57. Мотивация и ее роль в менеджменте

Для создания заинтересованности в результате труда и оптимизации деятельности работников предназначена функция мотивации. Мотивация - это совокупность движущих сил которая побуждает человека к трудовой деятельности для достижения вечных целей и целей организации. Осуществление этой функции предполагает:

1. Изучение потребностей персонала и ожидаемого вознаграждения

2. Представление адекватного вознаграждения за достигнутые результаты

3. Выявление причин неудовлетворенности и разработка способов их устранения.

В основе мотивации лежат мотивы( побудительные причины, определенный выбор действий и поступков личности.

58. Сущность, задачи и функции контроллинга

Контроллинг – это направление экономической работы на предприятии, связанное с реализацией финансово-экономической функции в менеджменте для принятия оперативных управленческих решений.

Предметом контроллинга являются микроэкономические процессы и явления на предприятии, которые характеризуются определенными показателями-индикаторами в их динамике и макроэкономические процессы в стране, которые оказывают непосредственное влияние на экономику предприятия.

Контроллинг, как отдельная, наука имеет свои исследовательские приемы:

• общеметодологические – относятся методы характерные любой науке: наблюдение, сравнение, история развития, анализ, синтез, систематизация, выявление закономерностей, прогнозирование и др;

• общенаучные – сюда относятся исследовательские приемы отдельных систем: планирования, учета, анализа, управления, статистики, кибернетики, информатики;

• специфические – контроллинг предусматривает использование моделирование процессов и явлений и на этой основе определяет конкретные задачи системы.

Объектами контроллинга являются факторы производства, показатели эффективности их использования и организации, потенциал предприятия (численность, основные средства, объемы производства и сбыта и др.), а также показатели финансового состояния в сравнении с прогнозируемыми.

Для контроллинга используется разнообразная информация финансового и управленческого учета, на основании которой определяется эффективность использования ресурсов, ход протекания хозяйственных процессов, формирование прибыли, показатели финансового состояния. Отбор показателей определяется менеджерами на основе специальных исследований.

59. Структура и виды контроллинга.

Контроллинг как система охватывает два основных аспекта: стратегический и оперативный.

Стратегический контроллинг - система, которая направлена на обеспечение выживания и отслеживания движения предприятия к намеченной стратегической цели развития

Основные задачи стратегического контроллинга:

• участие в установлении количественных и качественных целей предприятия;

• ответственность за стратегическое планирование;

• разработка альтернативных стратегий;

• определение критических внешних и внутренних условий, что лежат в основе стратегических планов;

• определение основных контрольных показателей согласно установленных стратегических целей;

• сравнение плановых и фактических значений контрольных показателей с целью выявления причин, виновников и последствий данных отклонений;

Оперативный контроллинг направлен на создание системы управления достижением текущих целей предприятия, а также принятие своевременных решений для оптимизации соотношения "затраты-расходы".

Задачи оперативного контроллинга:

• текущее и оперативное планирование;

• определение узких и поиск слабых мест в тактическом управлении;

• сравнение плановых и фактических показателей контрольных результатов для выявления причин, виновников и последствий отклонений;

• анализ влияния отклонений на выполнение текущих планов.