- •Тема 5. Основные функции менеджмента: контроль за выполнением решений 67
- •Тема 6. Методологические подходы в современном менеджменте 74
- •Тема 7. Организационные структуры управления фирмой 79
- •Тема 12. Организационное проектирование 169
- •Тема 13. Стратегический менеджмент 206
- •Тема 14. Особенности управления проектами 227
- •Часть 1. Рабочая программа по дисциплине «Основы менеджмента» Раздел 1. Цели и задачи курса
- •Раздел 2. Содержание учебной дисциплины
- •Часть 2. Ридер
- •Тема 1. Введение в программу курса. Развитие взглядов на управление Проблемы и перспективы современного менеджмента
- •Тема 2. Характер труда и профессиональная компетенция менеджеров Управление, направленное на успех
- •Самоменеджмент. Эффективное использование времени менеджера. Техника планирования личного времени
- •Тема 3. Системное представление организации Организация как объект управления. Эволюция организации. Общие характеристики организаций
- •Сравнение старой и современной организации
- •Миссия и цели организации
- •Организационно-правовые формы организаций
- •Влияние характера внешней среды на методы управления фирмой
- •Характеристики основных реакций фирм на изменения внешней среды
- •Тема 4. Основные функции менеджмента: мотивация персонала Понятие мотивации и мотивационного процесса
- •Содержательные теории мотивации
- •Процессуальные теории мотивации
- •Тема 5. Основные функции менеджмента: контроль за выполнением решений
- •Тема 6. Методологические подходы в современном менеджменте Управление по целям
- •Тема 7. Организационные структуры управления фирмой Типы организационных структур
- •Матричность и сетизация организаций
- •Сравнительный анализ бюрократической и сетевой оргструктур
- •Новые типы организаций: эдхократические, многомерные, партисипативные, предпринимательские организации и организации, ориентированные на рынок Эдохкратическая организация
- •Многомерная организация
- •Партисипативная организация
- •Предпринимательская организация
- •Организация, ориентированная на рынок
- •Р ис.7.9. Рыночная ориентация в группировании частей организации (от «функций» к «процессам»)
- •Принципы построения организационной структуры
- •Изменение организационной структуры (реорганизация)
- •Тема 8. Коммуникации в современном менеджменте Навыки вербальных коммуникаций Слушание, его виды. Эффективная речь. Чтение. Письмо. Деловые письма
- •Деловое общение. Формы деловых коммуникаций: телефонный разговор, совещания, переговоры
- •Пример коммуникационных шумов
- •Тема 9. Управленческие решения в организации Типы управленческих решений (аналитические и поисковые)
- •Индивидуальное и групповое принятие решений
- •Стереотипы в принятии решений
- •Тема 10. Конфликты в организации. Организационные изменения Управление изменениями
- •Трехшаговая модель изменений
- •Преодоление сопротивления изменениям
- •Стресс-менеджмент. Природа стресса, причины возникновения, симптомы. Стратегия устранения стресса на рабочем месте
- •Тема 11. Организационное поведение и организационная культура Сущность и классификации организационного поведения
- •Типы организационного поведения
- •Сопротивление изменениям
- •Типичные причины сопротивления изменениям
- •Мероприятия, способствующие успеху изменений
- •Методы успешного проведения изменений
- •Факторы, влияющие на эффективность управления группой
- •Характеристика команды. Команды и разделенное лидерство Факторы формирования взаимоотношений в команде
- •Этапы формирования команд и целесообразность их использования
- •Эффективное делегирование полномочий
- •Эффективное лидерство
- •Качества, наиболее часто встречающиеся у лидера
- •Новые концепции лидерства: концепция атрибутивного лидерства (причинно-следственный подход), концепции харизматического и преобразующего лидерства (лидерство для изменений)
- •Этика и харизма
- •Тема 12. Организационное проектирование Проектирование работы в организации. Анализ и параметры работы
- •Элементы проектирования организаций
- •Разделение труда и специализация
- •Департаментизация и кооперация
- •3. Связи в организации и координация
- •Масштаб управляемости и контроля
- •Иерархия в организации и ее звенность
- •Распределение прав и ответственности
- •Централизация и децентрализация
- •Дифференциация и интеграция
- •Мерфология
- •Тема 13. Стратегический менеджмент Понятие конкурентных преимуществ и стратегии их создания
- •Основные стратегии развития бизнеса
- •Стратегии интегрированного роста
- •Стратегии диверсифицированного роста
- •Стратегии сокращения
- •Основные тенденции инновационной политики организации
- •Роль ниокр в менеджменте фирмы
- •Основной бизнес
- •Тема 14. Особенности управления проектами
- •Часть ιιι. Деловые ситуации Мотивирование работников мясокомбината
- •Россиятекс
- •Дилемма для Ирины
- •Аквариус меняет стратегию
- •Задание (стили руководства)
- •Ремонтный завод «Энергомеханика» (товары производственно-технического назначения)
- •Центр власти в Автострахе
- •Маленькая ложь рождает большое недоверие?
- •Часть ιv. Наглядные пособия (слайды)
- •Субъект и объект управления
- •Термины и определения систем управления
- •Принципы построения систем управления
- •Принципы управления (20-е годы XX века)
- •Вклад в науку управления концепций различных школ и научных направлений
- •Содержание управленческого труда
- •Это должно позволить акционерам и/или партнерам
- •Теории мотивации
- •А. Маслоу к. Альдерфера д. МакКлелланда ф. Герцберга
- •Чем острее конкуренция, тем…
- •Чем сложнее планы бизнеса, тем…
- •Типы организационных структур
- •Принципы построения организационной структуры
- •Разделение труда
- •Основные формы мотивации и стимулирования труда
- •Система стимулирования труда
- •Модель коммуникационного процесса
- •Двусторонняя коммуникация
- •Коммуникационные сети и стили
Новые типы организаций: эдхократические, многомерные, партисипативные, предпринимательские организации и организации, ориентированные на рынок Эдохкратическая организация
В складывающихся условиях в конкурентной борьбе побеждает тот, кто наиболее эффективным образом приспосабливается к новым требованиям внешнего окружения. В настоящее время в областях высоких технологий и в быстро растущих отраслях появились организации, у которых есть признаки организации будущего. Они получили название эдхократических (от англ. adhocracy) за их применимость к нестандартным и сложным работам, к трудноопределяемым и быстроменяющимся структурам, к власти, основанной на знании и компетентности, а не на позиции в иерархии.
Эдхократия – это в то же время и управленческий стиль, и организационный дизайн. Ключевым в ней является компетентность, и она ценится наивысшим образом. Контроль в управлении поддерживается установлением целей. Средства достижения целей выбираются самими исполнителями. Каждый непосредственно отвечает за свои действия, и вознаграждается тот, кто добивается успеха. В эдхократической организации индивид испытывает сильное давление извне, которое частично ослабляется групповой работой, создающей чувство общности в работе. Риск так же, как и вознаграждения, делится между участниками. Формальности не типичны для эдхократических организаций и сводятся в них до минимума. Ключевыми элементами эдхократического дизайна являются следующие:
работа в областях с высокой или сложной технологией, требующая творчества, инновационности и эффективной совместной работы;
работники являются высококвалифицированными экспертами в своем деле, выполняют сложные производственные операции и эффективно коммуницируют друг с другом;
структура имеет органическую основу и четко не определена, преобладают неформальные и горизонтальные связи. Иерархическое построение постоянно меняется. У многих менеджеров нет жесткой привязки к какой-то одной работе;
право принятия решений и власть основаны на экспертных знаниях, финансовый контроль осуществляется сверху;
система вознаграждения строится на экспертных знаниях, вкладе работника, его компетенции и степени участия в общей работе, вознаграждение носит групповой характер;
отношения по вертикали и горизонтали преимущественно носят неформальный характер, нередко отсутствует схема структуры такой организации.
Этот тип организации наиболее пригоден в таких областях, как консультационно-нововведенческая, компьютерно-электронная, медицинская, исследовательская и опытно-конструкторская, производство фильмов и т.п. Структура эдхократической организации обычно ассоциируется со схемой концентрической формы (см.рис.7.5). В ней есть точка отсчета, от которой структура как бы расходится кругами по радиальным направлениям. Круг для такой организации является символом того, что все усилия ее работников ведут к одному – к успеху компании. В ней ценности (в первую очередь качества ее работников) не ранжируются по уровням. Степень эдхократичности определяется уровнем технологии, качеством работников и подготовкой руководителей.
Рис.7.5. Схема структуры эдхократической организации