Вопрос 22. Японская модель менеджмента

Японский мен-т, осн-ый на коллективизме, исп-л все морально-психолог рычаги возd-я на личность. Прежде всего, это чувство долга перед коллективом, что в яп менталитете почти тождественно чувству стыда. Отличается яп метод упр-ия от методов, исп-мых в бол-ве стран Европы и Америки. Прежде всего своей направленностью: осн предметом упр-ия в Яп явл-ся труд ресурсы. Цель, кот ставит перед собой яп упр-щий - повысить эффек-ть работы п/п в основном за счет ↑ произв-ти труда работников.

По мнению япо специалиста по менту Хидеки Йосихара, есть 6 хар-ных признаков яп упр-ия.

Гарантия занятости и создание обстановки доверит-сти. Такие гарантии ведут к стабильности труд рес-ов и ↓ текучесть кадров.

Гласность и ценности корпорации. Когда все ур упр-ия и рабочие начинают пользоваться общ базой инфор о пол-ке и d-ти фирмы, развивается атмосфера участия и общ ответст-ти, что улучшает взаимоd-е и ↑ произв-ть.

Управление, осн-ое на инфор-и

Управление, ориентированное на кач-во. Президенты фирм и управляющие

Постоянное присутствие руководства на пр-ве.

Поддержание чистоты и порядка.

В целом яп упр-е отличает упор на улучшение чел отн-ий: согласованность, групп ориентацию, моральные кач-ва служащих, стабильность занятости и гармонизацию отн-ния м/у рабочими и управляющими.

Принципы яп управления

Японское об-во однородно и пронизано духом коллективизма. Японцы всегда мыслят от имени групп. Личность осознает себя прежде всего как члена группы, а свою индивидуальность - как индивидуальность части целого.

Др немаловажной особенностью яп мен-та явл-ся концепция непрерывного обучения. Японцы уверены, что непрерывное обучение приводит к постоянному соверш-нию мастерства. Одной из отличит особенностей яп упр-я явл-ся упр-ние труд ресурсами. Яп корпорации упр-ют своими служащими ТО, чтобы последние работали макс-но эффек-но. Для достижения этой цели яп корпорации исп-ют амер технику упр-ия кадрами, в тч эффек-ые с-мы ЗП, анализа орг-ции труда и рабочих мест, аттестации служащих и др. Но сущ-ет и большая разница м/у амер и яп упр-ем. Яп корпорации больше исп-ют преданность своих служащих компаниям. Отожествление служащих с корпорацией создает крепкую мораль и ведет к высокой эффек-сти. Яп с-ма упр-ия стремится усиливать это отожествление, доводя его до жертвенности интересам фирмы. Яп рабочие трудятся методично и преданно. Они пунктуальны. Возможно лишь небольшое расслабление в последние полчаса работы. У яп рабочих природная любовь к чистоте и элегантности. У них очень развито чувство долга. Сущ-ют также особе-ти яп с-мы упр-ия кач-вом, отличающая ее от зап с-мы:

1.упр-ие кач-вом на ур фирмы - участие всех звеньев в упр-ии кач-вом (УК).

2.подготовка кадров и обучение методам УК.

3.D-ть кружков кач-ва.

4.инспектирование d-ти по УК (премии Деминга п/п и проверка d-ти руководства.)

5.исп-ие стат методов.

6.общенац программы по контролю кач-ва.

Вопрос 23. Модель “z” у. Оучи

Ам профессор Уильям Оучи выдвинул тео­рию «Z», как бы дополняя тем самым идеи МакГрегора, высказанные им в виде Т* «X» и Т* «Y». Оучи, изучив япо опыт уприя, пришел к выводу о том, что мб предложен эфф-ный тип яп подхода к упр-ию. При этом, хотя Т* «Z» нельзя отнести к разряду общих Т* упр-ия, тк она скорее дает набор хар-к упр-ия, данная Т* знаменовала попытку отказа от ситуационного подхода в пользу создания обобщенного описания упр-ия. Предложив Т* «Z» упр-ия орг-ией, Оучи попытался сформулировать лучший путь упр-ия любой орг-ией.

Исходным пунктом концепции Оучи является положение о том, что человек — это основа любой орг-ии и от него в первую очередь зав-т успех функц-ния орг-ии. Оучи сфор­мулировал осн положения и правила упр-ия людьми, опи­раясь на кот м добиться эфф-ого упр-ия. Идеи Т* «Z» в сжатом виде сводятся к след:

•долгоср наем кадров;• групповое принятие решения;

• индивидуальная ответств-ть; • медленная оценка кадров и их умеренное продвижение;• неопределенный, неформальный контроль четкими и формали­зованными методами;• неспециализированная карьера;• всесторонняя забота о работниках.