Тема 4. Создание собственной филиальной сети

Вопросы для самоконтроля:

1. Раскройте сущность понятий «представительство» и «филиал».

2. Перечислите документы необходимые для открытия филиала.

3. Какие данные о филиале являются обязательными для включения в свой устав при открытии филиала.

4. Назовите основные причины открытия филиалов.

5. Расскажите об алгоритме создания филиала?

6. Сформулируйте основные ошибки, которые допускают головные компании при открытии филиалов. Разработайте мероприятия по их предотвращению.

7. Перечислите права и обязанности директора филиала.

Индуктивное обучение по теме: «Идеальный директор филиала»:

Изучив доверенность директору филиала, должностную инструкцию директора филиала (приложение 2) и осуществив сбор информации по заданной теме, составьте перечень психологических характеристик и профессиональных компетенций директора филиала.

Тестовые задания:

1. Филиал  является:

а)  обособленным  подразделением Общества, не имеющим  статуса  юридического  лица,  осуществляющим   вне     его места нахождения все, либо часть его основных хозяйственных функций;

б) обособленным  подразделением, имеющим  статус юридического  лица,  осуществляющим   вне     его места нахождения все, либо часть его основных хозяйственных функций;

в) необособленным  подразделением, имеющим  статус юридического  лица,  осуществляющим   вне     его места нахождения все, либо часть его основных хозяйственных функций;

г) обособленным    подразделением Общества, не имеющим статуса юридического лица,  осуществляющим  вне  его места нахождения  юридические  действия  по  представительству  и  защите интересов Общества.

2. Представительство является:

а)  обособленным  подразделением Общества, не имеющим  статуса  юридического  лица,  осуществляющим   вне     его места нахождения все, либо часть его основных хозяйственных функций;

б) обособленным  подразделением, имеющим  статус юридического  лица,  осуществляющим   вне     его места нахождения все, либо часть его основных хозяйственных функций;

в) необособленным  подразделением, имеющим  статус юридического  лица,  осуществляющим   вне     его места нахождения все либо часть его основных хозяйственных функций;

г) обособленным    подразделением Общества, не имеющим статуса юридического лица,  осуществляющим  вне  его места нахождения  юридические  действия  по  представительству  и  защите интересов Общества.

3. Руководители представительств и филиалов назначаются:

а) сотрудниками на основе гласных выборов;

б) юридическим лицом и действуют на основании его доверенности;

в) юридическим лицом и не имеют ограничений по деятельности;

г) органами местной власти.

4. В учредительных документах создавшего их юридического лица должны быть перечислены:

а) только представительства;

б) только филиалы;

в) представительства и филиалы;

г) все дилеры, представительства и филиалы.

5. Филиалы и представительства:

а) действуют в  хозяйственном  обороте от имени создавшего их Общества на основании  доверенности,  выданной  их руководителям;

б) действуют в  хозяйственном  обороте от своего имени;

в) могут  иметь  расчетные  и  текущие счета в банковских учреждениях, обособленное  имущество,  учитываемое  на отдельном балансе;

г) не могут  иметь  расчетные  и  текущие счета в банковских учреждениях, обособленное  имущество,  учитываемое  на отдельном балансе.

6. Выберите верные утверждения:

а) баланс  филиала  входит  в  сводный  баланс головной компании;

б) баланс  филиала  не входит  в  сводный  баланс головной компании;

в) филиалы  и  представительства  несут  полную  и  неограниченную ответственность по обязательствам  головной компании;

г) филиалы  и  представительства  не несут ответственность по обязательствам  головной компании;

д) головная компания не несет ответственность по обязательствам филиалов и представительств;

е) Головная компания несет  неограниченную ответственность по обязательствам филиалов и представительств.

7. С точки зрения эффективности целесообразно передавать руководителю филиала полномочия по:

а) формированию ценовой и финансовой политики;

б) определению нормы расходов;

в) формированию стратегии;

г) оперативной работе.

8) Перечень функций, которые передаются филиалу:

а) представлен в федеральном законе «О филиалах»;

б) касается только управления персоналом;

в) разрабатывается и утверждаются головной компанией каждый месяц;

г) зависит от ряда факторов: целей создания филиала, используемой в компании централизованной или децентрализованной модели управления, масштаба филиала и уровня квалификации его персонала.

9. При создании филиала головной офис получает следующие преимущества:

а) происходит «экспансия торговой марки» компании, она становится более узнаваемой и, соответственно, снижается ее цена;

б) появляется возможность уменьшить количество сотрудников филиала, используя сотрудников головного офиса по ключевым позициям;

в) снижается объем инвестиций по сравнению с другими методами региональной экспансии;

г) риски неудачного открытия филиала ложатся на директора филиала;

д) достигается абсолютное соблюдение корпоративных политики и правил.

10. К недостаткам открытия филиала по сравнению с другими моделями экспансии относятся:

а) невозможность своевременной корректировки позиции компании в регионе;

б) руководство филиала может передумать быть вашим партнером в регионе;

в) инвестиции, вложенные в филиал, уменьшают стоимость компании в целом;

г) все риски неудачного открытия филиала ложатся на головную компанию.

Темы для рефератов:

1. Процедура открытия филиала российского предприятия.

2. Роль руководства головной фирмы при открытии филиала в регионе.

3. Особенности взаимодействия главного офиса и филиала.

4. Характеристика проблем функционирования филиалов и пути их решения.

5. Формирование штата сотрудников филиала: найм или командирование.

6. Методика выбора региона для открытия филиала.

7. Разработка стандартов обслуживания для филиалов.