- •1. Аксиоматические основания концепции маркетинга: нужды, потребности, запросы, товары, обмен, сделка, рынок и его виды.
- •2. Пять этапов концептуальной эволюции маркетинга. Производственно-ориентированная концепция и продуктово-ориентированная концепция.
- •3. Пять этапов концептуальной эволюции маркетинга. Концепция интенсификации коммерческих усилий, концепция классического маркетинга и концепция социально-этического маркетинга.
- •4. Структура маркетинговой деятельности как процесса. Цели маркетинговой деятельности предприятия.
- •1. Анализ рыночных возможностей:
- •2.Отбор целевых рынков
- •3. Разработка комплекса маркетинга
- •4. Претворение в жизнь маркетинговых мероприятий.
- •5. Цели и структура системы маркетинговой информации предприятия.
- •6. Цели и сущность маркетингового исследования. Формы и методы маркетингового исследования.
- •7. Процесс маркетингового исследования. Первичные и вторичные источники маркетингового исследования. Кабинетное и полевое исследование.
- •8. Маркетинговая среда. Структура микросреды функционирования фирмы.
- •9. Маркетинговая среда. Основные факторы макросреды функционирования фирмы.
- •10. Понятие сегментирования рынка и выбор критериев сегментации. Критерии отбора целевых сегментов рынка.
- •11. Позиционирование товара на рынке. Карты позиционирования.
- •12/ Модель покупательского поведения на потребительском рынке. Характеристики покупателя.
- •13. Процесс принятия решения о покупке. Различные варианты принятия решения о покупке товара-новинки. Защита прав потребителей.
- •Осуществляя маркетинговую деятельность, компании должны учитывать права потребителей и нести ответственность за их реализацию.
- •При обнаружении в товаре недостатков потребитель по своему выбору вправе:
- •4 Типа закупки
- •15 Специфика рынка товаров промышленного назначения. Рынок промежуточных продавцов. Рынок государственных учреждений.
- •16 Понятие товара. Трехуровневая концепция товара в маркетинге. Основные виды классификации товаров.
- •17.Услуга как товар. Специфика маркетинга в сфере услуг
- •18. Товарная политика: решения об использовании марок; решения относительно упаковки товара; решения относительно маркировки; решения относительно услуг для клиентов.
- •Решение относительно комплекса услуг
- •Фаза роста
- •20. Стратегические решения в товарной политике: матрица «Бостон консалтинг групп». Матрица Игоря Ансоффа.
- •21. Понятие и функции цены в маркетинге. Факторы, влияющие на ценовую политику предприятия. Ценообразование на разных типах рынков.
- •Задачи ценообразования
- •Определение спроса
- •Определение издержек
- •Анализ товаров и цен конкурентов
- •Выбор методов ценообразования
- •Установление окончательной цены с учетом рыночной корректировки
- •23.Принципы формирования ценовой политики. Конкурентные ситуации установления цен: «снятие сливок», «широкого проникновения на рынок».
- •24.Брутто и нетто система цен. Основные виды скидок в маркетинге. Дифференцирование цен. Кредитная политика предприятия. Государственное регулирование цен в беларуси.
- •Регулирование ценообразования в республике беларусь
- •25.Сущность и содержание дистрибутивной политики предприятия. Организация централизованной и децентрализованной продажи.
- •26.Природа каналов распределения. Прямые и косвенные каналы распределения. Горизонтальные и вертикальные маркетинговые схемы.
- •Природа каналов распределения
- •Функции канала распределения
- •Число уровней канала
- •Распространение вертикальных
- •Маркетинговых систем
- •Распространение горизонтальных
- •Маркетинговых систем
- •27.Политика распределения: решения о структуре канала, решения об управлении каналом, решения по проблемам товародвижения.
- •29. Классификация предприяти оптовой и розничной торговли. Специфика маркетинга на предприятиях торговли. Торговая услуга как продукт оптовой и розничной торговли.
- •31. Цели маркетинговой коммуникации и концепция фосстис. Варианты принятия решения о бюджетете комплекса стимулирования.
- •32. Сущность и цели организация связей с общественностью. Организация pr. Основные pr-технологи.
- •33.Реклама: определение, цели, задачи и функции. Классификация рекламоносителей. Планирование рекламной компании.
- •35. Регулирование рекламы в Республике Беларусь. Регулирование проведения рекламных игр (акций) на территории Беларуси.
- •34.Психология рекламной деятельности и воздействия рекламы на потребителя. Организация и управление рекламной деятельностью. Эффективность рекламной компании.
- •36. Организация мероприятий содействия продажи. Мерчендайзинг. Организация презентаций и pos (point of sale).
- •Постановка задач торговому аппарату фирмы
- •Выбор организационной структуры торгового аппарата
- •Привлечение и отбор торговых агентов
- •Обучение торговых агентов
- •Контроль за работой торговых агентов
- •Оценка эффективности работы торговых агентов
- •38. Стратегическое планирование маркетинговой деятельности на предприятии. План маркетинга, виды, структура, содержание. Маркетинговый контроль: виды, процесс.
4. Структура маркетинговой деятельности как процесса. Цели маркетинговой деятельности предприятия.
Маркетинг — это не просто реклама и деятельность штата продавцов. Это скорее
всеобъемлющий процесс приспособления к использованию наиболее выгодных из открывающихся рыночных возможностей.
Процесс управления маркетингом состоит из:
1. Анализ рыночных возможностей:
Выявление новых рынков –
более глубокое проникновение на рынок - фирма будет продолжать работать с существующими товарами на существующих рынках. В этом случае можно опробовать несколько подходов, в том числе снижение прейскурантной цены,увеличение расходов на рекламу, отработку рекламного обращения, распространение через большее число магазинов, обеспечение ему более заметной выкладки на магазинных полках и т.п.
расширение границ рынка- управляющий производством товара уже существующего, попытается найти для него новые рынки. Он примется за изучение
демографических рынков,проводится анализ географических рынков. (Стратегические подходы к расширению границ рынка.)
разработка товара- управляющий производством , возможно, задумает предложить новые товары имеющимся клиентам на существующих рынках. (стратегические подходы к разработке товара.)
диверсификация- в распоряжении фирмы целый набор возможностей диверсификации за счет предложения новых товаров на новых рынках. Она может открыть у себя или купить производства, никак не связанные с ее нынешними ассортиментом и рынками.
Оценка маркетинговых возможностей – цели и ресурсы фирмы
Маркетинговая возможность фирмы — привлекательное направление маркетинговых усилий, на котором конкретная фирма может добиться конкурентного преимущества.
2.Отбор целевых рынков
Процесс выявления и оценки рыночных возможностей обычно порождает множество новых идей. И нередко подлинная задача фирмы заключается в отборе лучших идей из ряда хороших, т.е. в выборе идей, которые соответствуют целям и ресурсам фирмы. Кроме того, каждую возможность необходимо изучить с точки зрения величины и характера рынка. Процесс этот состоит из четырех этапов:
замеры и прогнозирование спроса
сегментирование рынка- процесс разбивки потребителей на группы на основе различий в нуждах, характеристиках и/или поведении
отбор целевых сегментов рынка – концентрация на одном сегменте, ориентация на покупательскую потребность, ориентация на группу потребителей, обслуживание нескольких не связанных между собой сегментов, охват всего рынка.
позиционирование товара на рынке — обеспечение товару не вызывающего сомнений, четко отличного от других, желательного места на рынке и в сознании целевых потребителей.