2.4.3.2. Непосредственное (прямое) и косвенное наблюдение

Непосредственное (прямое) наблюдение проводится тогда, когда исследователь имеет возможность непосредственно контактировать с теми объектами, явлениями, знание о которых он должен получить. По мнению многих ученых, данный вид наблюдения самый лучший, так как благодаря ему наблюдатель может увидеть изучаемое явление во всей его полноте и конкретности. Но, как подчеркивает Л.С. Кутузова, данное достоинство непосредственного наблюдения является одновременно его недостатком: «во–первых, потому, что придает исключительное значение наблюдателю, во–вторых, потому, что любое конкретное явление представляет собой сложное сплетение существенных и несущественных, случайных и закономерных явлений. Непосредственное наблюдение — это не простая фиксация органами чувств каких–то явлений, событий, поступков, а непременный анализ видимого с целью отделить существенное от несущественного» (11, с.109).

Как уже отмечалось выше, непосредственное наблюдение все же предпочтительнее косвенного, но это не всегда можно осуществить. Обычно в социологии используется косвенное наблюдение.

Проведение непосредственного наблюдения связано с определенными трудностями, которые можно разделить на три группы: «а) неадекватность наших органов чувств (нашего восприятия); б) смешение результатов наблюдения с выводами и в) влияние взаимодействия между наблюдателем и объектом наблюдения» (16, т.2, с.164).

Косвенное наблюдение осуществляется тогда, когда исследователь наблюдает не само изучаемое социальное явление, событие, лицо, а его проявления через другие многочисленные социальные факторы, т.е. имеет дело с последствиями, очевидцами событий и поступков и т.д., поэтому часто свои выводы наблюдатель делает на основе ранее проведенных наблюдений. В данном случае ему необходимо очень тщательно проанализировать и оценить все полученные факты для того, чтобы вычленить из них те, которые представляют особый интерес для проводимого им исследования.

В качестве примера возьмем проблему текучести кадров. Нельзя исследовать потенциальную текучесть кадров с помощью прямого наблюдения, так как она не выступает на уровне социального факта. Однако в этом случае можно провести косвенное наблюдение вербального поведения. Фиксируя высказывания рабочих о преимуществах работы на других предприятиях, можно получить информацию об интересующем исследователя непосредственно на наблюдаемом социальном явлении. В связи с этим можно отметить главную особенность косвенного наблюдения — возможность зафиксировать ненаблюдаемую величину.

2.4.3.3. Контролируемое и неконтролируемое наблюдение

Контролируемое наблюдение - вид наблюдения, при котором проводится серия повторных наблюдений одним или несколькими наблюдателями. Обычно контроль осуществляется с помощью интенсификации, т.е. проведения серии наблюдений за одним и тем же объектом или благодаря увеличению числа наблюдателей, с последующим сравнением полученных ими результатов, а также использованием вспомогательных технических средств (кино–, фото–, звукозаписывающей аппаратуры). Для того чтобы было возможно сравнение, должны быть разработаны стандартизированные планы наблюдения и формализованные способы записи его результатов. Главная задача контролируемого наблюдения - получить более точную информацию для проверки рабочих гипотез. Контрольное наблюдение обычно используется в аналитических исследованиях и при проведении экспериментов. Иногда контролируемое наблюдение называют структурализованным, так как для контроля за наблюдением необходима заранее определенная структура того, что же нужно наблюдать.

Как отмечает Ю.П. Воронов: “Частный случай контролируемого наблюдения - клиническое наблюдение, когда у исследователя заранее сформулированы представления о норме и патологии применительно к данному социальному явлению. Например, в настоящей социологической литературе содержатся представления о «нормальной» и «ненормальной» текучести кадров, которые могут служить основой для клинических наблюдений в этой области “(6, с.129).

Для примера рассмотрим проведенное социологической лабораторией Кемеровского университета изучение проблемы плохой работы пассажирского транспорта в г. Кемерово (3, с.88–89). Для исследования было выбрано пять остановок на основных маршрутах, соединяющих район предприятий и «районы–спальни»: по две на границе этих районов с центральным районом и одна в центральном районе, через которую проходили почти все маршруты. Часы наблюдения: в часы «пик» с 7.00 до 8.00 и 17.30 до 18.30, а также с 10.00 до 11.00 и с 29.00 до 21.00. Всего было проведено 20 наблюдений (по четыре раза на пяти остановках). Полученные данные фиксировались в специальном бланке, кодировались и обрабатывались на ЭВМ.

Бланк наблюдения

Остановка «ул. Волгоградская», время наблюдения 7.00–8.00			Петров А.А. (Ф.И.О. наблюдателя)
№	№№	минута	Степень наполняемости
п/п	маршру-	отправ-	пустой	наполнен	полный	переполнен
	тов	ления
1	20	00			х
2	18	01		х
3	...
4
...

Примечания:

пустой - есть сидячие места;

наполнен - люди стоят, но между ними есть просвет;

полный - нет просветов, но двери на момент отправления закрываются свободно;

переполнен - на момент отправления двери не закрываются.

Проведенное структурированное наблюдение позволило получить информацию (3, с.89):

1. О числе автобусов:

- по остановкам;

- временным интервалам;

- одновременную картину движения за каждый временной период по всем пяти остановкам.

2. О среднем, минимальном и максимальном интервале в движениях одного маршрута автобусов в разные часы.

3. О степени наполненности автобусов в разные часы, по отдельным маршрутам, в целом всех автобусов на каждой остановке.

Неконтролируемое наблюдение характеризуется тем, что проводится исследование реальных жизненных ситуаций. Его задача — общее описание процесса или явления и описание социальной атмосферы, в которой происходит наблюдаемое событие.

При проведении неконтролируемого наблюдения очень многое зависит от квалификации исследователя, так как оно обычно не имеет строгого плана, заранее определен только объект наблюдения. Неконтролируемое наблюдение используется при проведении монографических и разведывательных исследований.