- •1. Введение в управленческую психологию
- •1.1. Управленческая психология, ее объект и предмет
- •1.1. Управленческая психология, ее объект и предмет.
- •1.1.2. Задачи и проблемы управленческой психологии.
- •1.1.1. Психология как наука. Отрасли психологии.
- •1.1.2. Задачи и проблемы управленческой психологии.
- •1.2. Основные принципы и методы психологии
- •2. Вопросы и задания для повторения и обсуждения.
- •Тема 2.1. Понятие о психике
- •Раздел 2 - Закономерности внутренней психической деятельности
- •2.1.1.Особенности психического отражения
- •2.1.2. Структура и функции психики
- •2.2. Психология познавательных процессов.
- •Свойства восприятия
- •2.2.2. Внимание, его свойства.
- •Функции внимания:
- •Свойства внимания
- •Виды внимания
- •2.2.3. Память (виды, свойства, индивидуальные различия).
- •Классификация видов памяти
- •Качества памяти
- •Виды воображения
- •Функции воображения:
- •Способы создания образов воображения
- •Виды мышления
- •Функции речи:
- •Виды речи
- •Развитие и оценка интеллекта
- •3. Эмоциональная и волевая регуляция поведения.
- •Особенности наших чувств
- •Функциональное назначение эмоций и чувств
- •Классификация эмоций и чувств
- •3.2. Воля как характеристика сознания
- •3.2.2. Понятие воли. Структура волевого акта.
- •Структура волевого действия
- •2. Вопросы и задания для повторения и обсуждения.
- •Тема 4.1. Понятие о личности в психологии.
- •Раздел 4 - Индивидуально – типологические свойства личности и профессия менеджер
- •4.1.1. Личность и ее понимание. Психологическая структура личности
- •4.1.2. Некоторые психологические школы изучения личности
- •4.1.3. Типология личности.
- •Тема 4.2. Индивидуально-психологические особенности личности
- •4.2.1. Психофизиологическая характеристика видов темперамента.
- •4.2.2. Характер. Структура характера. Акцентуации характера.
- •4.2.3. Индивидуально-психологические особенности личности менеджера.
- •4.3. Способности личности как залог успешности профессиональной деятельности.
- •4.3.1. Понятие о способностях.
- •4.3.2. Классификация способностей.
- •4.3.3. Профессиональные способности менеджера.
- •4.3.3. Профессиональные способности менеджера.
- •Руководство и лидерство
- •Дэвид Майерс, психолог
- •5.1.2.Структура личностно-деловых характеристик руководителя.
- •Психология руководства и лидерства.
- •Теории и стили руководства и лидерства.
- •Психологические проблемы руководства и лидерства, возникающие при выполнении основных функций управления.
- •Эффективность руководства.
- •1.Психологические проблемы, возникающие при выполнении стратегической функции управления.
- •2. Проблема дефицита времени.
- •3. Проблема инновационной активности, сопротивление инновациям.
- •Психологические проблемы, возникающие при выполнении администраторской функции управления
- •Психологические проблемы, возникающие при выполнении коммуникативно-регулирующей функции управления
- •Тема 6. 1. Виды управленческих решений
- •Раздел 6. Психология принятия решения.
- •6. 1. Виды управленческих решений.
- •Тема 6.2 Психология деятельности руководителя при принятии управленческих решений.
- •Тема 6.3. Методы индивидуального и группового принятия решений
- •Тема 7.1. Малая социальная группа как социально-психологическая характеристика организации
- •Раздел 7 - Психологические аспекты малых групп и коллективов
- •7.1.1. Социально-психологические особенности рабочей группы.
- •Классификация рабочих групп
- •7.1.2. Факторы развития групп. Факторы развития групп можно подразделить на две группы.
- •2. Стадия дифференциации:
- •7.1.3. Социальные роли и отношения в коллективе.
- •Тема 7.2. Социально-психологический климат в коллективе.
- •7.2.1. Психологические характеристики коллектива
- •7.2.2. Взаимоотношения в коллективе и исследование их структуры
- •Тема 8.1. Понятие и структура общения
- •Раздел 8. Психология делового общения и коммуникации
- •8.1.1. Содержание, цели, средства и функции общения
- •8.1.2. Коммуникативная сторона общения (общение как обмен информацией).
- •8.1.3. Интерактивная сторона общения (общение как взаимодействие).
- •8.1.4. Перцептивная сторона общения (общение как восприятие)
- •Тема 8.2. Этика делового общения.
- •8.2.1. Профессиональная этика менеджера
- •8.2.2. Этикет делового человека
- •Тема 9.1. Природа и социальная роль конфликтов
- •Раздел 9 - Конфликт и стратегия поведения в конфликтной ситуации
- •9.1.1. Понятие конфликта, его сущность
- •Динамика конфликта
- •9. 1.3. Классификация и причины конфликтов.
- •9.1.4. Психологические и нравственные последствия конфликтов
- •Тема 9.2. Способы и правила разрешения конфликтов
- •9.2.1. Поведение в конфликтах
- •9.2.2. Способы разрешения конфликтов:
- •1. Оценка сущности конфликтной ситуации:
- •2. Оценка целей конфликтной ситуации (разделение целей на две группы):
- •4. Оценка эмоциональных состояний.
- •5. Оценка особенностей участников конфликта:
- •9.2.3. Использование механизмов психологической защиты
- •9.2.4. Методы профилактики конфликтов
Виды внимания
1. Непроизвольное внимание — сосредоточение сознания на объекте в силу каких-то особенностей этого объекта.
Непроизвольное внимание (эмоциональное, пассивное) возникает само собой, без сознательного сосредоточивания, при действии сильного, контрастного или нового, неожиданного раздражителя, а также значимого и вызывающего эмоциональный отклик раздражителя. Не требует волевых усилий со стороны человека, но проявляется, если есть интерес к чему-то или потребность (есть
у животных и человека).
Причины, вызывающие непроизвольное внимание:
новизна раздражителя;
яркий эмоциональный тон (насыщенный цвет, мелодичный звук, приятный запах);
интерес.
2. Произвольное внимание (активное, волевое) — сознательно регулируемое сосредоточение на объекте.
Человек сосредоточивается не на том, что ему интересно, а на том, что он должен делать. Произвольно сосредоточиваясь на объекте, человек прилагает волевое усилие, которое поддерживает внимание в течение всего процесса деятельности. Своим происхождением волевое внимание обязано труду (физической и умственной деятельности).
Произвольное внимание возникает, когда человек ставит перед собой цель деятельности, выполнение которой требует сосредоточенности.
Условия, облегчающие произвольное сосредоточение внимания:
психическое состояние человека (человеку утомленному или находящемуся в эмоциональном возбуждении, не связанном с выполняемой работой, очень трудно сосредоточиться);
практическое действие (помогает удержанию внимания при интеллектуальной деятельности, например, конспектирование).
3. Послепроизволъное внимание — вызывается через вхождение в деятельность и возникающий в связи с этим интерес. В результате длительное время сохраняется целенаправленность, снимается напряжение и человек не устает, хотя послепроизвольное внимание может длиться часами. Послепроизвольное внимание является самым эффективным и длительным (закон Титченера).
В. Д. Шадриков дает следующую классификацию видов внимания:
По характеру направленности – внешнее и внутреннее
По характеру активности-непроизвольное и произвольное
По объекту психической активности- сенсорно-перцептивное и интеллектуальное двигательное эмоциональное
Качество внимания зависит от свойств нервной системы человека (Б. М.Теплов, В. Д. Небылицын). Людям со слабой нервной системой дополнительные раздражители мешают сосредоточиться, а с сильной — даже повышают концентрацию внимания.
Основная характеристика внимания — его фиксированный объем. Важной особенностью объема внимания является то, что оно мало поддается регулированию при обучении и тренировке, тем не менее, развивать внимание можно с помощью психологических упражнений.
2.2.3. Память (виды, свойства, индивидуальные различия).
Память связывает прошлое субъекта с его настоящим и будущим и является важнейшей познавательной формой, лежащей в основе развития и обучения.
Память — это познавательный психический процесс отражения, заключающийся в закреплении, сохранении и последующем воспроизведении прошлого опыта, делающий возможным его повторное использование в деятельности или возвращение в сферу сознания.
Память — основа психической деятельности. Без нее невозможно понять процессы формирования поведения, мышления, сознания, подсознания. Поэтому для лучшего понимания сущности человека необходимо как можно больше знать о нашей памяти.
Образы предметов или явлений реальной действительности, которые мы воспринимали ранее, а сейчас мысленно воспроизводим, называются представлениями. Различают:
п
Во всяком деле 80% успеха зависит от руководителя и только 20% - от подчиненных.
Принцип американского менеджмента.
редставления памяти — воспроизведение, более или менее точное, предметов и явлений, когда-то воздействовавших на наши органы чувств; эти представления бывают единичные и общие;представления воображения — представления о предметах и явлениях, которые в таких сочетаниях или в таком виде никогда нами не воспринимались.
В основе представлений лежат ассоциации, или связи. Предметы и явления, взаимосвязанные в действительности, связываются и в памяти человека (встретившись с одним предметом, мы можем по ассоциациям вспомнить другой).
Различают два рода ассоциаций:
простые:
ассоциации по смежности — объединяют два явления, связанных во времени или пространстве;
ассоциации по сходству — связывают два явления, имеющих сходные черты;
ассоциации по контрасту — связывают два противоположных явления (здоровье/болезнь; организованность/расхлябанность; общительность/замкнутость; ответственность/безответственность) ;
сложные:
смысловые, ассоциации (составляют основу наших знаний) связывают два явления, которые и в действительности постоянно связаны (часть и целое; род и вид; причина следствие).
Образование связей между различными представлениями определяется не тем, каков сам по себе запоминаемый материал, а прежде всего тем, что с ним делает субъект. Таким образом, деятельность личности определяет формирование всех психических процессов, в том числе и процессов памяти.