- •1. Управление как общественное явление. Предыстория науки управления. Школы науки управления.
- •2. Иерархия и власть как объективные предпосылки процесса управления
- •3. Виды власти и влияния
- •4. Предмет и объект социологии и психологии управления
- •5. Понятие социальной организации. Классификация организаций. Факторы определяющие эффективность организации.
- •6. Научно-исследовательские методы социологии и психологии управления
- •7. Социометрический метод в управлении
- •8. Убеждение как метод социально-психологического воздействия
- •9. Методы психологического воздействия менеджера: внушение, заражение и подражание
- •10. Профессионализм в управлении и профессионально значимые качества, необходимые менеджеру
- •11. Структура и функции аппарата управления
- •12. Аппарат управления как социальная группа
- •13. Личность в системе управления
- •14. Индивидуально-психологические особенности личности в профессиональной деятельности и управленческом общении: темперамент
- •15. Акцентуации характеров в профессиональной деятельности и управленческом общении: гипертимический, дистимический, циклоидный психотипы
- •16. Акцентуации характеров в профессиональной деятельности и управленческом общении: застревающий, возбудимый, тревожный психотипы.
- •17. Акцентуации характеров в профессиональной деятельности и управленческом общении: демонстративный, педантичный экзальтированный психотипы.
- •18. Акцентуации характеров в профессиональной деятельности и управленческом общении: эмотивный, конформный, интровертированный психотипы
- •19. Понятие об управленческом общении: основные формы, уровни, компоненты
- •20. Перцептивная сторона управленческого общения. Эффекты восприятия людьми друг друга
- •21. Коммуникативная сторона общения. Техника формирования аттракции
- •1. Психологический прием «Имя собственное».
- •3. Психологический прием “Золотые слова” притягивает людей друг к другу.
- •22. Невербальные средства общения в управленческих отношениях.
- •23. Правила эффективной критики
- •24. Механизм психологической защиты в управленческих отношениях
- •25. Малая группа как объект управления. Личность и малая группа
- •26. Групповая динамика и ее влияние на эффективность управления
- •27. Формальные и неформальные группы
- •28. Мотивация персонала к труду: понятие, виды, методы
- •29. Содержательные и процессуальные теории мотивации
- •30. Социальная ответственность менеджера
- •31. Руководство и лидерство
- •32. Стили руководства и их влияние на эффективность управления
- •33. Реализация управленческого комплекса ролей руководителя в условиях рынка
- •34. Управленческие решения: понятие, виды, условия эффективного выбора
- •35. Процесс принятия управленческих решений
- •36. Групповая дискуссия при принятии управленческих решений
- •37. Организационные формы общения: мозговой штурм и прием по личным вопросам
- •38. Организационные формы делового общения: телефонный разговор и совещание
- •39. Организационные формы делового общения: публичное выступление
- •40. Организационная культура: понятие, структура, роль в деятельности организации
- •41. Социально-психологический климат коллектива как функция руководителя
- •42. Факторы, определяющие эффективность управления. Трудности управления, их психологические причины
- •43. Социально-управленческая ситуация: понятие, методы анализа и регулирования
- •44. Психологический аспект конфликтов: причины выбора преобладающей стратегии поведения
- •45. Типы конфликтов и методы их преодоления
- •46. Переговоры как метод разрешения конфликтов в управлении: основные этапы, правила организации и проведения
16. Акцентуации характеров в профессиональной деятельности и управленческом общении: застревающий, возбудимый, тревожный психотипы.
6. Сенситивный, или тревожный тип [боязливый тип].Основные черты — повышенная впечатлительность и чувство собственной неполноценности. Склонность к страхам, пугливость. Страшится всякого рода проверок, экзаменов. Чрезмерные моральные требования к себе и окружающим застенчивость.
9. Эпилептоидный, или возбудимый тип.Склонность к возникновению периодов злобно-тоскливого настроения. Чрезмерной интенсивностью и силой характеризуется сфера влечений. Их удовлетворение протекает тяжело и сопровождается многочисленными конфликтами. В группе стремятся устанавливать выгодные для себя порядки. Могут хорошо адаптироваться в условиях строгого дисциплинарного режима. Стремление к власти, склонность к азартным играм.
14. Застревающий, или параноидальный тип.Характерная черта — склонность к формированию «сверхценных» идей. Большой эгоизм, самодовольство, чрезмерное самомнение. Малейшим неудачам придается большое значение, удачи также переоцениваются. Чрезмерная стойкость аффекта, стеничность в осуществлении своих планов, злопамятность, безжалостность.
16. Демонстративно–застревающий тип.Рассматривается К. Леонгардом, как сочетание демонстративных (истероидных) и параноидальных черт характера. Такое сочетание часто ведёт к честолюбивым устремлениям, особенно в расцвете лет. С возрастом наблюдается крутой поворот к сверхчувствительности и обвинительным к внешнему миру реакциям. Желание быть на виду, честолюбие, лживость.
17. Акцентуации характеров в профессиональной деятельности и управленческом общении: демонстративный, педантичный экзальтированный психотипы.
3. Лабильный, или аффективно-экзальтированный тип.Эти люди реагируют на жизнь более бурно, чем остальные. Они одинаково приходят в восторг от радостных событий и в отчаяние от печальных. Для них характерна крайняя впечатлительность, неприспособленность к жизни, артистичность, склонность к чрезмерной тревоге.
4. Лабильный, или эмотивный [по К. Леонгарду] тип.Не впадают в такие крайности в области эмоций, как аффективно-экзальтированные. Они мягкосердечны, более жалостливы, чем другие. Яркая мимика, особенно характерна для них слезливость. Любое жизненное событие воспринимают серьёзнее, чем другие люди. Острый страх перед наказанием.
7. Психастенический, или педантичный тип.На уровне явной патологии этому типу соответствует ананкастическая психопатия. Это тревожно-мнительный тип характера. Основные черты — повышенная тревожность, мнительность, склонность к сомнениям. Он тщательно обдумывает свое поведение, многократно перепроверяет и переделывает уже законченную работу. Ананкаст не способен вытеснять сомнения, что тормозит его действия.
10. Истероидный, или демонстративный тип.Главная черта — эгоцентризм, жажда внимания к своей особе, потребность вызывать удивление, восхищение, почитание, сочувствие. Все остальные качества питаются этой чертой. Постоянно играют, выдумывая, легко вживаются в свою роль и вводят в заблуждение доверчивых людей. Их привлекает внешняя необычность, при этом реальные способности всегда завышаются.
16. Демонстративно–застревающий тип.Рассматривается К. Леонгардом, как сочетание демонстративных (истероидных) и параноидальных черт характера. Такое сочетание часто ведёт к честолюбивым устремлениям, особенно в расцвете лет. С возрастом наблюдается крутой поворот к сверхчувствительности и обвинительным к внешнему миру реакциям. Желание быть на виду, честолюбие, лживость.