6.4. Основные тенденции изменения организационных структур.

Становление информационной экономики с начала 80-х годов 20 века сопровождалось становлением новой организационной логики, то есть эволюцией организационных структур. Цель организационных изменений состояла в попытке снять неопределенность, которая была вызвана стремительными темпами изменений экономической, технологической, институциональной среды фирм.

Приспособление к изменениям внешней среды осуществлялось:

- за счет повышения гибкости производства, менеджмента и маркетинга.

- вторым путем решения задачи был пересмотр трудовых процессов и занятости, с целью экономии трудовых затрат, путем автоматизации рабочих мест, устранения ряда рабочих задач и снижения уровня иерархии производства.

В основе изменения организационных структур лежат организационные формы, получившие развитие в индустриальную эпоху – это вертикально интегрированная корпорация и небольшие независимые предприятия, которые стали неспособны выполнять свои задачи в новых условиях.

Первая тенденция организационной эволюции – это переход от массового производства к гибкому (от фордизма к постфордизму). Модель массового производства была основана на повышении производительности за счет экономии на масштабе производства, использованием высокого уровня стандартизации и унификации.

Контроль за рынком осуществлялся крупной корпорацией , построенной на принципе вертикальной интеграции и строгом разделении труда.

Когда спрос стал непредсказуемым ни по количеству, ни по качеству, когда технологические изменения сделали устаревшими узко специализированное производство, массовое производство стало чрезмерно жестким и затратным.

В ответ появилось «гибкое» производство, для которого характерны большие объемы выпуска, обеспечивающие экономию на масштабе производства, с приспособлением к работе на конкретный заказ, новые технологии позволили перестроить сборочные линии в минимальные сроки и обеспечивать как гибкость продукции, так и гибкость производственного процесса, то есть быстро реагировать на изменение технологии.

Пример современного гибкого производства приводится в работе Майаль Ш. Японская компания «Нэшнл байсикл индаринг Ко »¹ предлагает в Японии более 11 млн разновидностей своих 18 моделей гоночных, дорожных и горных велосипедов. Продавцы «обмеривают» покупателей по специальной схеме, затем они записывают модель, выбранную покупателем, размер, цвет и конструкцию, спецификация отправляется на завод.

На заводе компьютер создает потребительский проект велосипеда. Роботы измеряют, сваривают, окрашивают корпус по заказу. Далее квалифицированные рабочие занимаются завершающими штрихами, в том числе выводят имя покупателя на раме велосипеда. Комбинация высокой ценности и низкой цены позволяет достичь большого объема продаж, которые в свою очередь оправдывает немалые вложения в робототехнику.

Вторая тенденция – изменение организационных структур крупных корпораций за счет увеличения использования субподрядов мелким и средним бизнесом, жизненная сила и гибкость которого позволяет добиться выигрыша в производительности и эффективности для экономики в целом.

Мелкие и средние предприятия, как форма организации, оказались хорошо приспособленными к гибкой производственной системе, но их динамизм находится под контролем крупных корпораций, остающихся в центре экономической структуры.

Традиционная корпоративная организационная модель, основанная на вертикальной интеграции, иерархическом функциональном управлении, уходит в прошлое.

Таким образом, на смену дивизиональным, матричным организационным структурам приходит новая организационная форма – сетевая организация.

Пример – модель «Бенеттон»: это итальянская трикотажная фирма – мультинациональное предприятие, выросшее из маленького семейного бизнеса. В настоящее время корпорация имеет более 5000 магазинов во всем мире, для реализации своей продукции под жесточайшим контролем центра.

По обратной связи в режиме on line центр получает данные со всех магазинов данные о необходимости пополнения запасов и тенденции по изменению фасона, расцветки и т.д. Центр выдает заказы мелким фирмам Италии, Турции и др. стран.

То есть формируется горизонтальная сеть производства и сбыта, участники сети действуют на основе взаимовыгодных договоров, имеет полную хозяйственную независимость.

Центр сети формирует спрос и предложение. Конфигурация сети может быть и другая: организации, входящие в сеть не являются субподрядчиками крупных фирм. Производство и реализация осуществляется сетью производителей и продавцов, и конфигурация этих сетей находится в постоянной динамике, подчиняясь изменениям рынка.

Сетевая организация существует благодаря информации с «мест» с каждого рынка, поэтому проектировать стратегию сверху в постоянно изменяющейся ситуации означает навлекать на себя неудачу. Решающий фактор это информация с конкретного места в конкретное время.

Информационная технология позволяет одновременно децентрализовать извлечение информации и интегрировать ее при разработке стратегии.

Третья тенденция – сами корпорации, чтобы приспособиться к постоянно меняющейся среде, отказываются от вертикальной бюрократии и переходят к горизонтальным структурам (корпорациям).

Горизонтальная корпорация характеризуется:

- как организация, строящаяся вокруг процесса, а не задачи

- плоской иерархией

- оценки результатов работы по удовлетворенности покупателя

- командный менеджмент – это единая команда, для участника которой главная цель – результат деятельности корпорации, а не место в иерархии

- вознаграждение по результатам работы команды

- максимизацией контактов с поставщиками и покупателями

- информированием и обучением сотрудников всех уровней.

Гибкая модель максимизирует реакцию своих агентов на быстро изменяющуюся среду, но она также и увеличивает трудность контроля.

«Горизонтальная корпорация» есть динамически и стратегически спланированная сеть самоорганизующихся и самоуправляющихся единиц, основанная на децентрализации, участии и координации»¹.