- •Вопрос 1.Понятие “мен-нт”: осн смысловые знач-я. Виды м-та
- •Вопрос 4. Системный подход в мен-те
- •Вопрос 2. Принципы мен-та
- •Вопрос 3. Процесс-ый подход в мен-те
- •Вопрос 5. Ситуац-й подход в мен-те
- •Вопрос 6. Цели и задачи мен-та
- •Вопрос 9. Школа научного управления: ф. Тейлор
- •Вопрос 10. Школа научного управления: г. Форд
- •Вопрос 7. Менеджер и его ф-ии
- •Вопрос 11. Школа научного управления: г. Эмерсон
- •Вопрос 8. Периодизация развития управленч мысли
- •Вопрос 14. Школа человеческих отношений: вклад э. Мэйо
- •Вопрос 12. Теория бюрократической орг-ии м. Вебера
- •Вопрос 13. Административная школа: а. Файоль
- •Вопрос 15. Школа новых чел отн-ний: т* иерархии потребностей а. Маслоу
- •Вопрос 16. Школа новых человеческих отн-ий: теории “х” и ”y”
- •Вопрос 17. Школа науки упр-ия
- •Вопрос 18. Понятие и структура орг культуры
- •Вопрос 19. Содержание и функции организационной культуры
- •Вопрос 20. Значение соц-культурных ф-ов: нац-ное в орг-ной культуре
- •Вопрос 21.Амер. Модель м-та.
- •Вопрос 22. Японская модель менеджмента
- •Вопрос 23. Модель “z” у. Оучи
- •Вопрос 24. Российская модель менеджмента
- •Вопрос 25. Понятие организации в менеджменте
- •Вопрос 26. Миссия и цели орг-ии.
- •Вопрос 27. Проектирование орг-ии
- •Вопрос 28. Типы орг-ий по взаимод-ю с внешней средой
- •Вопрос 29. Типы орг-ий по взаимо d-ию подразделений.
- •Вопрос 30. Методы анализа внеш и внутр среды орг-ии
- •Вопрос 31. Общ хар-ка мотивации
- •Вопрос 32. Содержательные т* мотивации: 2хфакторная т* ф. Герцберга
- •Вопрос 33. Содержательные т* мотивации: т* erg Альдерфера
- •Вопрос 34. Процессуальные т* мотивации: т* ожидания и т* равенства
- •Вопрос 35. Связующие процессы в упр-ие: коммуникация, процессуальная модель коммуникац процесса
- •Вопрос 36. Связующие процессы в упр-ие: принятие управленч решения и его виды, процесс модель принятия управленч решения
- •Вопрос 37. Контроль как ф-ия м-та. Принципы контроля
- •Вопрос 38. План-е как ф-я м-та. Принципы план-я.
- •Вопрос 39. Понятие орг конфликта (ок) и его виды. Методы упр-я конфликтом
- •Вопрос 40. Элементы стратегического м-та (см): опред-е понятия; эталонные стратегии бизнеса
- •Вопрос 41. Природа и опр-ние понятия лидерства.
- •Вопрос 42. Т* лидерских качеств
Вопрос 1.Понятие “мен-нт”: осн смысловые знач-я. Виды м-та
Мен-нт – процесс план-я, орг-ции, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформулировать и достичь целей орг-ций. Мен-т – это особый вид D-ти, превращ-й неорг-ю толпу в эффек целенаправленную и производ-ю группу (Питер Друкер). Мен-т – умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект и мотивы поведения др людей, работающих в орг-ии.(Мэри Фоллетт).
Мен-т по сути пред-ет область знаний и проф d-ти, направленных на формир-е и обеспеч-е достижения целей хоз S-ов путем разумно обоснованного исп-я людских, мат, фин и инф ресурсов. Осн смысловые нагрузки кот несет в себе понятие мен-та:1. 1 из видов хоз процессов(кот реализуем на практике). 2. Научная дисциплина (1-й кто об этом заговорил был Тейлор). Мен-т наука посвященная решению проблем упр-я деловой орг-ей. 3. Учебная дисциплина (впервые такой курс прочитал Джозаф Вартон) призвал системат-ть знания и передать эти знания др людям. 4. Админ-управ-кий персонал п\п. 5. Субкультура, кот имеет свои нормы, ценности, традиции. 6. Процесс принятия упр решений. 7. Искусство упр-я (св-ва искусства: неповторимость, редкость, креативность).
Виды мен-та - спец области упр-ой d-ти, связ с решением опр задач мен-та. 1. В завис-ти от ресурсов на п\п: а). Фин мен-т – это с-ма принципов и методов разработки и реализации упр решений, связанных с формир-м, управлением и исп-ем финн ресурсов орг-ии. б) мен-нт чел ресурсов. в) инф мен-т. г) мен-т времени. Д) брендменеджер.
2. в зав-ти от ф-и в организации а) стратегический менед.- это обоснование и выбор перспективных целей и развития п\п, ↑ его конкурентосп-ти, закрепление целей в долгосроч планах, разработка целевых программ, обеспеч-х достижение намеч целей. б) маркетинговый мен. в) мотивационный мен. г) орг-нный мен.
3. в зав-ти от целей п\п: а) менед безопасности б) мен. кач-ва в) риск – мен-нт г) налоговый д) офис-мен-нт е) антикризисный мен.- d-ть по выявлению осн причин кризисных ситуаций в ходе функц-я хоз S-та, рисков, определяемых этими причинами и возможностей устранения или min-ии их возd-я с целью восст-я высоких темпов пр-ва и развития на основе: а) внедрения новых технологий б) анализа d-ти всех стр подразделений ;в) обновление осн капитала п\п.
4. по эк S-там: а) персональный мен. б) корпоративный.в) Муниципальный г)Региональный д)глобальный.
5. В зав-ти от отрасли: а) транспортный б) банк-й в) страховой г) строит д) аграрный.
Вопрос 4. Системный подход в мен-те
Черты сис-го подхода:
- сис подход — форма методологич знания, связ-я с исслед-ем и созд-ем объектов как с-м, и относится только к с-мам;
- иерарх-ть познания, требующая многоур-го изуч-я предмета: изуч-е самого предмета — «собственный» ур; изучение этого же предмета как Эл-та более широкой с-мы — «вышест-й» ур; изучение этого предмета в соотн-ии с составляющими данный предмет элем-ми — «нижест-й» ур;
- сис подход требует <) проблему не изолированно, а в единстве связей с окр средой, постигать сущность каждой связи и отдельного элем-а, проводить ассоциации м\у общими и частными целями.
Основные принципы сис подхода:
1.Целостность, позволяющая <) одновременно с-му как единое целое и как подсистему для вышестоящ ур-ей.
2.Иерархичность строения, т.е. наличие мн-ва Эл-ов, располож-х на основе подчинения Эл-ов низшего ур-ня — элементам высшего ур-ня. Любая орг-ия пред-ет собой взаимоd-е 2-х подс-м: упр-щей и упр-мой. 1-на подчиняется др.
3.Структуризация, позволяет анализ-ть Эл-ы с-мы и их взаимосвязи в рамках конкретной орг стр-ры. Обычно, процесс функц-ия с-мы обусловлен не столько св-вами ее отдельных Эл-ов, сколько самой стр-ры.
4.Множественность, позволяет исп-ть множ-во кибернетических, эк-х и матем-х моделей для описания отдельных Эл-ов и с-мы в целом.
При сист походе руководитель должен рассм-ть орг-ию, как сов-ть взаимосвяз-х Эл-ов (люди, стр-ра, задачи, технологии, цели), кот ориентированы на достижение различ целей в усл-ях меняющейся внеш среды.
Этот подход пред-ет собой способ мышления по отн-ю к орг-ии и упр-ю, но не явл-ся набором к-л руководств или принципов для упр-щих. Он позволяет лишь умозрительно представить орг-ю в единстве сост-х её Эл-тов.