- •Санкт-Петербургское государственное образовательное учреждение
- •Содержание
- •Раздел I. Рабочая учебная программа дисциплины
- •Цели и результаты изучения дисциплины
- •Задачи курса:
- •3. Требования к подготовленности обучающегося к освоению содержания учебной дисциплины
- •4. Знания, умения, навыки, осваиваемые обучающимися при изучении дисциплины.
- •5. Место дисциплины в структуре образовательной программы
- •6. Перечень и объем инновационных методов учебной работы по дисциплине
- •7. Содержание дисциплины, структурированное по видам учебных занятий с указанием их часов
- •8. Объем дисциплины, виды учебной работы, формы текущего и итогового контроля знаний по дисциплине
- •9. Учебно-тематический план дисциплины Распределение часов курса по темам и видам работ
- •11. Темы дисциплины, их краткое содержание и виды занятий Темы лекционного курса:
- •Тема 1. Организация как объект анализа и психологического консультирования.
- •Тема 2. Консалтинг как деловая услуга
- •Тема 3. Консалтинговая фирма.
- •Тема 4. Консультант по управлению как субъект психологического консультирования.
- •Тема 5. Психологические и методологические аспекты управленческого консультирования. Особенности консультант-клиентских отношений.
- •Тема 6. Этапы процесса консультирования.
- •Тема 7. Методы организационной диагностики.
- •Тема 8. Работа с группой в управленческом консультировании.
- •Тема 9. Консультирование по проблеме организационной культуры.
- •Тема 10. Консультирование по проблеме организационного развития
- •Тема 11. Консультирование по проблеме управления человеческими ресурсами
- •Тема 12. Консультирование по проблеме формирования управленческой команды
- •12. Рекомендуемая литература.
- •13. Семинарские занятия:
- •Раздел II. Материалы для самостоятельной работы
- •2. Задания для самостоятельной работы
- •3.Методические рекомендации по выполнению самостоятельной работы, а так же критерии ее оценки знаний
- •Раздел III. Материалы для контроля качества знаний по дисциплине
- •1. Информация о порядке контроля качества знаний по дисциплине
- •1.2 Материалы по рубежному контролю.
- •1.3. Материалы по промежуточной аттестации
- •1.4 Примерный вариант тестов для оценивания знаний студентов.
Тема 10. Консультирование по проблеме организационного развития
Понятие организационного развития как управляемого изменения. Причины и цели планируемых изменений. Типы организационного развития. Модель организационного развития К.Левина. Этапы развития: «размораживание», собственно изменение, «замораживание».
Структурные и процессуальные методы организационного развития. Тренинги сензитивности, опросы работников, процесс-консультирование, формирование команд как основные социально-психологические методы организационного развития. Основные этапы разработки и внедрения программы организационного развития.
Сопротивление изменениям: причины, формы. Личностные факторы восприимчивости к переменам. Методы уменьшения сопротивления инновациям. Типология личностей в зависимости от установки к нововведениям. Инноваторы и консерваторы.
Литература:
Занковский А.Н. Организационная психология: учебное пособие / А. Н. Занковский. - М.: ФОРУМ, 2009.
Организационная психология. /Под ред.П.К.Власова, С.А.Маничева, Г.В.Суходольского.- Спб.: Изд-во СПб ун-та; Харьков: Изд-во «Гуманитарный Центр»; Харьков, 2008
Пригожин А.И. Методы развития организации./ Пригожин А.И. – М.: МЦФЭР, 2003
Широкова Г.В. Управление организационными изменениями. Учебное пособие./ Широкова Г.В. - СПб.: Изд.дом СПб ун-та, 2005
Тема 11. Консультирование по проблеме управления человеческими ресурсами
Кадровый консалтинг в работе внешних и внутренних консультантов. Психологическое консультирование по проблемам отбора персонала, адаптации работников, оценки кадрового потенциала, мотивации персонала, отбора и обучения менеджеров. Консультирование по вопросу человеческих отношений, социально-психологического климата и разрешению конфликтов в организации. Консультирование по проблемам удовлетворенности трудом, формирования лояльности персонала. Консультирование по проблеме внутреннего PR и имиджа персонала.
Литература:
Истратова О.Н. Справочник психолога-консультанта организации / Истратова О.Н., Эксакусто Т.В. - Изд.2-е.- Ростов н/Д: Феникс, 2007
Платонов Ю.П. Путь к лидерству/ Платонов Ю.П. - СПб.: Речь, 2006
Спивак В.А.Организационное поведение: учебное пособие/ Спивак В.А. - М.:.Эксмо, 2009
Тема 12. Консультирование по проблеме формирования управленческой команды
Понятие «группа», «коллектив», «команда». Понятие «управленческой команды». Различные варианты определения понятия управленческой команды. Преимущества управленческой команды как коллективного субъекта управленческой деятельности. Феномен групповой идентификации и группового единомыслия. Признаки эффективной управленческой команды. Количественный состав управленческой команды. Спектр мнений специалистов по определению оптимального количества участников в команде.
Качественный состав управленческой команды. Групповые роли. Распределение ролей в команде. Роль лидера в команде. Методы диагностики групповых ролей в управленческой команде. Этапы жизни управленческой команды.
Технология консультирования по проблеме формирования управленческой команды.
Литература:
Островский Э.В.Психология управления. Учебное пособие / Островский Э.В.- М.:ИНФРА-М, Вузовский учебник, 2009
Спивак В.А.Организационное поведение: учебное пособие/ Спивак В.А.- М.:.Эксмо, 2009
Фопель К. Команда. Консультирование и тренинг организаций: Пер. с нем./ Фопель К. – М.:.Генезис, 2005