- •Вопрос 1 Психология как наука. Основные отрасли психологической науки и ее связь с другими отраслями знаний. Методы психологии
- •Вопрос 2 Понятие о психике, ее функции и формы проявления
- •Материалы для проведения практического занятия
- •Г Темы докладов
- •Основные направления зарубежной и отечественной психологии.
- •Раздел 1 Психология личности
- •Тема 1 Биологическая и психологическая подструктура личности (4 ч).
- •Вопрос 1 Соотношение биологического, психического и социального в человеке
- •Вопрос 2 Ощущения, восприятия, представления
- •Вопрос 3 Память
- •Вопрос 4 Мышление, язык, речь
- •Вопрос 5 Внимание
- •Вопрос 6 Воображение
- •Материалы для практических занятий
- •Тема 2 Социальная подструктура личности (2 ч).
- •Вопрос 1 Социализация личности. Механизмы, институты, результаты социализации
- •Вопрос 2 Основные социальные процессы
- •Вопрос 3 Отклонения в социальном поведении человека
- •Материалы для практических занятий
- •Тема 3 Направленность личности (практическое занятие - 2 ч).
- •Теоретические материалы для самоподготовки
- •Тема 4 Эмоции и психические состояния личности (2 ч).
- •Вопрос 1 Эмоции: классификация, значение, структура, функции.
- •Вопрос 2 Психические состояния
- •Вопрос 3 Стресс
- •Материалы для практических занятий
- •Тема 5 Свойства личности (2 ч).
- •Вопрос 2 Характер. Акцентуации характера
- •Вопрос 3 Способности. Задатки. Одаренность
- •Материалы для практических занятий
- •Раздел 2 Социальное поведение человека
- •Тема 6 Межличностные отношения и общение (практическое занятие 2 ч).
- •Теоретические материалы для самоподготовки
- •Вопрос 2 Статус и ролевые отношения
- •Вопрос 3 Общение: средства, виды
- •Материалы для практических занятий
- •Тема 7 Межличностные конфликты (2 ч).
- •Вопрос 1 Конфликты в межличностных отношениях
- •Вопрос 2 Конфликтные типы личности
- •Вопрос 3 Управление конфликтами и стратегии их разрешения
- •Материалы для практических занятий
- •Тема 8 Взаимодействие людей в малых группах (2 ч).
- •Вопрос 1 Малая группа
- •8 Социально-психологических ролей в группе:
- •Вопрос 2 Динамические процессы в совместной деятельности.
- •Вопрос 3 Социально-психологический климат малой группы. Психологическая совместимость.
- •Материалы для практических занятий
- •Раздел 3 Психология управления
- •Тема 9 Системный подход в управлении (2 ч).
- •Вопрос 1 Психология управления как наука. Основные направления развития психологии управления на современном этапе
- •Вопрос 4 Психологические законы в управлении
- •Материалы для практических занятий
- •Д Темы докладов и рефератов
- •Тема 10 Роль и психологические функции руководителя в системе управления (2 ч).
- •Вопрос 1 Руководитель и его роль в управлении организацией
- •Вопрос 2 Лидер. Стили лидерства
- •Материалы для практических занятий
Материалы для практических занятий
А Примерный перечень вопросов, рассматриваемых на практических занятиях
Конфликты в межличностных отношениях и их структурные элементы. Причины возникновения конфликтов.
Классификация конфликтов. Функции конфликтов.
Типы конфликтных личностей.
Управление конфликтами и способы (стратегии) разрешения деловых конфликтов.
Б Вопросы для обсуждения
Почему конфликты ведут к деструктивному взаимодействию?
Какие из причин конфликтов вам кажутся наиболее трудноразрешимыми в студенческом и трудовом коллективе?
Как конфликтность человека связана с акцентуациями характера?
В Задание 1. Проанализируйте конфликтную ситуацию с позиции ее структуры, типа, причин, функций, алгоритма управления и способов разрешения.
В книжном магазине, в отделе художественной литературы, работают два продавца. Их функциональные обязанности: консультирование покупателей, закупка новинок, оформление заказов и проведение кассовых расчетов. Первый продавец – эстет, хорошо разбирается в вопросах литературы, следит за новыми тенденциями. Поэтому он занимается преимущественно консультированием и закупками. Второй, в основном, оформляет заказы и производит кассовые расчеты. Соответственно, у него меньше времени на знакомство с новинками, поэтому покупатели часто недовольны его консультированием. Второй продавец давно страдает от возникшей ситуации и хочет что-то предпринять, чтобы ее изменить. Стороны начинают конфликтовать.
Задание 2. Опыт разрешение конфликтов показывает, что большую помощь в этом оказывает владение формулами конфликта. Объясните сущность понятий, включенных в формулы, и предложите выход из конфликтной ситуации.
Конфликтная ситуация + Инцидент = Конфликт.
Конфликтная ситуация + конфликтная ситуация +… = Конфликт.
Задание 3. Прокомментируйте алгоритм управления конфликтами:
формулировка цели, которой хотят добиться конфликтующие стороны;
согласование данной цели с функциональными обязанностями;
выяснение, как каждая из сторон видит разрешение конфликта;
обсуждение предложений всех участников конфликта о том, что целесообразно изменить;
оценку конфликтующих сторон с позиции выгоды, которую они получат от предлагаемых способов разрешения конфликтной ситуации;
подведение итога и разрешение конфликта.
Г Тест. Определите, какие их перечисленных причин конфликта относятся к 1) объективным, 2) субъективным, 3) организационно-управленческим, 4) социально-психологическим, 5) личностным:
Причины конфликтов |
1 |
1)Устойчивые стереотипы межличностных и межгрупповых отношений |
|
2) Отсутствие у человека конфликтоустойчивости |
|
3) Выбор конфликтного способа разрешения противоречия |
|
4) Индивидуальные психологические особенности оппонентов |
|
5) Противоречия в системе взаимодействия «сотрудник - сотрудник» |
|
6) Психологическая несовместимость членов коллектива |
|
7) Неправильное техническое освоение социальных ролей |
|
8) Неполное соответствие работника требованиям занимаемой должности |
|
9)Отсутствие возможностей удовлетворения насущных потребностей |
|
10) Несоответствие структуры организации задачам деятельности |
|
Д Темы докладов
Конфликтология как отрасль знаний.
Специфика подходов к рассмотрению конфликтов в разных областях психологии.
Жизненные кризисы как фактор развития личности и причина конфликтов.