- •Вопрос 1 Психология как наука. Основные отрасли психологической науки и ее связь с другими отраслями знаний. Методы психологии
- •Вопрос 2 Понятие о психике, ее функции и формы проявления
- •Материалы для проведения практического занятия
- •Г Темы докладов
- •Основные направления зарубежной и отечественной психологии.
- •Раздел 1 Психология личности
- •Тема 1 Биологическая и психологическая подструктура личности (4 ч).
- •Вопрос 1 Соотношение биологического, психического и социального в человеке
- •Вопрос 2 Ощущения, восприятия, представления
- •Вопрос 3 Память
- •Вопрос 4 Мышление, язык, речь
- •Вопрос 5 Внимание
- •Вопрос 6 Воображение
- •Материалы для практических занятий
- •Тема 2 Социальная подструктура личности (2 ч).
- •Вопрос 1 Социализация личности. Механизмы, институты, результаты социализации
- •Вопрос 2 Основные социальные процессы
- •Вопрос 3 Отклонения в социальном поведении человека
- •Материалы для практических занятий
- •Тема 3 Направленность личности (практическое занятие - 2 ч).
- •Теоретические материалы для самоподготовки
- •Тема 4 Эмоции и психические состояния личности (2 ч).
- •Вопрос 1 Эмоции: классификация, значение, структура, функции.
- •Вопрос 2 Психические состояния
- •Вопрос 3 Стресс
- •Материалы для практических занятий
- •Тема 5 Свойства личности (2 ч).
- •Вопрос 2 Характер. Акцентуации характера
- •Вопрос 3 Способности. Задатки. Одаренность
- •Материалы для практических занятий
- •Раздел 2 Социальное поведение человека
- •Тема 6 Межличностные отношения и общение (практическое занятие 2 ч).
- •Теоретические материалы для самоподготовки
- •Вопрос 2 Статус и ролевые отношения
- •Вопрос 3 Общение: средства, виды
- •Материалы для практических занятий
- •Тема 7 Межличностные конфликты (2 ч).
- •Вопрос 1 Конфликты в межличностных отношениях
- •Вопрос 2 Конфликтные типы личности
- •Вопрос 3 Управление конфликтами и стратегии их разрешения
- •Материалы для практических занятий
- •Тема 8 Взаимодействие людей в малых группах (2 ч).
- •Вопрос 1 Малая группа
- •8 Социально-психологических ролей в группе:
- •Вопрос 2 Динамические процессы в совместной деятельности.
- •Вопрос 3 Социально-психологический климат малой группы. Психологическая совместимость.
- •Материалы для практических занятий
- •Раздел 3 Психология управления
- •Тема 9 Системный подход в управлении (2 ч).
- •Вопрос 1 Психология управления как наука. Основные направления развития психологии управления на современном этапе
- •Вопрос 4 Психологические законы в управлении
- •Материалы для практических занятий
- •Д Темы докладов и рефератов
- •Тема 10 Роль и психологические функции руководителя в системе управления (2 ч).
- •Вопрос 1 Руководитель и его роль в управлении организацией
- •Вопрос 2 Лидер. Стили лидерства
- •Материалы для практических занятий
Вопрос 2 Статус и ролевые отношения
Социальный статус (предписанный или достигаемый) – это положение человека (или группы) в социальной системе. Он определяется по ряду экономических, профессиональных, этнических и других специфических для данной системы признаков и влияет на образ жизни человека. Предписанный социальный статус передается по праву наследования. Достигаемый статус человек получает благодаря собственным усилиям в самосовершенствования и деятельности.
Образ жизни – это устоявшиеся формы жизнедеятельности личности в окружающем мире, отражающиеся в ее деятельности, поведении, потребностях и мотивах. Параметры образа жизни: работа, общественная деятельность, отдых, семейные ценности, мода, питание, образование, культура, личные достижения и др.
Социальная роль (конвенциональная или неформальная) – это фиксация определенного положения, которое занимает личность в системе межличностных отношений. Конвенциональные социальные роли – шаблоны, которым должен следовать человек в определенной жизненной ситуации или профессиональной деятельности (семейные роли, профессиональные роли и т.д.). Неформальные социальные роли связаны с ожиданием от человека определенного поведения. Они более вариативны: зависят от свойств личности и осознания сущности данной роли (заботливая мать, работающая мать, мать-домохозяйка, многодетная мать и т.д.).
Регуляторами освоения социальных ролей являются потребностно-мотивационная и эмоционально-волевая сферы личности. Социальная роль всегда оставляет исполнителю некоторый диапазон возможностей (стиль исполнения роли). Если роль технически не освоена личностью или освоена неправильно, происходит неприятие человека в системе межличностных отношений, возникают внутренние проблемы и кризисы.
Вопрос 3 Общение: средства, виды
Общение – сложный, многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми. В основе общения лежит общительность, которая объединяет коммуникативные способности человека и установку личности на восприятие человека человеком.
Значение общения в жизни человека:
в процессе общения формируется мир общения, объединяющий три аспекта: материально-практический, духовно-информационный, практически-духовный;
через общение человек входит в существующие общественные отношения и связи.
общение помогает индивиду вхождению в трудовые и производственные отношения.
Содержание общения – это информация, которая через общение передается от человека к человеку. Цель общения - это то, ради чего человек вступает в общение с другими людьми. Средства общения - способы кодирования, передачи, переработки и расшифровки информации, передаваемые в процессе общения от коммуникатора к реципиенту (коммуниканту).
Таблица 2 – Классификация видов общения
в зависимости от содержания общения |
|
материальное |
обмен продуктами и предметами деятельности |
когнитивное |
обмен идеями, знаниями и т.д. |
кондиционное |
обмен психическими и физиологическими состояниями или приведение друг друга в определенное психическое и физическое состояние |
мотивационное |
передача определенных побуждений, целей, интересов, мотивов, потребностей, стимулов, установок |
деятельностное |
обмен действиями, умениями, навыками |
в зависимости от целей |
|
биологическое |
цель: поддержание, сохранение и развитие организма, связанное с удовлетворение человеческих потребностей |
социальное |
цель: расширение и укрепление межличностных контактов, установление и развитие интерперсональных отношений |
в зависимости от средств общения |
|
непосредственное |
осуществляется с помощью естественных органов, данных человеку природой: рук, голосовых связок, головы и т.д. |
опосредованное |
осуществляется с использованием специальных средств и орудий для обмена информацией: знаковые системы, записи символов на различных носителях, СМИ и т.д. |
прямое |
осуществляется через личные контакты между людьми и их непосредственное восприятие |
косвенное |
осуществляется через посредников |
Таблица 3 - Функции общения
инструментальная |
управление информацией как инструментом общения |
интегративная |
объединение людей в процесс общения |
трансляционная |
передача информации различными средствами |
экспрессивная |
передача переживаний и эмоциональных состояний |
самовыражения |
установление психологического контакта между людьми, проявление индивидуальных свойств личности в общении |
социализации |
формирование навыков взаимодействия людей с обществе и в деловой сфере в соответствии с механизмами и этапами социализации |
социального контроля |
регламентирование взаимодействия, поведения и деятельности |
Структура общения (по Г.М Андреевой):
1) коммуникация (от лат. communico – делаю общим, связываю, общаюсь) – смысловой аспект общения как обмена информацией на основе обратной связи. Имеет двухуровневую организацию: вербальный уровень (речевой), невербальный уровень (жесты, мимика, контакт глаз, позы, действия с предметами и т.д.);
2) интеракция (от англ. interaction) – взаимодействие; обмен действиями, позволяющими реализовывать некую общую деятельность;
3) социальная перцепция (от лат. perception – восприятие, socialis - общественный) – восприятие, понимание и оценка людьми социальных объектов: других людей, самих себя, групп, социальных общностей и др.
Речь – естественный звуковой язык, то есть система фонетических знаков, включающих два принципа - лексический и синтаксический. Благодаря речи происходит кодирование и декодирование информации. Это самое универсальное средство коммуникации, так как данное средство общения сохраняет смысл передаваемой информации. Речь является проявлением сознания. В процессе общения речь всегда дополняется знаковыми системами невербального уровня.
Таблица 4 - Качества речи как способа передачи информации:
правильность |
соответствие речи принятым литературно-языковым нормам |
точность |
соответствие мыслям говорящего |
ясность |
доступность пониманию слушающего |
логичность |
соответствие законам логики: небрежность языка обусловливается небрежностью мышления |
простота |
естественность, отсутствие «красивого» слога |
богатство |
разнообразие используемых языковых средств |
лаконичность |
краткость, отсутствие лишних слов, ненужных выражений |
чистота |
устранение нелитературных, жаргонных слов и арготизмов, неуместное употребление иностранных слов |
живость |
отсутствие шаблонов, выразительность, образность, эмоциональность |
благозвучие |
соответствие требованиям приятного для слуха звучания, подбор слов с учетом их звуковой стороны |
Основные функции речи: 1) коммуникативная (передача или обмен информации), 2) апеллятивная (обращение к мыслям других), 3) экспрессивная (обращение к чувствам и выражение собственных чувств и настроений).
Формы речевой коммуникации: монолог (речь одного человека), диалог (речь двух или более людей), спор (словесное состязание, обсуждение чего-либо, в котором каждый отстаивает собственное мнение), дискуссия (спор, обсуждение какого-то вопроса на собрании, в печати, в беседе), диспут (публичный спор на научную или общественно важную тему).
Виды устноречевой коммуникации: говорение и слушание. Способы эффективного говорения: 1) упрощайте свою мысль; 2) умейте видеть конкретного человека; 3) демонстрируйте людям правду; 4) добивайтесь полной ясности; 5) добивайтесь ответной реакции. Способы эффективного слушания: 1) слушайте не факты, а человека; 2) установите тесный психологический и эмоциональный контакт с говорящим; 3) учитесь у своих оппонентов; 4) слушайте между строк; не только ушами, но и сердцем.
Помехи и барьеры устноречевой коммуникации: 1) физические – наслаивание одной информации на другую; 2) психологические – результат различия в восприятии информации людьми в процессе коммуникаций; 3) семантические (смысловые) – следствие многозначности воспринимаемого значения отдельных понятий, которые могут достаточно вольно интерпретироваться получателем информации.
Письменноречевая коммуникация - это коммуникация, которая передается письменно, при помощи специальной знаковой системы. Особенности письменноречевой коммуникации:1) зависимость от «строгого» синтаксиса и требований орфографии, 2) на письменную речь не влияют экспрессивная роль интонации, пауз, жестов, мимики и поведение говорящего.
Таблица 5 - Системы невербальной коммуникации по Ю.А. Фомину
визуальная система |
1) жесты (кинесика), позы (пантомимика), кожные реакции (покраснение, побледнение, потоотделение), пространственно-временная организация общения (проксемика); 2) вспомогательные средства общения – подчеркивание или сокрытие особенностей телосложения (признаки пола, возраста, расы); 3) средства преобразования природного телосложения (одежда, очки, украшения, мелкие предметы в руках и т.д.); 4) контакт глаз. |
акустическая система |
1) паралингвистическая система (тембр голоса, его тональность, диапазон); 2) экстралингвистическая система (паузы, покашливание, темп речи, и др.) |
ольфакторная система |
приятные и неприятные запахи окружающей участников общения среды, включая естественный и искусственный запахи человека. |
тактильная система |
прикосновения, объятия, пожатия рук и др. |
Функции систем невербального общения: 1) дополнение речи; 2) замещение речи; 3) репрезентация эмоциональных состояний партнеров по общению; 4) усиление или снижение речевого воздействия; 5) выявление истинных намерений участников процесса общения.