Опросные методы

Методы опроса представляют собой письменные или устные, непосредственные или опосредованные обращения исследователя к респондентам с вопросами, содержание ответов на которые раскрывает отдельные стороны изучаемой проблемы. С помощью методов опроса можно получить информацию как о событиях и фактах, так и о мнениях, оценках, предпочтениях опрашиваемых.

Значение методов опроса в психологии и педагогике тем больше, чем слабее обеспеченность изучаемой сферы (психолого-педагогические процессы и явления) исследовательской информацией и чем менее эта сфера доступна непосредственному наблюдению. Вместе с тем методы опроса не универсальны, наиболее плодотворно они используются в сочетании с другими методами психолого-педагогического исследования.

Широкое применение метода опроса объясняется тем, что информация, получаемая от респондентов, чаще богаче и подробнее, чем та, которую можно получить с использованием других методов. Она легко поддается обработке, получить ее можно сравнительно оперативно и дешево.

Среди недостатков метода опроса можно указать следующие:

• субъективность получаемой информации: респонденты нередко склонны переоценивать значение некоторых фактов или явлений, своей роли в них;

• искажение информации, которое может происходить за счет методических ошибок при составлении инструментария исследования, определении выборочной совокупности (выборки), интерпретации данных.

Методы опроса в психолого-педагогических исследованиях применяются в виде интервью (устного опроса), анкетирования (письменного опроса), экспертного опроса, тестирования (со стандартизированными формами оценки результатов опроса), а также с использованием социометрии, позволяющей выявлять межличностные отношения в группе людей. Кратко охарактеризуем каждый из указанных методов.

Беседа

Беседа – метод сбора фактов о психических явлениях в процессе личного общения по специально составленной программе.

Беседа – один из основных методов психологии, который предполагает получение информации об изучаемом явлении в логической форме, как от исследуемой личности, членов изучаемой группы, так и от окружающих людей.

Метод беседы применяется:

• при изучении личности ребенка, его прошлой жизни, домашней обстановки, его родителей, товарищей, интересов ребенка и т.д.;

• при применении других методов исследования для получения дополнительных данных (подтверждение, уточнение того, что было выявлено);

• при первоначальном знакомстве, когда начинается какое-либо исследование.

Научная ценность метода заключается в установлении личного контакта с объектом исследования, возможности получить данные оперативно, уточнить их в ходе собеседования.

Беседа может быть: стандартизированная (точно сформулированные вопросы, которые задаются всем опрашиваемым) и нестандартизированная (вопросы ставятся в свободной форме). Каждая беседа должна иметь четко сформулированную цель и план ее проведения.

Успешность беседы зависит:

• от степени ее подготовленности (наличие цели, плана беседы, учета возрастных и индивидуальных особенностей учащихся, учета условий, места проведения и т. д.).

• от искренности даваемых ответов, чему будет способствовать наличие доверительности, такта исследователя, правильности постановки поддерживающих беседу вопросов и вопросов, связанных с целью беседы и т. д.

Требования к организации беседы:

• формулировка цели беседы.

• составление плана.

• подготовка «поддерживающих» вопросов.

• определение способов регистрации (магнитофон, бланки записи, кодировка ответов, условные обозначения).

• создание благоприятной обстановки (место, время и т. д.).

• обеспечение наличия контакта, атмосферы доверия.

• умение владеть собой (педагогический такт).

• наблюдение за поведением собеседника, его мимикой, эмоциональными реакциями и особенностями речи.

• фиксация результатов беседы.

При формулировке и постановке вопросов лучше предпочитать вопросы в косвенной форме, краткие, максимально понятные собеседнику, которые предполагают достижение определенной цели, и избегать: постановки вопросов в «лоб»; малораспространенных слов, слов с двойным значением; формулировок, на которые могут быть шаблонные ответы; формулировок, внушающих определенные ответы.