Как избавиться от боязни аудитории

Для начинающего оратора очень важно преодолеть психологический барьер. Плохая подготовка вместе с барьером могут привести к краху.

С другой стороны, даже при хорошей подготовке и правильном настрое волнение полезно. Выступающий должен находиться в особом умственном и эмоциональном состоянии. Даже тот, кто выступает часто и имеет большой опыт, испытывает волнение или смущение перед началом выступления, но затем оно быстро исчезает.

Некоторые советы для преодоления психологического барьера:

• настройтесь на аудиторию, держитесь во время выступления уверенно, демонстрируйте твердую убежденность в своих словах;

• выступая, не «гуляйте» около трибуны и по сцене: присутствующие перестанут вас слушать, а начнут разглядывать. «Гуляние» позволительно лишь сверхопытным, знакомым с аудиторией и уважаемым ею ораторам. Помните, слушатели оценивают все: как вы одеты, как держитесь на трибуне, как говорите, понимаете ли то, о чем говорите;

• следите за четкостью речи: не говорите быстро и монотонно. Не забывайте о микрофоне, но помните, что он хорошо подчеркивает дефекты речи. Если вы «проглатываете» согласные или «съедаете» окончания слов, текст становится неразборчивым, а голос – «лающим». Если вы громко произносите одни слова, а другие «глотаете», то аудитория слышит отдельные фразы, шумное дыхание, щелканье и причмокивания, которые раздражают слух;

• если вы путаетесь в записях и судорожно подбираете нужные фразы, заполняя вынужденные паузы бесконечными «ну…», «значит…», то это, как град, бьет по слушателям;

• если вы заметите, что часть аудитории менее внимательно слушает вас, обратите свой взгляд в ее сторону, будто вы обращаетесь именно к ней;

• если вы заметили, что аудитория устала, (в зале нарастает шум, некоторые смотрят уже не на вас), начните говорить тише, а затем резко повысьте голос, но не слишком сильно, чтобы аудитория не испугалась и не разгадала ваши намерения ее взбодрить;

• если вас одобряет одна часть аудитории, а со стороны другой части вы слышите провокационные выкрики, не теряйте самоконтроль;

• не вступайте во время выступления в дискуссии (в ответ на провоцирующие реплики), скажите, что после выступления вы охотно ответите на любые вопросы;

• старайтесь неприятные для аудитории места вашего выступления подкреплять очевидными примерами. Подчеркивайте в каждом отдельном случае, что лишь насущная необходимость и острота ситуации заставляют вас затрагивать подобные темы, а затем сглаживайте сказанное несколькими комплементами;

• не делайте промежуточных обобщающих выводов, неоправданных с рациональной точки зрения, даже если вам показалось, что аудитория их от вас ждет;

• ни в коем случае не подавайте виду, что речь дается вам с трудом, что вы устали или чувствуете себя неуверенно;

• как можно меньше говорите о себе, своих заслугах;

• не злоупотребляйте цифровым материалом, но имейте под рукой справочный материал для тех, кто хочет получить более подробное обоснование ваших высказываний после доклада;

• не показывайте своего раздражения, если вам задают вопросы, на которые вы уже отвечали.

8. Деловая беседа

Характерной особенностью деловой беседы является наличие обратной связи. Стороны могут реагировать на высказывания собеседника в соответствии с учетом вербальных и невербальных сигналов. Деловую беседу часто приходится вести с людьми, различными по статусу, возрасту и психологическим характеристикам.

Залогом успешного проведения беседы являются: компетентность, тактичность, доброжелательность, стремление оперативно и эффективно решить проблему обеих сторон!

При внешней простоте деловая беседа является довольно сложной деятельностью. Она включает в себя такие действия, как:

• подготовка к беседе,

• начало беседы,

• передача информации и аргументирование,

• обсуждение темы в форме вопросов и ответов,

• реакция на замечания,

• принятие решения,

• окончание беседы,

• анализ хода беседы и оценка ее результата.