Тема 7.2. Социально-психологический климат в коллективе.

7.2.1. Психологические характеристики коллектива

Коллективы различаются между собой психологически. Эти различия проявляются:

· в характере внутреннего социально-психологического климата;

· в характере психического состояния их членов;

· в степени их сплоченности.

Внутренний социально-психологический климат — совокупность обстоятельств, в рамках которых осуществляется деятельность людей. Поскольку обстоятельства поддаются целенаправленному воздействию, психологический климат можно корректировать.

Психическое состояние коллектива характеризуется степенью удовлетворенности им своей деятельностью и ее результатами. На степень удовлетворенности влияют:

· характер и содержание деятельности;

· отношение людей к деятельности (любовь, нелюбовь);

· престижность;

· размер вознаграждения;

· перспективы роста;

· наличие сопутствующих возможностей (решить какие-то собственные проблемы, увидеть мир, познакомиться с

интересными или полезными людьми, прославиться и пр.).

Сплоченность коллектива определяется силой притяжения к нему его членов, возможностью их совместного воздействия на отдельного человека, побуждающей того сохранять активность в группе и препятствующей выходу из коллектива.

Сплоченность зависит от:

· психологической совместимости — соответствия темпераментов членов коллектива;

· социально-психологической совместимости — соответствия профессиональных и моральных качеств.

Сплоченность обусловлена:

· тяготением людей друг к другу в поисках помощи и поддержки;

· взаимными эмоциональными предпочтениями;

· пониманием роли коллективного начала.

Сплоченность коллектива может иметь:

позитивную направленность:

— коллектив воспринимает лучшие деловые и нравственные качества своих членов;

— люди гордятся своей принадлежностью к данному коллективу;

— возникающие проблемы решаются по-деловому, творчески;

негативную направленность:

— большая часть энергии коллектива тратится на участие в конфликтах между группировками, формальными и неформальными лидерами, структурными подразделениями;

конформистскую направленность:

— внешняя показная заинтересованность работников в результатах деятельности;

— безразличие к коллективным усилиям;

— сфера интересов сотрудников находится вне рабочей группы.

В основе сплоченности коллектива помимо совместимости лежит восприятие его членами друг друга. Оно проходит три основные стадии:

1) накопление и отбор информации о других, имеющей, по мнению данного лица, определенное значение для их оценки;

2) всестороннее изучение и сортировка отобранной информации;

3) индивидуальная оценка полученных данных (частично эмоциональная, частично логическая) и принятие окончательного решения (суждения) о личности того или иного человека (или группы людей), возможности и формах сотрудничества.

Социально-психологический климат коллектива зависит от его структуры — совокупности формальных и неформальных взаимоотношений членов группы, возникающих в процессе деятельности и общения.

Формальные взаимоотношения (формальная структура)	Неформальные взаимоотношения (неформальная структура)
Зависят от должностных статусов членов группы, иерархии служебных отношений	Зависят от отношений, определяющихся психологическими особенностями членов группы

Неформальная структура формируется под влиянием психических механизмов:

· адаптации — активное принятие ценностей, норм, традиций группы новыми членами;

· коммуникации — обмен информацией и формирование духовных ценностей членов группы;

· идентификации — формирование образцов поведения, спообности сопереживания, чувства принадлежности к данной группе;

· интеграции — приспособление коллектива к совместной деятельности, развитие сплоченности и

саморегулирования.

Факторы развития неформальной структуры коллектива подразделяются на:

Объективные:

— характер и график работы;

— количество членов коллектива;

— половозрастной состав;

Субъективные:

— личности руководителя и сотрудников;

— психологическая совместимость;

— удовлетворенность условиями труда, статусом, профессиональной ролью.