- •Санкт-Петербургское государственное образовательное учреждение
- •Содержание
- •Раздел I. Рабочая учебная программа дисциплины
- •Цели и результаты изучения дисциплины
- •Задачи курса:
- •3. Требования к подготовленности обучающегося к освоению содержания учебной дисциплины
- •4. Знания, умения, навыки, осваиваемые обучающимися при изучении дисциплины.
- •5. Место дисциплины в структуре образовательной программы
- •6. Перечень и объем инновационных методов учебной работы по дисциплине
- •7. Содержание дисциплины, структурированное по видам учебных занятий с указанием их часов
- •8. Объем дисциплины, виды учебной работы, формы текущего и итогового контроля знаний по дисциплине
- •9. Учебно-тематический план дисциплины Распределение часов курса по темам и видам работ
- •11. Темы дисциплины, их краткое содержание и виды занятий Темы лекционного курса:
- •Тема 1. Организация как объект анализа и психологического консультирования.
- •Тема 2. Консалтинг как деловая услуга
- •Тема 3. Консалтинговая фирма.
- •Тема 4. Консультант по управлению как субъект психологического консультирования.
- •Тема 5. Психологические и методологические аспекты управленческого консультирования. Особенности консультант-клиентских отношений.
- •Тема 6. Этапы процесса консультирования.
- •Тема 7. Методы организационной диагностики.
- •Тема 8. Работа с группой в управленческом консультировании.
- •Тема 9. Консультирование по проблеме организационной культуры.
- •Тема 10. Консультирование по проблеме организационного развития
- •Тема 11. Консультирование по проблеме управления человеческими ресурсами
- •Тема 12. Консультирование по проблеме формирования управленческой команды
- •12. Рекомендуемая литература.
- •13. Семинарские занятия:
- •Раздел II. Материалы для самостоятельной работы
- •2. Задания для самостоятельной работы
- •3.Методические рекомендации по выполнению самостоятельной работы, а так же критерии ее оценки знаний
- •Раздел III. Материалы для контроля качества знаний по дисциплине
- •1. Информация о порядке контроля качества знаний по дисциплине
- •1.2 Материалы по рубежному контролю.
- •1.3. Материалы по промежуточной аттестации
- •1.4 Примерный вариант тестов для оценивания знаний студентов.
Тема 7. Методы организационной диагностики.
Диагностика организационной проблемы. Виды организационных дисфункций. Структуризация проблемного поля.
Методы выявления проблем и функциональных расстройств в организации. Диагностическое интервью: задачи, этапы, правила проведения. Наблюдение: виды, объекты, задачи. Специальные методы организационной диагностики и консультирования: анализ решений, экспертный опрос, тестирование, имитационные и деловые игры, тренинги. Метод SWOT-анализа. Методы метафоры, коллекции ошибок, дерева целей.
Коучинг как метод управленческого консультирования.
Литература:
1.Васильев Г.А .Управленческое консультирование / Васильев Г.А., Деева Е.М. - М., 2004
2.Максимов В.Е. Коучинг от А до Я. Возможно все. – СПб.:Речь, 2004
3. Лапыгин Ю.Н. Основы управленческого консультирования: Учебное пособие / Лапыгин Ю.Н. - М.: Академический Проект, 2006
4.Практикум по психологии менеджмента и профессиональной деятельности / Г. С. Никифоров, М. А. Дмитриева, В. М. Снетков. - СПб. : Речь, 2007.
5. Платонов Ю.П. Путь к лидерству/ Платонов Ю.П.- СПб.: Речь, 2006
Тема 8. Работа с группой в управленческом консультировании.
Специфика работы с группой в организационном консультировании. Динамика работы группы. Особенности работы группы в организационных тренингах. Виды тренингов в организации. Метод номинальных групп.
Методы активизации творческого мышления в работе с группой: мозговой штурм, метод синектики, метод Дельфи, метод ассоциаций, метод сценариев, метод Гордона.
Литература:
Васильев Г.А .Управленческое консультирование / Васильев Г.А., Деева Е.М. - М., 2004
Панфилова А.П. Игротехнический менеджмент. Интерактивные технологии для обучения и организационного развития персонала. Учебное пособие.- СПб, 2003
Пригожин А.И. Методы развития организации.- МЦФЭР, 2003
Фопель К. Команда. Консультирование и тренинг организаций: Пер. с нем./ Фопель К. – М.:.Генезис, 2005
Тема 9. Консультирование по проблеме организационной культуры.
Понятие и функции организационной культуры. Уровни организационной культуры по Э.Шейну. Структура и содержание организационной культуры.
Классификация организационных культур: сильные и слабые, динамические и статические, активные и пассивные, целенаправленные и неориентированные, экстравертные и интравертные, открытые и закрытые, конформистские и конфронтационные, субъективистские и объективистские, индивидуалистические и коллективистские.
Обобщенные индикаторы уровня организационной культуры. Качество трудовой жизни. Структурные элементы материальной культуры организации. Культура организации труда и производства, условий и безопасности труда.
Структурные элементы духовной культуры организации. Социальные признаки этичной компании. Деловая культура: культура управления, культура поведения, культура коммуникаций.
Формирование и поддержание организационной культуры предприятия. Методы диагностики организационной культуры.
Литература:
Занковский А.Н. Организационная психология: учебное пособие / А. Н. Занковский. - М. : ФОРУМ, 2009.
Организационная психология. /Под ред.П.К.Власова, С.А.Маничева, Г.В.Суходольского.- Спб.: Изд-во СПб ун-та; Харьков: Изд-во «Гуманитарный Центр»; Харьков, 2008
Практикум по психологии менеджмента и профессиональной деятельности: /Под.ред. Г.С.Никифорова, М.А.Дмитриевой, В.М.Снеткова.- СПб.: Речь, 2001
Спивак В.А. Организационная культура./ Спивак В.А. - СПб.: Изд.дом «Нева», 2004