- •3. Особенности современного менеджмента
- •5. Школа научного управления
- •7. Школы человеческих отношений, поведенческих наук
- •9. Развитие науки в России и в ссср.
- •10. Целеполагание в управлении
- •11. Законы функционирования организации
- •14. Организационно-распорядительные методы управления. Определение, содержание.
- •15. Эк-ие методы управления. Определение, содержание.
- •16. Социально-психологические методы менеджмента
- •17. Особенности управления в сша, Японии и Беларуси
- •18. Сущность и роль организации в обществе. Классификация организаций. Общие характеристики организации.
- •20.Производственная,орг-я и упр-аястр-ры пред-ия.Клас-ия структур управления.
- •21.Общая хар-ка механических стр-р упр-ия.Хар-ка линейной,функц-й,линейно-фун-ой стр.Упр-я.
- •34. Коммуникации в управлении. Понятие и сущность коммуникационного процесса
- •35. Препятствия информационному обмену и соверш. Коммуникац. Процесса в организации
- •36. Управленческие решения, понятия и классификация
- •39. Функции менеджмента.Понятие, классификация.
- •40.Функции прогнозирования и планирования их содержание
- •41.Функции организации
- •42.Функции мотивации
- •43.Содержательные теории мотивации
- •44. Процессуальные теории мотивации
- •45. Функции контроля.
- •46. Основы стратегического управления
- •47, Оперативное управление (оу). Сущность, задачи.
- •48. Диспетчерская служба, функции, задачи, ее организация
- •49. Понятие личности. Хар-ка ее элементов.
- •59.Классификация и характеристика стилей лидерства (к.Левин,р.Лайкерт).
- •60.Классификация и характеристика стилей лидерства( Блейк-Моутон).
- •61.Классификация и характеристика стилей лидерства(ф.Фидлер)
- •65 Понятие конфликта ,его объект и субъект.Типологияконфликта.Причины возникновения конфликтов.
- •66 Стадии развития конфликта.Методы управления конфликтной ситуацией.Последствия конфликтов.
- •67. Управление персоналом:сущность,цели,задачи,функции.
- •81. Система технического нормирования и стандартизации
- •82. Система управления качеством исо 9001
- •84. Экономические показатели эффективности управления:
46. Основы стратегического управления
Стратегическое управление – это такое управление, которое опирается на человеческий потенциал как основу орг-ции, ориентирует произв. деятельность на запросы потребителей, гибко реагирует и проводит своевременные изменения в орг-ции, отвечающие вызову со стороны окружения и позволяющие добиваться конкурентных преимуществ, что в совокупности дает возможность орг-ции выживать в долгосрочной перспективе, достигая при этом своих целей.
Объектами стратег.о управления являются ор-ции, стратег. хоз. подразделения и функциональные зоны орг-ции.
Предметом СУ являются:
1)Проблемы, которые прямо связанны с генеральными целями организации.
2)Проблемы и решения, связанные с каким-либо элементом организации, если этот элемент необходим для достижения целей, но в настоящее время отсутствует или имеется в недостаточном объеме.
3)Проблемы, связанные с внешними факторами, которые являются неконтролируемыми.
Стратегическое управление на предприятии выражается в следующих пяти функциях:
1)Планирование стратегии.предполагает выполнение таких подфункций, как прогнозирование, разработка стратегии и бюджетирование.
2)Организация выполнения стратегических планов.предполагает формирование будущего потенциала предприятия, согласование структуры и системы управления с выбранной стратегией развития, создание корпоративной культуры, поддерживающей стратегию.
3)Координация действий по реализации стратегических задач.заключается в согласовании стратегических решений различных уровней и последовательной консолидации целей и стратегий структурных подразделений на более высоких ступенях управления.
4)Мотивация на достижение стратегических результатов.связана с разработкой системы стимулов, побуждающих к достижению поставленных стратегических результатов.
5)Контроль за процессом выполнения стратегии. состоит в непрерывном наблюдении за процессом реализации стратегических планов..
Принципы СУ:
1)Научность в сочетании с элементами искусства.
2) Целенаправленность стратегического управления. (быть всегда ориентированы на выполнение глобальной цели организации
3)Гибкость стратегического управления. Подразумевает возможность внесения корректив в ранее принятые решения или их пересмотра в любой момент времени в соответствии с изменяющимися обстоятельствами.
4)Единство стратегических планов и программ.
5) Создание необходимых условий для реализации стратегии.
47, Оперативное управление (оу). Сущность, задачи.
Оперативность – это спос-ть четко и быстро выполнять намеченные задания (ОУ) призвано решать следующие задачи:
составление и доведение плановых заданий до производственных подразделений и отдельных исполнителей;
инструктаж исполнителей и расстановку их по рабочим местам;
оперативный контроль, учет и проверка исполнения заданий с оценкой их качества;
своевременное устранение неполадок на производстве;
проведение оперативных нарядов, совещаний и др. мероприятий.
(ОУ) предполагает организацию и согласование деятельности руководителей хозяйства, специалистов и исполнителей за счет принятия грамотных решений, быстрого доведения их до исполнителей и обеспечение точного выполнения их.
Оперативное управление на производстве осуществляют, прежде всего, линейные руководителя с помощью рядовых специалистов и исполнителей.
Основные требования к системе (ОУ):
1) четкость, простота построения;
2) обеспечение управления достаточной информацией;
3) регламентирование функций (ОУ) – планирования, организации, мотивации, контроля;
4) своевременное принятие управленческого решения и обеспечение его точного выполнения.
Важнейшие функции оперативного управления следующие.
1. Координация и контроль функционирования всей производственной структуры, включая получение и оформление заказов, сдачу их в производство, составление календарных планов и наблюдение за выполнением всех других функций оперативного управления.
2. Подготовка и распределение всей необходимой документации,
3. Календарное планирование — установление сроков выполнения каждого задания.
4. Организация производственного процесса — научно обоснованное определение того, каким образом, где и с какими издержками могут быть качественно изготовлены (произведены) товары и услуги.
5. Контроль издержек производства, связанных с конструированием, планированием и производством продукции или услуг.
6. Организация технического обеспечения — выбор техники, машин, оборудования, их конструирование, размещение заказов на технику и оборудование, отправка, учет, хранение, выдача, ремонт и замена.
7. Контроль и регулирование запасов — обеспечение производства необходимыми материалами в нужном месте, в требуемом количестве и в соответствующее время.
8. Диспетчеризация — регулирование выполнения работ в соответствии с принятой технологией, производственными норматива-Ми и календарным планом.