- •1. Рекомендуемая литература (основная).
- •2. Рекомендуемая литература (дополнительная).
- •Вопрос 1 психология труда как неспециальная область знания
- •Вопрос 2 психология труда как отрасль науки.
- •Тема 1. Примеры, пути, приемы переформулирования жизненных психологических задач на язык научной психологии труда.
- •Тема 1. Научное описание трудовой деятельности практикующих психологов (для целей профпросвещения школьников).
- •Тема 1. Последовательность необходимых эргатических функций для производства такого продукта, как курсовая работа (проект, сочинение) студента.
- •Трудовой пост и его структура
- •Средства и условия деятельности как компоненты системы трудового поста.
- •2. Средства воздействия на предметную ситуацию.
- •Социально-контактная часть среды
- •Информационная часть среды
- •Тема 1. Система средств труда организатора производства.
- •Тема 2. Система желательных средств труда психолога в роли преподавателя психологии в школе (можно фантазировать, построить эскизный проект, набросок лучшего будущего).
- •Тема 3. Система желательных средств труда психолога в роли консультанта по выбору профессии (пофантазируйте; возможно, внесете лепту в прогресс нашей профессии).
- •Тема 4. Ценные и нежелательные пути развития профессионала (разновидности профессионалов — по Вашему выбору).
- •Тема 1. "Матч" между индивидуальным стилем и передовым опытом работы (что уместно распространять среди других).
- •Тема 2. Пути коррекции индивидуального стиля труда.
- •Тема 3. Индивидуальный стиль саморегуляции работника. "золотое правило" психологии труда.
- •Тема 2. Теория и практика формирования внешних условий и средств труда сообразно особенностям трудящегося [172].
- •Тема 3. Пути противостояния отношению организаторов производства к трудящемуся как к "инженерному сооружению".
- •Вопрос 5 человек как субъект труда
- •Тема 1. Самочинность субъекта и производственные конфликты.
- •Тема 2. Свобода воли в трудовой деятельности.
- •Тема 3. Зоны проявления самостоятельности субъекта в разнотипных профессиях. О структуре субъекта труда
- •Тема 1. Возможные варианты системного представления структуры субъекта труда.
- •Тема 2. Возможные варианты анализа, группировки действий и деяний профессиональных психологов.
- •Тема 3. Сходство и различие психолога и инженера как субъектов труда (целесообразно рассмотреть и другие варианты).
- •Вопрос 6.
- •Тема 1. Своеобразие теории в гуманитарной области.
- •Тема 2. Теория и область ее корректного приложения.
- •Тема 3. Коррекция теории на основе практики.
- •Тема 1. Теоретические составляющие в практической работе.
- •Тема 2. Практические основы теории.
- •Тема 3. Теоретические модели и мифы.
- •Тема 2. Паранойяльный синдром и теория.
- •Тема 3. Критерии ценности теории. Методы верификации, доказательства, объяснения. О взаимосвязи методов построения сложных теоретических объектов
- •Тема 1. Своеобразие доказательства в гуманитарной области.
- •Тема 2. Своеобразие объяснения в гуманитарной области.
- •Тема 3. Своеобразие научных закономерностей в психологии. Эмпирико-познавательные и конструктивные методы.
- •Наблюдение как базовый метод. Методы беседы, анамнеза.
- •Тема 1. Распределение функций между внешними техническими и внутренними средствами труда психолога.
- •Тема 2. Условия и пути повышения научной корректности психологического наблюдения.
- •Обобщенный алгоритм экспертного заключения об эмоциональных предпосылках выбора подтипа профессии.
- •Тема 1. Возможности и ограничения вербальных методик психологического изучения человека.
- •Тема 2. Возможности и ограничения невербальных показателей психики человека.
- •Тема 3. Возможные методики изучения психики по продуктам деятельности человека (в зависимости от специфики продуктов). Некоторые методики наблюдения
- •Тема 1. Технические средства психологического наблюдения и наблюдатель.
- •Тема 2. Возможности и ограничения наблюдения в разных психологических науках (к психологии труда самих психологов). Тема 3. Внутренние средства психолога-наблюдателя.
- •Процедура переформулирования задачи и ход ее решения
- •Тема 1. Моральные ограничения методов психологического воздействия на человека.
- •Концепция, объясняющая ведущие мотивы профессиональной деятельности.
- •Вопрос 8 о развитии субъекта труда
- •Тема 1. Субъект труда и идея его разностороннего развития.
- •1. Динамика втягивания в работу и степень умственной утомляемости.
- •Проблема стиля и возможные перспективы
- •Вопрос 10. Психология профессионального самоопределения.
- •Профессиональное самоопределение как поиск смысла в трудовой деятельности.
- •Личное достоинство как высшее (элитное) проявление субъектности в труде.
- •Главная (идеальная) цель и основные задачи профессионального самоопределения
- •Психологические «пространства» профессионального и личностного самоопределения
- •Типы и уровни профессионального самоопределения
- •Духовное самосовершенствование за рамками обыденных представлений
- •Методы активизации профессионального самоопределения
- •Вопросы для самопроверки
- •Вопрос 11. Профессионально-важные качества личности, общие и специальные способности.
- •Способности как факторы профессиональной деятельности Способности и интеллект
- •Интеллект как регулятор профессиональной деятельности
- •Вопрос 12. Психологические основы профотбора, расстановки и аттестации кадров.
- •Темы рефератов
- •Вопрос 13.
- •Вопрос 14.
- •1. Назовите виды психологической реабилитации.
- •Вопрос 16. Психология безопасности в труде.
- •Вопрос 17. История и тенденция развития прикладной психологии в сфере профессионального труда.
- •Развитие психологии труда в России
- •Литература
- •Вопросы для самопроверки
- •Вопрос 18. Психологическое профессиоведение.
- •Обзорная классификация продуктов профессионального труда.
- •Обзорная классификация условий деятельности профессионала
- •О разнообразии средств деятельности
- •Общезначимое и индивидуально своеобразное в системе средств и условий труда профессионала
- •Основные идеи
- •Задания, упражнения, вопросы для обдумывания
- •Литература
Тема 1. Технические средства психологического наблюдения и наблюдатель.
Тема 2. Возможности и ограничения наблюдения в разных психологических науках (к психологии труда самих психологов). Тема 3. Внутренние средства психолога-наблюдателя.
О ПРЕОБРАЗУЮЩИХ МЕТОДАХ ПСИХОЛОГИИ ТРУДА
Применение преобразующих методов связано с некоторым вторжением в психику стороннего человека с целью ее изменения и уже поэтому является делом более ответственным, чем просто посягательство на знание о ней. Ответственное влияние на психику людей предполагает оперирование и истинностными, и ценностными категориями, нормами морали. Поэтому оно является и более сложным для психолога, чем реализация чисто познавательного подхода, поскольку предполагает у специалиста наличие очень многих разнородных профессиональных умений, внутренних средств деятельности, а также многих необходимых личностных качеств. Строго и честно говоря, преобразующие методы — это предмет не для "введения" в психологию, а для дисциплин, завершающих подготовку специалиста-психолога. Здесь ограничимся обзорной характеристикой этих методов — более "вводной", чем это было в случае методов познавательных.
Прежде всего, некоторые общие соображения. Как наша наука может полезным для общества и личности образом повлиять на изучаемую реальность? Этот вопрос существен для любой науки и в общем виде решается так, что наука дает практике удобные средства ориентировки в фактах и зависимостях, свойственных предметной области (в нашем случае — психике занятого трудом человека или человека, включенного или намеревающегося включиться в ту или иную работу, в профессиональную общность людей). Мы уже не раз отмечали, что средствами психологической науки в определенной мере может и должен располагать не только человек, стоящий "около" субъекта труда, но и сам этот субъект. Речь в этом случае идет о средствах саморегуляции, касающихся работоспособности, общего и профессионального развития, межлюдских отношений, не говоря уже о саморегуляции собственно операциональной, функциональной стороны трудовой деятельности (действий, умений, навыков). Все это предполагает постоянную заботу психологов о повышении психологической грамотности и культуры населения страны, в частности психологической культуры подрастающих поколений [181]. Ведь любая грамотность и культура относятся к категории таких реальностей, которые должны преднамеренно и постоянно поддерживаться и воспроизводиться в обществе. По аналогии, например, с чистотой. Нет смысла ожидать, когда она наступит, или призывать "бороться за чистоту". Надо "брать метлу и подметать". Чем выше будут показатели психологической грамотности и культуры народа, тем стабильнее и точнее будет запрос общества на услуги практикующих психологов.
И еще: чтобы иметь или "давать" полезные для практики средства, приходится их изыскивать, строить, производить, что в свою очередь оказывается подчас сложным, длительным и трудоемким процессом. В этом обстоятельстве полезно отдавать себе ясный отчет, чтобы не рассматривать науку (собрания книг, статей, сообщества "живых носителей" психологического знания) как некий наполненный премудростью бездонный карман, в котором уже заранее и всегда все каким-то образом имеется, стоит лишь его хорошенько "встряхнуть" и найти нужное. Уже описанные средства нуждаются в своеобразной "привязке" к конкретным условиям практики. Это оказывается не одномоментным актом, а более или менее уникальным творческим процессом, требующим времени и труда компетентных людей, осторожного накопления опыта с отслеживанием более или менее отдаленных последствий наших "формирующих", "коррекционных" и подобных вмешательств в "чужую душу". Производить сложные средства просто, а простые, удобные и гуманные — сложно. Это, кстати, не всегда хорошо осознают "заказчики" психологических услуг. И здесь тоже требуется специальная разъяснительная работа.
В связи с обсуждаемой темой нельзя не сказать и о "тщетных" и "вредительных" занятиях "людей корыстолюбивых" (пользуясь удачными словами просветителя XVIII в. В.Н. Татищева), обращенных к психике человека. Культивирование рыночных отношений и разных "свобод" приводит в качестве одного из побочных следствий к тому, что практиковать на основе некоторой ориентировки в закономерностях психики начинают люди отнюдь не безупречные в отношении профессиональной подготовки и личностной направленности.
При решении исследовательских задач психологии отдельный человек или коллектив, группа в роли изучаемых объектов являются, прежде всего, материалом для развития науки. Получаемые результаты, в частности, могут быть включены в выборочную совокупность данных или исключены из нее на основе, например, статистически законных критериев отбрасывания крайних вариантов. При решении же практических задач, наоборот, наука становится материалом и средством обеспечения развития данного (в принципе любого, неотобранного) человека или коллектива, более или менее организованного сообщества. Скажем, вновь созданной фирмы, организации, человека в состоянии кризиса развития, безработного, человека, утратившего часть трудоспособности, старшеклассника с несформированной готовностью к самостоятельному выбору профессии. И мы должны заняться соответствующим объектом независимо от того, нравится он нам или нет, является типовым, "понятным" или нет.
Указанная инверсия в системе "психолог — объект труда психолога" меняет требования к специалисту. Случается, что, несмотря на начитанность, конкретный работник оказывается безоружным и немощным, когда перед ним ставится практическая задача, тем более задача, сформулированная не в терминах науки, а на производственном языке — языке "социального заказа". Например: "сломить неправильное отношение молодежи к материальному производству", "изыскать дополнительные ресурсы повышения производительности труда", "отобрать подходящих для данной работы людей" (как будто кто-то их заготовил и надо лишь подобрать "ключи к замкам").
Практическая работа психолога иной раз высокомерно третируется как "не наука". Да, но если это научно осмысленная практика, то она в известном смысле выше теории. Теория должна ее обслуживать, верно отображать. Теорию нужно и перестраивать в соответствии с общественной практикой как критерием истинности научных знаний. Чтобы быть выше практика, надо им сначала стать.
Проблемы преобразующих, или конструктивных, методов психологии труда, как отмечено выше, выходят за рамки ее вводных разделов, требуют обстоятельного специального изложения, обсуждения, логического, морального и опытного обоснования. Один из острейших вопросов этой темы сводится к тому, что применение конструктивных (преобразующих) методов тесно связано с идеей "манипулирования" людьми (их сознанием). И не всегда легко сказать, где кончается морально и юридически приемлемый метод социально ценного, гуманного воздействия на психику человека и начинается правонарушение — посягательство на личность, свободу, конституционные права. Злодеяния, как свидетельствует история, нередко основаны на применении именно конструктивных методов психологии, методов управления сознанием людей, таких, в частности, как дезинформация, клевета (пусть назовут это "рефлексивным управлением"), постановка человека в затруднительное положение с последующим предложением ему преступных путей выхода из него и пр.
Своеобразие методов управления сознанием, психической активностью людей в труде сводится, в конечном счете, к построению, реконструкции, коррекции психических регуляторов поведения и деятельности (параграф 1.3) или хотя бы к относительно более разумному, эффективному использованию имеющихся.
Усилия специалистов, направленные на рационализацию, преобразование объектных обстоятельств труда — его вещественных средств, предметной и социальной среды, тоже оказываются направленными также и на психику, на сознание, поведение, деятельность людей, занятых трудом, "деланием" чего-то социально ценного. Ведь новые средства и условия труда предъявляют и новые качественно определенные требования к психике человека, подчас неожиданные. Скажем, заметили, что оператор-диспетчер время от времени должен вставать, чтобы подойти к удаленным от его стула кнопкам пульта, измерили, подсчитали его маршруты и "оптимизировали" рабочее место — приблизили кнопки, сделали мягкое кресло и пр. В результате получилось нечто в духе чеховского отставного урядника, помешанного на теме "а посиди-ка, братец". Вследствие ограничений двигательной активности оператор стал быстрее, чем раньше, испытывать состояние сонливости, скуки. И чтобы его преодолеть, вынужден "просто так" вставать, ходить, "разминаться" и пр.
В общем виде множество преобразующих, или конструктивных, методов психологии труда можно представить следующим образом:
1. Методы использования и формирования субъектных факторов труда [9], [11], [12], [17-19], [21-24], [29-33], [41-43], [47], [49], [50], [59], [61], [70], [71], [77], [80-86], [90], [91], [102-105], [112], [121], [126], [136-139], [143], [146-149], [154], [155], [158], [159], [169], [180], [184], [185], [190], [200], [201], [206], [215], [217], [219], [238], [242], [252], [255], [256], [262], [263], [273], [278], [288], [296], [306], [315], [317], [325], [328], [332], [333], [349], [367-369], [373], [375-377], [380], [381], [382], [388], [391], [398], [403], [411], [417], [419], [420]:
• методы профессионального самоопределения, самообучения, самовоспитания, поиска индивидуального стиля деятельноети, путей адаптации к рабочей обстановке и к профессиональному сообществу;
• методы профконсультации, профпросвещения, психологического просвещения трудящихся (для улучшения саморегуляции субъектов труда), трудового и профессионального обучения и воспитания, профессионального отбора, профподбора, психологического тренинга (начиная от повышения уровня сенсорной чувствительности и кончая формированием, например, в "деловых играх" отношений личности; ума, характера, самосознания в специальных видах деятельности), а также методы профилактики и коррекции неблагоприятных функциональных состояний (например, "психологическая разгрузка", "релаксация"), методы коррекции индивидуального стиля работы.
2. Методы использования и формирования, проектирования объектных факторов труда [25], [29], [52], [73], [93], [114], [125], [134], [191], [193], [198], [211], [224], [226], [253], [257], [269], [276], [289-291], [299], [354], [355], [357], [370], [387], [388], [394], [395], [415], [416]:
методы рационализаторской, изобретательской работы профессионалов, направленные на улучшение средств и условий труда. Могут спросить: причем тут психология труда? Продуктивная работа в названных областях возможна только при более или менее осознанном — интуитивном или дискурсивном — моделировании психики человека как субъекта труда. И один из вариантов хода дел здесь — сотрудничество профессионала-рационализатора с психологом;
методы разработки психологически обоснованных рекомендаций к техническим проектам средств и условий труда — инженерно-психологическое, эргономическое проектирование;
методы разработки рекомендаций по оптимизации деловых и личных отношений в профессиональных и межпрофессиональных (комплексных) сообществах, трудовых коллективах, группах.
По понятным причинам приведенная совокупность методов согласуется с "золотым правилом" психологии труда, охарактеризованным в разделе 1.9. При реализации любого из преобразующих методов возникает, в частности, задача психологического, а не просто административного или тем более волюнтаристского управления активностью людей. Так, например, при профотборе важно, чтобы человек внутренне принял отрицательные для него результаты отбора и правильно реориентировался на какую-либо иную деятельность. При профконсультации, а именно консультировании по выбору профессии важно, чтобы оптант (выбирающий) в необходимых случаях сам изменил свои первоначальные личные профессиональные планы, намерения. При внедрении новых технических средств труда нужно прийти к тому, чтобы работник захотел бы их освоить и освоил или выбрал для дальнейшего своего существования новый трудовой пост, изменил предвзятое отношение к новой непривычной технике или к новому профессиональному статусу (положению среди людей).
Сходные и обычно более острые (в части переосмысления жизненных перспектив, глубоких переживаний) ситуации возникают при вынужденной перемене труда в связи с явлениями безработицы, частичной утраты трудоспособности. Правда, при некоторых психологических условиях смена профессии может быть осмыслена как явление ценного профессионального развития человека [176].
Далее хотя бы кратко, обобщенно и иллюстративно рассмотрим здесь вопрос (неизменно встречающийся во многих ситуациях работы психолога) о методах психологического воздействия на человека или группу людей, коллектив. Как отмечалось, задача, поставленная на языке "социального заказа", должна быть переведена в систему профессиональных категорий психолога, языка психологии.