Тема 15. Менеджмент Интернета и компьютерных сетей

На рубеже веков в мире произошли значительные изменения по техническому оснащению двухстороннего общения.

Общение внутри организаций с помощью электронной почты. Сайт в

Интернете как лицо организации в глазах общественности. Специфика управления Интернетом.

Менеджмент Интернета и компьютерных сетей начинается с управления сайтом. Шесть правил веб-сайта.

Интернет как участником интегрированных маркетинговых коммуникаций. Интегрированные маркетинговые коммуникации.

Пресс-релиз в Интернете. Интернет – исследования.

Вопросы для семинарского занятия

1. Показать на примере как сайт в Интернете формирует лицо организации в глазах общественности.

2. Составить пример пресс-релиза для размещения в Интернете.

3. Интернет – исследования.

IV. Вопросы для подготовки к зачету и экзамену для студентов очной и заочной форм обучения

1. Коммуникационный менеджмент как система управления коммуни-кационным взаимодействием. 2.    Концептуальные основы коммуникационного менеджмента. 3.    Специфика коммуникационного менеджмента. 4.    Структура коммуникационного менеджмента. 5.    Функции коммуникационного менеджмента. 6.    Основные задачи коммуникационного менеджмента. 7.    Сферы прикладного применения механизмов и закономерностей коммуникационного менеджмента. 8.    Структура коммуникационной среды. 9.    Внешние и внутренние коммуникации. 10.    Критерии классификации коммуникационных связей. Классы коммуникаций. 11.    Формы деловой коммуникации (дискуссии, беседы, совещания, заседания, переговоры, брифинги, пресс-конференции, презентации, приём по личным вопросам, телефонные разговоры, деловая переписка и др.). 12.    Коммуникационные потоки. 13.    Макро- и микробарьеры коммуникации. 14.    Коммуникации и информационные ресурсы организации. 15.    Коммуникационный менеджмент и социокультурная динамика. 16.     Влияние новых идей на развитие коммуникационных стратегий. 17.    "Массовая культура" и коммуникационный арсенал современного управления. 18.    Мультикультурная интеграция и коммуникационная практика. 19.    Деловая среда и бизнес-коммуникации. 20.    Ключевые коэффициенты коммуникационной эффективности менеджера. 21.    Особенности формирования имиджа менеджера. 22.    Коммуникационное обеспечение инвестиционных программ. 23.    Специфика коммуникационного менеджмента в сфере государственного управления. 24.    Организация информационной деятельности в органах власти и ее функции. 25.    Особенности работы пресс-служб Администрации Президента, Федерального Собрания и органов исполнительной власти РФ. 26.    Структура и направления деятельности департамента печати и информации и пресс-центра МИД РФ. 27.    Формы и методы взаимодействия органов государственной власти с общественностью. 28.    Структура коммуникационного взаимодействия в негосударственном и информационном секторах. 29.    Общественные объединения и некоммерческие организации как объекты коммуникаций в системе внешних связей. 30.    Международные контакты и коммуникации. Структура внешних связей. 31.    Внешние коммуникации и репутация России. 32.    Социальные коммуникации и их структура. 33.    Коммуникационные риски. 34.    Доверительные коммуникации. 35.    Лоббизм. 36.    Коммуникации и девиации. Криминальные коммуникации. Коррупция. 37.    Коммуникационный менеджмент как концепция управления изменениями. 38.    Репутационные коммуникации. Репутация как ключевая составляющая имиджа современной организации. 39.    Специфика формирования имиджа организации. 40.    Значение репутации для публичных организаций и коммуникаций. 41.    Коммуникационный менеджмент лояльности клиентов и брендинга. 42.    Коммуникационный менеджмент и управление конфликтами. 43.    Последствия конфликтов и репутация организации. 44.    Письменные коммуникации как способ поддержания и развития связей с внешней средой. 45.    Документ как инструмент делового и личного общения. 46.    Коммуникационные стандарты и корпоративная культура. 47.    Виртуальные коммуникации. 48.    Коммуникация руководителя в организационной структуре управления. 49.    Коммуникационная этика менеджера. 50.    Коммуникации в области трудовых отношений. Коммуникационный менеджмент в работе с персоналом. 51.    Logistics Relations как эффективная система коммуникации, координации и гармонизации интересов субъектов управления. 52.    Коммуникационный менеджмент и информационное общество. 53.    Коммуникационный этикет. 54.    Коммуникации и Интернет. 55.    Теоретические и прикладные разработки программ "электронного государства" в современном обществе. 56.    Прикладной коммуникационный инструментарий. 57.    Коммуникационный менеджмент в арт-бизнесе и его особенности. 58.    Коммуникационные технологии в арт-бизнесе. Разработка и реализация арт-проекта.