3.6.2. Контент-анализ как разновидность метода анализа продуктов деятельности: общая характеристика и методика применения

Контент-анализом называют метод сбора количественных данных об изучаемом явлении или процессе, содержащихся в документах, метод психологического изучения различных текстов, позволяющий по их содержанию судить о психологии создателей этих текстов. Под документом при этом понимается все написанное или произнесенное.

Прежде чем непосредственно анализировать текст документа, исследователь определяет категории анализа – ключевые понятия (смысловые единицы). Цели контент-анализа в практике студента-исследователя могут быть самые разные: распределение положительных и отрицательных отметок в зависимости от разных факторов (пола, возраста, социокультурной принадлежности и др.), анализ признаков жестокости и агрессии в сочинениях на тему «Если бы я был сильнее всех», изучение количества тематических высказываний (страхи, неуверенность, агрессивность и пр.) для построения примерной картины личности и пр.

Контент-анализ может быть разных видов: поисковый (цель изучения документа не определена и формулируется лишь после анализа), контрольный (цель – проверка определённой гипотезы), косвенный (цель –выявление подтекста).

Категории анализа должны быть:

а) уместными, т.е. соответствовать решению исследовательских задач;

б) исчерпывающими, т.е. достаточно полно отражать смысл основных понятий исследования;

в) взаимоисключающими (одно и то же содержание не должно входить в различные категории в одинаковом объеме);

г) надежными, т.е. такими, которые не вызывали бы разногласий между исследователями по поводу того, что следует относить к той или иной категории в процессе анализа документа.

Затем устанавливается единица счёта - количественная мера единицы анализа, позволяющая регистрировать частоту (регулярность) появления признака категории анализа в тексте. Единицами счета могут быть число определенных слов или их сочетаний, количество строк, печатных знаков, страниц, абзацев, авторских листов, площадь текста, выраженная в физических пространственных величинах, и др.

Простейшая формула, используемая в контент-анализе, состоит в подсчёте удельного веса категории. Он рассчитывается как отношение числа единиц, фиксирующих данную категорию, к общему числу единиц анализа. Логика вывода очевидна – чем больше удельный вес категории, тем более значима она для автора текста (по принципу "у кого что болит, тот о том и говорит").

Ниже представлен вариант проведения контент-анализа с целью общей характеристики мировоззрения человека, направленности его личности.

Шаг 1. Разбиение текста, подлежащего анализу, на фрагменты – если анализируется текст, то простейшее и эффективное решение 1 страница = 1 фрагмент. Размер фрагмента должен быть один и тот же до конца работы с текстом.

Шаг 2. В столбик выписывают людей и предметы, которые совершают действия или испытывают на себе действие со стороны; указываются ценности (должно, хорошо, быть благом, быть обязательным, быть желательным, быть запрещенным, быть лучшим, быть прекрасным и т.д., выгода, власть, стабильность, моральное добро, справедливость и т.д.), правила (рекомендации, советы и т. п, основанные на ценностях), оценки (объект, субъект и т.д. одобряется за соответствие ценности или одобряется за несоответствие ценности). Для каждой категории указывается их число. Высчитывается удельный вес каждой категории.

Шаг 3. Выводы, которые формулируются в зависимости от тех категорий, которые исследователь определил для анализа.

Итак, контент-анализ даёт общую количественную информацию, которая требует дальнейшей проверки и уточнения. Применение метода анализа продуктов деятельности эффективно в том случае, если анализ, сделанный на его основе, дополняется и уточняется другими методами.