебник. / В. Р. Веснин. – 3-е изд. М.: Проспект, 2006. – 504 с.
Виханский, О. С. Стратегическое управление: учебник / О. С. Виханский. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Экономист, 2004. – 296 с.
Виханский, О. С. Менеджмент: учебник / О. С. Виханский, Л. И. Наумов. – М.: Гардарики, 2001. – 528 с.
Головань, С. И. Бизнес–планирование и инвестирование: учебник / С. И. Головань, М. А. Спиридонов. – Ростов н/Д: Феникс, 2009. – 363 с.
Зуб, А. Т. Стратегический менеджмент. Теория и практика: учеб. пособие для вузов / А. Т. Зуб. – М.: АспектПресс, 2004. – 415 с.
Инвестиционный кодекс Республики Беларусь (текст кодекса по состоянию на 1 марта 2009 г.). – Минск: Амалфея, 2009. – 84 с.
Карлофф, Б. Деловая стратегия / Б. Карлофф. – М.: Экономика, 1991.
Кибанов, А. Я. Управление персоналом организации: учебник / А. Я. Кибанов.– М.: ИНФРА-М, 2005.
Колтынюк, Б. А. Инвестиционные проекты: учебник / Б. А. Колтынюк. – 2-е изд., перераб. и доп. – СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2006. – 622 с.
Концепция национальной безопасности Республики Беларусь // НРПА.– 2001.– № 69. – С. 3-14.
Коргова, М. А. Кадровый менеджмент: учеб. пособие / М. А. Коргова. – Ростов-н/Д.: Феникс, 2007.
Латушко, М. И. Инновационный менеджмент / М. И. Латушко, В. В. Сенчушкин. – Минск: ЧИУП, 2004.
Липсиц, И. В. Результативный менеджмент. Как построить эффективную систему управления / И. В. Липсиц. – М.: Омега-Л, 2006.– С. 169-174.
Малашихина, Н. Н. Риск-менеджмент: учеб. пособие / Н. Н. Малашихина, О. С. Белокрылова. – Ростов н / Д: Феникс, 2004. – 320 с.
Маркова, В. Д. Стратегический менеджмент / В. Д. Маркова, С. А. Кузнецова. – М.: ИНФРА-М; Сибирское соглашение, 2004.
Минцберг, Г. Работа менеджера: вымыслы и факты / Г. Минцберг. – СПб.: Питер, 2001.
Об экономической неплатежеспособности (банкротстве): закон Республики Беларусь // Звязда. – 2000. – 27-30 сентября.
Оганесян, И. А. Управление персоналом организации: учеб. пособие / И. А. Оганесян. – Минск: Амалфея, 2000.
О страховой деятельности: положение, утв. указом Президента Республики Беларусь 25.08.2006 г. № 530.
Портер, М. Конкурентное преимущество. Как достичь высокого результата и обеспечить его устойчивость: пер. с англ. / М. Портер. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2006.
Поршнев, А. Г. Управление организацией / А. Г. Поршнев. – М.: ИНФРА-М, 2006.
Программа социально-экономического развития Республики Беларусь на 2006 – 2010 годы. – Минск: Беларусь, 2006. – 168 с.
Румянцева, З. П. Общее управление организацией. Теория и практика: учебник / З. П. Румянцева. – М.: ИНФРА-М, 2004.
Тележников, В. И. Менеджмент: учеб. пособие / В. И. Тележников. – Минск: БГЭУ, 2008. – 509 с.
Технологии кадрового менеджмента: учеб.-практ. пособие / Под ред. И. В. Мишуровой. – М.: Март, 2004.
Тур, А. Н. Цели, задачи и приоритеты в Программе социально-экономического развития Республики Беларусь на 2006-2010 гг.: пособие для студентов и учащихся / А. Н. Тур, М. И. Плотницкий. – Минск: Мисанта, 2008. – 120 с.
Управление организацией: учебник / Под ред. А. Г. Поршнева, З. П. Румянцевой, Н. А.Соломатина. – М.: ИНФРА-М, 2007.
Фатхутдинов, Р. А. Стратегический менеджмент: учебник / Р. А. Фатхутдинов. – 6-е изд., доп. – М.: Дело, 2004.
Хохлов, Н. В. Управление риском: учеб. пособие для вузов / Н. В. Хохлов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. – 239 с.
Янчевский, В. Г. Инновационный менеджмент. Системно-теоре-тические основы управления инновационной деятельностью деловой организации: учеб. пособие / В. Г. Янчевский. – Минск: ЧИУП, 2005. – 20 с.
Учебное издание
БАЛДИН Игорь Валентинович,
ОГАНЕСЯН Ирина Арутюновна,
ЯСНИКОВ Геннадий Евстафьевич
Менеджмент
Учебно-методическое пособие
Ответственный за выпуск И. В. Лаврик
Редакторы В. А. Абакумец, Н. В. Рябкова
Компьютерная верстка Д. А. Германов
Корректор Н. А. Бебель
Подписано в печать 29.03.2010 г. Формат 60×841/16.
Бумага газетная. Гарнитура «Times New Roman».
Отпечатано способом ризографии. Усл. печ. л. 7,67. Уч.-изд. л. 7,42. Тираж 600 экз. Заказ 30.
Издатель и полиграфическое исполнение:
Учреждение образования
«Частный институт управления и предпринимательства».