- •1. Коммуникации: понятие и классификация.
- •2. Процесс коммуникации и его структура.
- •3. Конфликты: природа и последствия.
- •4. Причины конфликтов в организации.
- •5. Типы конфликтов. Процессы и фазы.
- •6. Методы управления конфл. Ситуацией:
- •7.Теории лидерства
- •8.Качества эффективного менеджера.
- •9. Сущность управленческого решения и требования, предъявляемы к нему.
- •14.Сущность стратегического управления и его роль в антикризисном управлении.
- •15.История становления развития и особенности стратегического менеджмента.
- •16.Основные элементы стратегического менеджмента.
- •17. Анализ внешнего окружения фирмы
- •18. Анализ внутренней среды.
- •19. Анализ конкуренции на рынке с помощью swot – анализа.
- •20.Общие подходы к определению стратегии
- •21.Стадии и формы выбора стратегии
- •22. Стратегическая пирамида
- •23.5 Общих стратегий конкуренции.
- •23. 5 Общих стратегий конкуренции
- •24.Страгегия развития бизнеса.
- •25. Стратегии предприятий и различных отраслей
- •26. Понятие маркетинга. Его цели, задачи и функции.
- •27. Маркетинговые исследования: цели, этапы и основные направления.
- •28. Сегментация рынка как направление маркетинговой деятельности.
- •29. Реклама в системе маркетинг рынка.
- •30.Управление финансами. Финансовый аспект современного менеджмента.
- •31.Управление потоками финансов в фирме.
- •32.Пользователи информации финансового менеджмента.
- •33.Анализ показателей финансовой отчетности.
- •34.Функции управления производством
- •35. Система календарно плановых расчетов (кпр)и нормативов (кнр)движения пр-ва.
- •36. Содержание оперативного учета пр-ва
- •37. Основные функции задачи диспетчерского аппарата предприятия
- •38.Сущность и задачи инновационного менеджмента.
- •39.Критерии отбора, нововведения.
- •40.Роли специалиста в инновационной деятельности.
- •41. Сущность и характеристика человеческих ресурсов.(чр)
- •42. Система управления чр
- •43.Оценка эффективности чр орг-ии.
- •44 Квалификационные требования к персоналу
- •45. Понятие трудового коллектива. Стадии развития тк
- •46 Качество продукции как объект управления
- •47 Управление качеством
- •48 Организация контроля качества продукции
- •49 Сертификация продукции и систем качества
- •50.Методология системы управления качеством.
- •51.Управление качеством на стадиях жизненного цикла продукции.
- •52.Классификация и регулирование затрат на качество.
- •53.Зарубежный опыт управления качеством.
- •54 Упр качеством в рб
- •55 Политика в области качества «бгэу»
- •56.Адаптация персонала.
- •57. Задачи и функции кадровых служб
- •58. Личное дело работника пред-тия
- •59. Эволюция бенчмаркетинга и его и его виды
- •60. Основные принципы бенчмаркетинга
- •61. Этапы проведения бенчмаркетинга
- •62. Применение бенчмаркетинга
34.Функции управления производством
1.Организация, нормирование,планирование.
2 Координация,мотивация,контроль,регулирование.
Ф-ция организации упр.- совокупность приемов и методов рационального сочетания эл-ов и звеньев управляющей системы и её взаимосвязь с управляемым объектом. Ф-ция нормирования предст. собой процесс разработки научно-обоснованных величин ,установление коллич. и качественную оценку различных элементов использ. в процессе пр-ва. Планирование занимает центральное место среди всех функций упр. пр-ом,т.к. призвано строго регламентировать поведение объекта в процессе реализации поставленных целей. Координация, данная ф-ция реализуется в форме регулярного возд. на коллектив людей, занятых в процессе пр-ва со стороны линейных руководителей. Мотивация, оказ влияние на коллектив в форме побудительных мотивов к эффективному труду. Контроль, ф-ция реализуется на основе инф-ии по выполнению плановых заданий, и отклонений от установленных показателей,а так же выявление причины отклонения. Регулирование ,воздействие на коллектив людей осущ. путем принятия оперативных мер по предотвращению или по устранению отклонений в ходе пр-ва.
35. Система календарно плановых расчетов (кпр)и нормативов (кнр)движения пр-ва.
КПР и КНР движения пр-ва обеспеч. регламентация работы каждого в отдельности и в комплексности всех звеньев производственного пр-са предприятия. Они служат базой для формирования произ. программы по всем осн. подразделениям. КПР и КНР обеспеч. рациональное движение предметов труда. Согласовывают работнику каждого цеха, участка и раб. места ,способствуют ритмичному ходу пр-ва и тем самым повышают эк. эффективность работ предпр. а именно- увелич. проиводит. т-да, уменьшает себист. изделия, ускоряет оборач. оборотных средств.
36. Содержание оперативного учета пр-ва
Осн. задача оперативного учета- получение инф. о результатах работы произв. цехов и их подразделений за определ. период времени,в целях ее исп-ия для контроля и регулир-ния текущего хода пр-ва. Система оперативного учета должна отвечать след. тебованиям 1обл. высокой оперативностью по сбору и обработке инф. 2искл. дублирование в работе каждого звена системы.3 исл. передачу в вычислительный центр предприятия избыточной инф. 4 иск. или свести к миним. ручной труд при заполнении первич. учетной документации.Предусм. след. порядок регистрации и обработки инф. в системе операт. учета- 1 регулир-ие первичной инф. ,2 накопление и передача инф. с места её обаз-ия в вычислит. центре
37. Основные функции задачи диспетчерского аппарата предприятия
служба глав. диспетчера вып. след. ф-ции-1контрол. ход выполнения произв. программы по основным видам изделий и принимает меры для ликвидации оснований по заготовкам и деталям 2 принимают меры по предупреждению перебоев ходе пр-ва возник. в рез-те работв технол. оборудывания.3 следит за соблюден. норм по технологич. перехдам в целях основного пр-ва. 4 осущ. учет и анализ внутрисменных простоев оборуд.За диспеч. аппаратом цеха закреплены след ф-ии 1сосредоточен. всей инф. о ходе пр-ва, поступоющей от участков служеб. цеха.. 2получение сообщений от произв. цехов о неполадках и задержках, мешающих выполнению плановых заданий. 3 наблюд. за своевр. снабжение участков матерьялами и инструментами на основании сообщ. участков и др. служб. 4регулир. отпуска участкам дифицит. мат-ов и контроль поступления в их цех. 5рук-во выполнения цехом суточных заданий и оператив. графика изготовления деталей.