Тема 8. Интеграционные процессы в менеджменте

Система коммуникаций. Определение коммуникации. Коммуникации между организацией и ее средой. Коммуникации между уровнями управления организации и подразделениями. Базовые элементы процесса обмена информацией: отправитель, сообщение, канал, получатель. Коммуникационный процесс.

Межличностные коммуникации. Барьеры коммуникаций.

Организационные коммуникации и их виды.

Решения в управлении. Классификация управленческих решений. Процесс принятия решения и его этапы. Моделирование ситуаций и разработка решений. Методы обоснования, принятия и реализации управленческих решений.

Конфликт. Типы и уровни конфликтов. Управление конфликтами. Стили разрешения межличностного конфликта. Структурные методы разрешения конфликта.

Литература

Основная:

1. Вершигора Е.Е. Менеджмент: Учеб. пособие. – 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА – М, 2008. С. 167-182.

2. Мицек Е.Б. Основы менеджмента: учебное пособие. – 2-е изд., перераб. и доп. – Екатеринбург: Гуманитарный ун-т, 2010. С. 60-72, 175-180.

Дополнительная:

3. Виханский О.С., Наумов А. И. Менеджмент: учеб. пособие для студентов вузов. – М.: Гардарики, 2002.

4. Мескон М.Х. и др. Основы менеджмента: учебник. – М.: Вильямс, 2008.

5. Осипов Г. В. Менеджмент: учебник. – М.: Норма: ИНФРА-М, 2011.

6. Шеметов П.В. Менеджмент: управление организационными системами: учеб. пособие. – М.: Издательство «Омега-Л», 2009. Гл. 12,13,15.

Веб-ресурсы:

7. www.glossary.ru – глоссарий экономических и управленческих терминов;

8. www.begin.ru – электронная библиотека по управлению.

Доступность литературы:

№ 1, 2, 4, 5, – в библиотеке университета;

№ 7, 8 – веб-сайт.

Тема 9. Методологические основы менеджмента

Экономические методы управления в менеджменте. Хозяйственный расчет в экономическом механизме менеджмента. Ценовая политика. Финансовая политика.

Административные (организационно-распорядительные) методы управления. Классификация организационно-распорядительных методов управления: организационно-стабилизирующие, распорядительные и дисциплинарные методы управления. Основы организационных анализа и проектирования.

Социально-психологические методы управления и их состав: социальные и психологические методы.

Литература

Основная:

1. Вершигора Е.Е. Менеджмент: Учеб. пособие. – 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА – М, 2008. С. 214-231.

2. Мицек Е.Б. Основы менеджмента: учебное пособие. – 2-е изд., перераб. и доп. – Екатеринбург: Гуманитарный ун-т, 2010. С. 153-160.

Дополнительная:

3. Виханский О.С., Наумов А. И. Менеджмент: учеб. пособие для студентов вузов. – М.: Гардарики, 2002.

4. Мескон М.Х. и др. Основы менеджмента: учебник. – М.: Вильямс, 2008.

5. Осипов Г. В. Менеджмент: учебник. – М.: Норма: ИНФРА-М, 2011.

6. Шеметов П.В. Менеджмент: управление организационными системами: учеб. пособие. – М.: Издательство «Омега-Л», 2009. Гл. 10.

Веб-ресурсы:

7. www.glossary.ru – глоссарий экономических и управленческих терминов;

8. www.begin.ru – электронная библиотека по управлению.

Доступность литературы:

№ 1, 2, 4, 5, 6 – в библиотеке университета;

№ 7, 8 – веб-сайт.