- •Санкт-Петербургское государственное образовательное учреждение
- •Содержание
- •Раздел I. Рабочая учебная программа дисциплины
- •Цели и результаты изучения дисциплины
- •Задачи курса:
- •3. Требования к подготовленности обучающегося к освоению содержания учебной дисциплины
- •4. Знания, умения, навыки, осваиваемые обучающимися при изучении дисциплины.
- •5. Место дисциплины в структуре образовательной программы
- •6. Перечень и объем инновационных методов учебной работы по дисциплине
- •7. Содержание дисциплины, структурированное по видам учебных занятий с указанием их часов
- •8. Объем дисциплины, виды учебной работы, формы текущего и итогового контроля знаний по дисциплине
- •9. Учебно-тематический план дисциплины Распределение часов курса по темам и видам работ
- •11. Темы дисциплины, их краткое содержание и виды занятий Темы лекционного курса:
- •Тема 1. Организация как объект анализа и психологического консультирования.
- •Тема 2. Консалтинг как деловая услуга
- •Тема 3. Консалтинговая фирма.
- •Тема 4. Консультант по управлению как субъект психологического консультирования.
- •Тема 5. Психологические и методологические аспекты управленческого консультирования. Особенности консультант-клиентских отношений.
- •Тема 6. Этапы процесса консультирования.
- •Тема 7. Методы организационной диагностики.
- •Тема 8. Работа с группой в управленческом консультировании.
- •Тема 9. Консультирование по проблеме организационной культуры.
- •Тема 10. Консультирование по проблеме организационного развития
- •Тема 11. Консультирование по проблеме управления человеческими ресурсами
- •Тема 12. Консультирование по проблеме формирования управленческой команды
- •12. Рекомендуемая литература.
- •13. Семинарские занятия:
- •Раздел II. Материалы для самостоятельной работы
- •2. Задания для самостоятельной работы
- •3.Методические рекомендации по выполнению самостоятельной работы, а так же критерии ее оценки знаний
- •Раздел III. Материалы для контроля качества знаний по дисциплине
- •1. Информация о порядке контроля качества знаний по дисциплине
- •1.2 Материалы по рубежному контролю.
- •1.3. Материалы по промежуточной аттестации
- •1.4 Примерный вариант тестов для оценивания знаний студентов.
11. Темы дисциплины, их краткое содержание и виды занятий Темы лекционного курса:
МОДУЛЬ 1. Организационные и методологические основы консалтинга.
Тема 1. Организация как объект анализа и психологического консультирования.
Понятие организации, смысловое значение организационной цели. Организационная власть как процесс, обеспечивающий приоритет общей цели над индивидуальными целями работников. Основные характеристики организации: размер, сложность, формализация, рациональность, иерархическая структура, специализация. Централизация власти, формализация организационного поведения.
Организация как открытая система: влияние среды на функционирование организации. Цикл трансформационных изменений. Внешняя и внутренняя среда организации. Социально-психологические и культурологические типологии организаций.
Понятие жизненного цикла организации. Стадии жизненного цикла организации: этап становления, роста, зрелости, старения, упадка, обновления или смерти. Модели жизненного цикла организации Л.Гренера и А.Адизеса.
Литература:
Занковский А.Н. Организационная психология: учебное пособие / А. Н. Занковский. - М. : ФОРУМ, 2009.
Организационная психология. /Под ред.П.К.Власова, С.А.Маничева, Г.В.Суходольского.- Спб.: Изд-во СПб ун-та; Харьков: Изд-во «Гуманитарный Центр»; Харьков, 2008
Организационная психология / Л. А. Верещагина [и др.] - СПб. : Изд-во С.-Петербургского ун-та ; Харьков : Гуманитарный Центр, 2008.
Парахина В.Н., Федоренко Т.М. Теория организации: учебное пособие.- М.:КРОНУС, 2009.-296 с.
Тема 2. Консалтинг как деловая услуга
Понятие консалтинга. Основные причины обращения к консультанту. Виды консультационных услуг. Структура организационного психологического консультирования. Формирование заказа клиента. Понятие заказа и проблемы. Специфика договорных отношений между организацией-клиентом и консультантом. Маркетинг консалтинговых услуг.
Специфика организационного психологического консультирования. Отличие организационного консультирования от клинического консультирования, от индивидуальной и групповой психотерапии.
Цели и задачи консультирования организации. Объекты психологического консультирования в организации: группа, организация, личность.
Литература:
Васильев Г.А .Управленческое консультирование / Васильев Г.А., Деева Е.М. - М., 2004
Лапыгин Ю.Н. Основы управленческого консультирования: Учебное пособие / Лапыгин Ю.Н. - М.: Академический Проект, 2006
Тема 3. Консалтинговая фирма.
Понятие «консалтинговой фирмы». Виды консалтинговых фирм. Управление консалтинговой фирмой. Управление персоналом в консалтинговой фирме. Условия успеха консалтинговой фирмы на рынке. Организация работы консалтинговой фирмы. Режим работы консалтинговых фирм. Структура консалтинговой фирмы. Распределение обязанностей между работниками консалтинговой фирмой. Аутсорсинг как направление консалтинга. Маркетинг консалтинговых услуг.
Литература:
1. Васильев Г.А .Управленческое консультирование / Васильев Г.А., Деева Е.М. - М., 2004
2.Лапыгин Ю.Н. Основы управленческого консультирования: Учебное пособие / Лапыгин Ю.Н. - М.: Академический Проект, 2006