- •Тема 1. Предмет и содержание дисциплины “Управление персоналом”
- •Сущность и задачи управления
- •Технология управления
- •Место и роль курса в системе подготовки менеджера
- •Взаимосвязь курса с другими дисциплинами
- •Объекты и носители функций управления персоналом в организации
- •Тема 2. Персонал предприятия как объект управления
- •Персонал организации сегодня необходимо рассматривать с 4-х позиций:
- •Основными признаками персонала являются:
- •Категории персонала на предприятии
- •Структура персонала организации
- •Критерии оценки персонала
- •Некоторые критерии оценки персонала (по пятибалльной шкале):
- •Система показателей.
- •Документы по персоналу
- •Инструментарий воздействия на персонал
- •Разница в понятиях Кадры, Персонал, Человеческие Ресурсы.
- •Управление персоналом: эволюция подходов
- •Факторы, влияющие на наличие основных категорий работников организации и их соотношение
- •Инструментарий воздействия на персонал
- •Системный подход к управлению персоналом в организации
- •Мировые тенденции развития управления персоналом
- •Тема 3. Место и роль управления персоналом в системе управления предприятием Система управления организацией, состав подсистем и элементов
- •Место управления персоналом в системе управления организацией
- •Особенности управления персоналом в малом бизнесе
- •Этапы формирования кадровой службы предприятия
- •Функции кадровых служб
- •Основные варианты включения подсистемы управления персоналом в общую систему управления организации
- •Руководитель организации
- •Служба управления персоналом
- •Директор по производству
- •Технический директор
- •Финансовый директор
- •Коммерческий директор
- •Руководитель организации
- •Служба управления персоналом
- •Коммерческий директор
- •Директор по производству
- •Технический директор
- •Финансовый директор
- •Тема 4. Принципы управления персоналом
- •Принципы системы управления персоналом (суп)
- •1. Экономические методы управления
- •2. Организационно-распорядительные методы управления
- •3. Социально-психологические методы управления
- •Организационная структура управления персоналом
- •Виды организационных структур управления персоналом
- •Линейная структура
- •Функциональная (штабная) структура
- •Линейно-функциональная структура
- •Линейно-штабная структура
- •Проектная структура
- •Матричная структура
- •Дивизиональная структура
- •Сетевая структура
- •Тензорная структура
- •Формирование кадровой службы
- •Методическое и нормативное обеспечение проектирования организационных структур управления персоналом
- •Потребность в персонале Потребность в персонале
- •Методы расчета потребности в персонале.
- •Требования к должности содержатся в следующих документах:
- •При отборе учитывают следующие факторы:
- •Источники информации о кандидате на должность
- •Методы отбора персонала
- •Факторы, определяющие эффективность отбора
- •Внутренние и внешние источники привлечения персонала
- •Источники привлечения персонала
- •Сравнение эффективности различных методов поиска и подбора персонала
- •Методы отбора.
- •Должностная инструкция менеджера (специалиста) по персоналу
- •1. Общие положения
- •2. Должностные обязанности менеджера (специалиста) по персоналу
- •3. Права менеджера (специалиста) по персоналу
- •4. Ответственность менеджера (специалиста) по персоналу
- •Квалификационная карта менеджера по персоналу (требования к образованию)
- •Пример модели компетенций
- •Модель рабочего места
- •Виды адаптации
- •Участники адаптивного процесса:
- •Адаптивные инструменты:
- •Оценка состояния работы по адаптации:
- •Программа адаптации:
- •Программа адаптации состоит из двух основных частей – общей и индивидуальной.
- •В процессе адаптации должны быть достигнуты:
- •Критерии адаптации:
- •Процесс адаптации персонала в ооо «…….»
- •Анкета адаптации сотрудника.
- •Книга сотрудника:
- •Виды должностного продвижения
- •Критерии оценки
- •Работа с кадровым резервом
- •Принципы формирования
- •Методы формирования резерва
- •Критерии оценки
- •Планирование деловой карьеры
- •Виды деловой карьеры
- •Этапы карьеры
- •Принципы управления деловой карьерой Принципы организации управления деловой карьерой Принципы организации управления деловой карьерой
- •Показатели эффективности управления деловой карьерой
- •Основные документы по подготовке, переподготовке и повышению квалификации персонала
- •Методы обучения персонала:
- •Подготовка персонала организации:
- •Переподготовка персонала:
- •Повышение квалификации:
- •Потребности профессионального развития работника в организации
- •Оценка результатов обучения:
- •Теория а. Маслоу
- •Теория к. Альдерфера
- •Теория ф. Герцберга
- •Теория д. Мак-Клелланда
- •Показатели эффективности управления персоналом
- •Экономический эффект от управления персоналом
- •Экономическая сущность затрат на персонал
- •Показатели экономической и социальной эффективности затрат на персонал
Книга сотрудника:
Цель: сориентировать сотрудника в большом объеме информации, которую ему необходимо узнать о компании.
Оглавление Книги сотрудника (пример):
Приветствие Генерального директора
Наша компания:
История развития компании
Основные достижения
Видение, миссия, корпоративные
ценности
Стратегические приоритеты
развития
Организационная культура
компании
Коллегиальные органы управления
3. Наши сотрудники:
Руководители компании
Ключевые сотрудники
Лучшие сотрудники
4. Наша жизнь:
Ежегодные корпоративные мероприятия
Корпоративные традиции
Кодекс корпоративной этики
5. Наши правила:
Правила внутреннего трудового распорядка
Понятие коммерческой тайны
Оценка работы персонала
Обучение персонала
Социальная программа для сотрудников
Поощрения за успехи в работе
Средства коммуникации
Правила работы с документами
Дисциплинарные методы
6. Телефонный справочник
7. Для записи
Пример вопросов для интервью с сотрудником:
Что было наиболее сложным и непонятным в Ваш первый день работы в нашей компании?
В какой день работы Вы познакомились со своим наставником?
В какой день работы Вы в первый раз побеседовали со своим непосредственным руководителем?
Были ли Вам поставлены задачи на период испытательного срока?
С какими сложностями Вы столкнулись за прошедший период?
Как часто Вы обсуждали с наставником и/или с непосредственным руководителем результаты Вашей работы?
Как и когда подводились итоги Вашей работы за первые месяцы?
Как быстро Вы получали ответы на свои вопросы?
Из каких источников Вы получили информацию о компании?
За какой период времени Вы освоились в офисе, запомнив расположение подразделений компании?
Контрольные вопросы:
Каковы показатели адаптации персонала в организации?
Проанализируйте работу по привлечению и закреплению персонала на известном вам предприятии.
Каковы принципы формирования эффективной аттестационной комиссии?
Организация управления профориентации персонала.
Виды трудовой адаптации.
Технологии управления адаптацией.
Документальное обеспечение управлением адаптации.
Тема. Управление служебно-профессиональным перемещением персонала, работа с кадровым резервом, планирование деловой карьеры
Служебно-профессиональное продвижение – это серия поступательных перемещений по различным должностям, способствующая развитию как организации, так и личности.
Система служебно-профессионального продвижения – совокупность средств и методов должностного продвижения персонала, применяемых в различных организациях.
Подбор,
оценка, расстановка кадров
Поступление
на работу
Квалификационный
экзамен
Программа
адаптации и ориентации в пределах
организации, дополнительные испытания
Зачисление
на постоянную работу Планомерная
ротация по должностям линейных
руководителей и специалистов
функциональных
подразделений в организациях-филиалах. Стажировка
у лучших руководителей. Наставничество,
система ответственных, возрастающих по
сложности поручений. Самостоятельное
и организованное повышение квалификации. Систематическая
оценка
Дополнительное
профессионально-квалификационное
продвижение
Карьера
руководителя Карьера
специалиста
Рис. Схема служебно-профессионального продвижения работника управления (японская модель)
Схема включает: испытательный срок (1-3 года), курс ориентации в делах компании (от 2 недель до 6 месяцев), зачисление на постоянную работу, ротация с должности на должность 8-10 лет.