53. Формат торг-и и пар-ры формир-я. Соврем-е фор-ты торг-и.

Формат –сов-ть парам-в, по кот. опр-ся принадл-ть торг п/п к 1 из распрост-ых в мир. практике видов. Пар-ры: Sторг зала.; кол-во рассч.-кассов. узлов,; ширина ассор-та; глубина асс-та; доля товара, пр-го спец-но д/торг п/п; форма обслуж-я; предоставл-ый сервис; часы работы; спис-е кол-во перс-ла; оборот за день, месяц, год; ср. кол-во покупок в день, ур. цен. Совр-е форм торг-ли: Convenience – (маг-н у дома, небол розн. магаз.,угол дома небол. S, близ-ть к пок-лю, отраб-й нешир-й ассор-т. Cashanol Carry торг помещ-е достат больш S, торг з. офор-ы в склад-м стиле. Классич-й супермаркет –п/п со сред Sт.з=600-1800 м2, Sсклад -200 м2 , отлич-ся хорошо оформ-ым интер-м, асс-т 10000-15000 наим-й, ср. наценка 25-40%. Дискаунтер (или экономичный супермаркет) - скромное оформ-е торг з., меньше ассор-т, чем у классич суп.мар., самые ходовые товары, S т.з. - 250-400 м2, Sсклад -140-300 м2, самообсл-е, торг нацен – 12-20%. Торговый центр – п/п, кот-е инвес-ся и стр-ся специал-й комп-й. Оптим S т.з. 6400-6900м2, торг-я S сдается в аренду др. торг п/п-ям. Ст-ра ТЦ: больш продов-й магаз (дискаунтер), фирм магаз одежды, супермар элект-ки, книж. супермарк., компьют салон, парфюмер магаз, ресторан, кафе.

54. Соц-е основы марк-га. Конц-и упр-я марк-м.

Марк-г - вид деят-ти, направ-й на удовл-е нужд и потреб-й поср-м обмена. Осн. идеи: 1.чел. нужд. Нужда - чувство ощущ-й чел-м нехватки ч-л (физиол-е- пища, одежда, и соц. – дух. близость, привяз-ть. 2. чел. потр-ть. Потр-ть - нужда, принявшая спец-ю форму в соот-и с культ-м ур. и личн-ю индивида. Выр-ся в объектах, удовл-х нужду. Потр-ти люд. безгр-ны, ресурсы д/ удов-я огр-ны Запрос - потр-ть, подкреп-я покуп-й спос-ю. Чел. выб-т тов., сов-ть св-в кот. обесп-т ему наиб-е удов-е за данную цену, с учетом своих специфических потребностей и ресурсов. Товар - все, что м/удов-ть потр-ти и предл-ся рынку с целью привл-я вним-я, приоб-я, исп-я или потр-я. Произ-ли-найти потреб-й, выяс-ь потр-ти, создать тов.

Мар-г сущ-т, ког. люди реш. удов-ть нужды с помощью обмена(акт получ-я жел-го объекта с предл-м ч-либо в замен. Дляобмена нужно: 1. Сторон д/б >2. 2. Каж-я должна расп-ть ценн-ю для др.стор-ы. 3. Каждая долж. осущ-ть комм-ю и дост-у тов. 4. Каждая д/б совер-о своб. в прин-и или откл-и предл-я др. 5. Каждая д/б уверена в целес-ти или жел-ти иметь дело с др. стор-й. Сделка – комм. обмен ценн-ми м/у 2 стор-и. Усл-я: 1) 2 цен-х объе-а, 2) согл-ые усл-я сущ-я, 3) врем.совер-я, и 4) согл-го места пров-я.

Конц-я совер-я пр-ва: потр-ли б/благож-ны к тов, кот. широко распр-ны и доступны по цене(рук-во должно совер-ть пр-во и пов-ть эфф-ть с-мы расп-я. Конц-я совер-я тов.: потр-ли б/благ-ны к тов. с выс. кач-ом, экспл-ми св-ми (орг-ция д / соср-ть энергию на пост-м совер-и тов. Конц-я марк-га: достиж-я цели орг-ции -опр-ние нужд и потр-й цел. рынков и обес-е жел-й удов-ти более эфф-ми, продук-ми, чем у конкур-в, спос-ми. Конц-я соц.-этнич. мар-га: задача орг-ции - устан-е нужд, потреб-й и инт-в цел. рынков и обес-е жел-й удов-ти более эф-ми и продук-ми (чем у конк-в) спос-и с сохран-м или укреп-м благ-я потр-ля и общества в целом.

55. С-мы марк-х иссл-й и марк-й инф-и. С-ма мар-й инф-и – с-ма взаим-зи люд., обор-я и метод-х приемов для сбора, класс-и, анализа, оценки инф-и для исп-я ее распор-ми сферы мар-га д/соверш-я план-я, осущ-я, контроля за мар-ми мероп-ми.

Инф-ю соб-т и анал-т с пом-ю: С-ма внут. отч-ти – пок-ли тек. сбыта, суммы издер-к, V мат. зап-в, движ. ден. нал-ти, Дб и Кт задол-ти. С-ма сбора внеш. текущ. мар-й инф-и – источ-и и приемы, кот. рук-ли получ-т повсед-ю инф-ю о соб-х в коммер. среде. С-ма анализа мар-й инф-и - методы анализа мар-х данных и проблем мар-а. Основа: Стат-й банк - метод стат. обр-ки инф-и, вскрыв-е взаимоз-ти в рамках подборки дан-х и устр-ть степ. их стат. над-ти. Банк моделей - набор мат. моделей, спос-х прин-ю более оптим-х мар-х реш-й.

Реш-е зад. мар-х иссл-й: хар-ки рынка, анализ сбыта, изуч-е тов. конк-в, изуч-е пол-ки цен. Схема мар-х иссл-й: Выяв-е проблем и форм-е целей иссл-я: поиск-е - сбор предв-х дан-х; опис-е – опис-е опред-х пред-в; экспер-е – пров-ка гип-зы прич.-следст. связи. Отбор ист-в инф-и: втор-е данные – инф-я, кот. сущ-т, собр-я для др. целей; перв-е данные – инф-я, собр-я впервые для конкр. цели.

Сп-бы сбора пер-й инф-и: 1.Набл-е – набл-е за людьми и обст-й. 2. Экспер-т – 2 груп. суб-в, в разную обст-ку, кон-ль за перем-ми сост-ми, степень знач-ти различий. Цель - отсев против-х объяс-й рез-в набл-я. 3. Опрос нах. м/у ними (нужен д/получ. инф-и о знан-х, убежд-х и предп-х людей).Орудия исс-я: Анкеты - это ряд воп-в, на кот. опраш-й дает ответы. Гальванометр- замер интен-ти инт-са, чувств опраш-го при кон-те с конк-й рекл-й и изобр-м. Анализ инф-и – извл-е из совок-ти получ-х дан-х важ-е свед-я и рез-в, их в табл.