Вопрос 2. Принципы мен-та

Принцип – исходн. положение, от кот-го мы отталкиваемся в своем поведении. Ключ принципы соц управл-я: 1) принцип научности 2) системности 3) конкурентности 4) сотрудничества 5) демократии => принцип обратной связи 6) гуманности 7) принцип ортобиотичности (Шепель В. М.) – осознание самоценности собствен.жизни, неиссякаем. оптимизм, забота о природе. Принципы менедж-та: 1) ориентация на потребителя 2) принцип лидерского руководства – руков-ль д.б. примером для подчиненных, уст-ть ясные ориентиры деят-сти компании и доводить их до сотрудников 3) принцип увлеченности персонала 4)процессного подхода 5)систем подхода 6) непрерывных улучшений – работники д.б. заряжены на постоян. улучш-е работы 7) принцип принятия решений на основе фактов – необходимо располагать качествен., точной инф 8) принцип взаимовыгодн. отнош-й с поставщиками и проч. заинтересован. лицами. 14 принципов Анри Файоля: 1. Разделение труда. Спец-я является естеств порядком вещей. Цель разделения труда –вып-ие работы, большей по объему и лучшей по кач-ву, при тех же усилиях. Достигается за счет ↓ числа целей, на кот дБ направлены внимание и усилия. 2. Полномочия и отв-сть. Полномочия - право отдавать приказ, а ответ-ть - ее сост-щая противоположность. Где даются полномочия — там возникает ответ-ть. 3. Дисциплина. Дисциплина - послушание и уважение к достигнутым соглашениям м\у фирмой и ее работниками. Уст-ие этих соглашений, связывающих фирму и работников, из кот возникают дисциплинарные формальности, должно оставаться одной из гл задач руководителей индустрии. Дисциплина также - справедливо применяемые санкции. 4. Единоначалие. Работник должен получать приказы только от 1-го непосредственного начальника. 5. Единство направления. Каждая группа, Дей-щая в рамках 1-ой цели, дб объединена единым планом, иметь 1-го руководителя. 6. Подчиненность личных интересов общим.  Интересы 1-го раб-ка или группы раб-ков не должны превалировать над интересами компании или орг-ии большего масштаба. 7. Вознаграждение персонала.  Для обеспеч-я верности и поддержки раб-ков, они должны получать справедливую ЗП за свою службу. 8. Централизация. Как и разделение труда, центр-ия -естес порядок вещей. Соответ-ая степень центр-ии будет варьироваться в зав-ти от конкретных усл-ий. → возникает ? о правильной пропорции м\у центр-ей и децентр-ией. Это проблема опр-я меры, кот обеспечит лучшие возможные рез-ты. 9. Скалярная цепь. — это ряд лиц, стоящих на руководящих должностях, начиная от лица, занимающего самое высокое положение, — вниз, до руководителя низового звена. Отказываться от иерархической с-мы без опр необх-ти в этом - ошибка, но еще большая ошибка поддерживать эту иерархию, когда она наносит ущерб интересам бизнеса. 10. Порядок.  Место — для всего и все на своем месте. 11. Справедливость—это сочетание доброты и правосудия. 12. Стабильность раб места для персонала.  Высокая текучесть кадров ↓ эфф-ть орг-ии. Посредственный руководитель, кот держится за место, лучше, чем талантливый мен-ер, кот быстро уходит и не держится за свое место. 13. Инициатива -разработка плана и обеспечение его успешной реализации. Это придает организации силу и энергию. 14. Корпоративный дух. Союз — это сила, а она является рез-ом гармонии персонала.