Тема 11 Управление персоналом малого предприятия

При изучении данной темы необходимо обратить внимание, что ориентация экономики на рыночные отношения меняет подходы к решению многих экономических проблем, включая проблемы, связанные с человеком.

Люди играют особую роль в развитии организации. С одной стороны, они создатели организации, определяют цели и методы их достижения; с другой — они важнейший ресурс, используемый для осуществления этих целей. В этом качестве — персонала организации — они нуждаются в управлении.

Управление людьми — компонент управления любой организацией, наряду с управлением материальными и природными ресурсами. Однако по своим характеристикам люди существенно отличаются от любых дру­гих используемых организациями ресурсов, следовательно, требуют осо­бых методов управления. Специфика человеческих ресурсов состоит в следующем.

Во-первых, люди наделены интеллектом, их реакция на внешнее воз­действие (управление) эмоционально-осмысленная, а не механическая, и, значит, процесс взаимодействия между организацией и сотрудником яв­ляется двусторонним.

Во-вторых, люди способны к постоянному совершенствованию и раз­витию. В ранний период своей жизни человек учится ходить, читать, пи­сать, общаться с компьютером. Приходя на работу, он приобретает про­фессиональные навыки, которые совершенствуются на протяжении всей

технологии, а вместе ними и профессиональные навыки устаревают в течение нескольких лет, способность сотрудников к постоянному со­вершенствованию и развитию представляет собой наиболее важный и долговременный источник повышения эффективности деятельности лю­бой организации.

В-третьих, трудовая жизнь человека продолжается в современном обществе 30-50 лет, соответственно отношения человека и организации могут носить долговременный характер.

В-четвертых, в отличие от материальных и природных ресурсов, лю­ди приходят (в большинстве случаев) в организацию осознанно, с опре­деленными целями и ожидают от организации помощи (предоставление возможности) в реализации этих целей. Удовлетворенность сотрудника взаимодействием с организацией является таким же необходимым усло­вием продолжения этого взаимодействия, как и удовлетворенность орга­низации.

В современных условиях глобальной конкуренции и небывалого ус­корения технического прогресса организации испытывают постоянное давление конкурентов, заставляющих их непрерывно совершенствовать выпускаемую продукцию, расширять ассортимент оказываемых услуг, оптимизировать производственные и управленческие процессы. То есть современные компании находятся в состоянии перемен, от скорости осу­ществления которых во многом зависит их успех. Руководители все чаще и настойчивее повторяют тезис, что ключ к овладению искусством орга­низационных перемен, следовательно, к обеспечению поступательного развития организации лежит в эффективном использовании человеческих ресурсов, раскрепощении творческой энергии сотрудников компании.

Процесс управления нельзя рассматривать как единовременный акт целенаправленного воздействия.

Управление персоналом — непрерывная цепь взаимосвязанных эле­ментов; целенаправленная деятельность руководителей и работников подразделений, состоящая из разработки стратегии кадровой политики.

Управление персоналом включает:

• формирование системы управления предприятием в целом и системы управления персоналом;

• планирование кадровой работы, разработку оперативного плана кадровой работы на предприятии;

• проведение маркетинга персонала, определение кадрового потенциа­ла и потребности предприятия в персонале;

• учет и нормирование численности персонала предприятия.

Технология управления персоналом предприятия охватывает ши­рокий спектр функций от приема до увольнения кадров:

• найм, отбор и прием персонала;

• деловую оценку персонала при приеме, аттестации, подборе;

• профориентацию и трудовую адаптацию;

• мотивацию трудовой деятельности персонала и его использование;

• организацию труда и соблюдение этики деловых отношений;

• управление конфликтами и стрессами;

• обеспечение безопасности персонала;

• повышение квалификации и переподготовку кадров;

• управление деловой карьерой и служебно-профессиональным продвижением;

• управление поведением персонала на предприятии;

• управление социальным развитием кадров;

• высвобождение персонала.

Управление людьми имеет важное значение для всех организаций — больших и малых, коммерческих и некоммерческих, промышленных и действующих в сфере услуг. Без людей нет организаций. Человек — важ­нейший элемент производственного процесса на предприятии.