2.5.7.3. Выделение единицы счета

Выбрав смысловую единицу, исследователь устанавливает единицу счета, отвечающую целям исследования и требованиям достоверности. Она фиксирует регулярность, с которой встречается в тексте та или иная смысловая единица. Содержание текста может быть измерено при помощи двух типов измерения (мер): единиц протяженности и единиц частоты, поэтому единицы счета могут как совпадать, так и не совпадать с единицами анализа.

Единицы протяженности характеризуют содержание в целом, без учета его деления на элементы. В качестве таких единиц в печатных текстах выбирают физическую протяженности или площадь текстов, заполненную смысловыми единицами: число знаков, строк, абзацев, колонок, квадратных миллиметров или сантиметров (дюйм); по радио и телевидению - длительность трансляции: минута (час) эфирного времени; при магнитофонных записях - метраж пленки.

В отличие от меры протяженности, которая может быть представлена достаточно большим видом единиц измерения, мера частоты представлена единственной единицей измерения - единичным присутствием элемента содержания. Например, частота упоминаний имен, терминов, географических названий, проблем, публикаций в газете, материалов по определенной теме и т.п.

Все единицы анализа в зависимости от характера их связи с единицами измерения делятся на два типа: частотные и частотно-протяженные. Если для частотных в качестве меры характерны только единицы частоты (например, к ним относится слово, суждение), то для частотно-протяженных - оба вида единиц измерения (например, сообщение).

На отведенном количестве единиц исследователь ведет поиск единиц анализа. Чем больше единиц анализа будет обнаружено на каждой единице счета, тем более ценен данный документ для проводимого исследования, так как он несет большую смысловую нагрузку, богат по содержанию и лучше раскрывает исследовательскую тему.

Число типов единиц анализа может быть велико, так как каждая единица содержания текста может стать потенциально единицей анализа. Поскольку контент-аналитическое исследование текста может быть весьма многосторонним, то одновременно могут использоваться несколько единиц анализа и несколько единиц счета.

Единицы счета обладают разной степенью точности измерения. Различаются они и количеством времени, требующимся для осуществления кодировки попадающего в выборку материала. Чаще всего повышение требовательности к точности ведет к увеличению затраты времени на кодировку. Но в то же время большая точность позволяет получить более дифференцированные результаты, а значит - большую информацию об объекте. Поэтому перед началом исследования следует решить, какая степень точности дифференциации результатов необходима для решения поставленных задач и каким образом можно ее получить с наименьшими затратами.

2.5.8. Достоинства и недостатки анализа документов

Анализ документов по сравнению с другими методами сбора информации имеет свои плюсы и минусы.

Достоинства анализа документов:

0.  Наиболее экономичен с точки зрения трудозатрат и финансов.

1.  Позволяет оперативно получить фактографические данные о предприятии в целом и его служащих и рабочих.

2.  Полученная информация носит объективный характер.

3.  Можно получать сведения о прошедших событиях, наблюдение за которыми уже невозможно.

4.  Исследовательский процесс не оказывает существенного влияния на объект исследования. Обычная для других методов исследования проблема возмущающего влияния субъекта на объект при проведении данного вида социологического исследования фактически снимается. Для его проведения никто не подвергается эксперименту, анкетированию или интервьюированию.

5.  Официальные материалы для контент-анализа легкодоступны, так как многие официальные общественные документы опубликованы в газетах, журналах, и т.п. и получить их в библиотеке не представляет особой трудности.

6.  Проведение контент-аналитического исследования аудиовизуальных средств массовой информации облегчает современное записывающее видео- и аудиооборудование.

7.  Используя анализ документов, исследователь может дать верную оценку событий и процессов, происходящих в социальных группах, которые он не может наблюдать лично, но информацию о которых он может получить из разного рода документов.

8.  Документы в отличие от респондента не имеют никакой возможности "приспосабливаться" к исследователю, ведь основная масса документов, подвергающихся анализу, бывает создана ранее и не по воле исследователя, а значит, независимо от его интересов. В редких случаях при создании документа автор может заранее предполагать, что данный документ будет подвергнут специальному исследованию.

Недостатки анализа документов:

1. Часто количество сообщений, относящихся к изучаемой теме, очень ограничено.

2. Не всегда регулярно в доступных средствах массовой информации освещаются некоторые темы.

3. Часть информации, содержащейся в документах, устаревает.

4. Качество учетной и отчетной информации не всегда бывает достоверным, поэтому иногда требуется проводить контроль с помощью опросов и наблюдения.

5. В основной массе ведомственной документации не содержится информация о состоянии сознания работников.

6. Часто цели создания документов не совпадают с задачами, которые собирается решить социолог в своем исследовании, поэтому ему приходится содержащуюся в документах информацию перерабатывать и переосмысливать.

7. Для проведения контент-анализа от исследователя требуется гораздо больше воображения и изобретательности, чем для проведения других методов социологического исследования.

8. Проведение анализа документа достаточно только в том случае, если для решения задач достаточно фактографической документации.

9. Часть официальных документов носит конфиденциальный характер, вплоть до полной секретности, что затрудняет ознакомление с такими документами и их социологическую оценку. Проведение социологического исследования оказывается возможным только в том случае, если данные исследования полностью или частично будут засекречены в той же степени, что и используемые материалы.

10. К письменному документу нельзя ничего добавить, а так как автор при составлении документа может забыть или не видеть значимости того или другого факта, то исследователю приходится довольствоваться тем, что есть. В отличие от этого при проведении интервью по неясным для исследователя пунктам, он может задать новые вопросы и таким образом дополнить информацию.

11. Так как в документах фиксируются социальные явления, которые уже произошли, то полученные социальные данные должны быть отнесены лишь к тому периоду времени, когда они собирались.

12. Статистические документы в значительной степени абстрактны. Изложенные в них обстоятельства абстрагируются от многих событий, условий, явлений, которые сопутствовали зафиксированному процессу. Это, естественно, ведет к существенным потерям информации о совокупности обусловливающих связей и сопутствующего им фона. Обычно бывает возможно определить только те их них, которые автор описал, так как считал их существенными в связи с другими целями и задачами.

Особо следует отметить недостатки, присущие неофициальным, личным документам:

- малая объективность, отображение реальных данных всегда субъективно окрашено;

- на изложение фактов часто влияют ситуационно возникающие аффекты и эмоции;

- при описании мотивов и импульсов своего поведения часто свойственен самообман;

- оптимистическая оценка описываемых событий, которая увеличивается по мере увеличения промежутка времени между событием и его отображением;

- авторам бывают свойственны неправомерные обобщения;

- затруднения вызывает сбор личных документов, особенно неофициальных, так как в этом случае необходим личный контакт с автором, собственником или распорядителем личных документов, чтобы убедить его выдать интересующую исследователя документацию и получить разрешение на проведение научного анализа ее;

- при изучении личных документов (письма, биографии) невозможно составить репрезентативную выборку, так как людей, которые не могут выражать свои мысли в письменной форме, гораздо больше людей, стесняющихся отвечать устно;

- часто возникают трудности при анализе и кодификации письменных биографий. Эта проблема возникает и при открытых вопросах в анкетировании и интервью, но в данном случае она увеличивается благодаря тому, что отсутствуют четко поставленные вопросы. Поэтому каждый автор дает определенное количество информации, очень интересной, но трудно сопоставимой с другими данными. Исследователю очень сложно классифицировать, а тем более обобщать имеющуюся информацию.

Благодаря появлению звукозаписи и кинолентам представилась возможность не только сохранять, но и воспроизводить и наблюдать много раз определенную документацию. Возможность снова пересмотреть интересующий исследователя фильм или вновь прослушать какую-либо запись является очень ценной. Подобным образом сохраненная документация имеет ряд преимуществ:

- ею могут пользоваться разные исследователи;

- с помощью кино можно произвести глобальное наблюдение, что не под силу осуществить отдельным лицам. Например, в области политических наук, при исследовании демонстрации или митинга наблюдатель-одиночка чисто физически не в состоянии увидеть все.

Необходимо отметить и недостатки:

- получаемые с помощью данных инструментов материалы такие же сырые, как и сама жизнь;

- хотя людям на экране нельзя задавать вопросы, зато их можно наблюдать непосредственно в их действительной жизни.