Избегайте общих фраз! (Vermeide überflüssige Redensarten!)

Излишними могут быть, к примеру, та­кие формулировки: "Wir haben von Ihrem Schreiben in allen Teilen bestens dankend Kenntnis genommen" - " Unter Bezugnahme auf Ihre Nachricht vom 3.7., mit der Sie davon Kenntnis geben, daß..." - "Stets gern zu Ihren Diensten verbleiben wir" - "Mit der Versicherung, in Zukunft alles zu tun, um Ihre Zufriedenheit zu gewinnen"

- "...teilen wir Ihnen hiermit mit (о чем, собственно го­воря?) - "Ohne mehr für heute" - "Wir gestatten uns den höflichen Hinweis..." Разумеется, подобные выражения

- удобное подспорье: диктующий медленно набирает скорость, он разбегается и пока повторяет то, что на­писано в письме другого, уже соображает, что ему следует написать самому. Эти шпаргалки парализуют наше письмо, делают его неуклюжим и недействен­ным. Лучше всего: сначала подумай, а потом садись писать! .

Пишите в активном наклонении! (Schreibe im Aktiv!)

Предмет пассивен; все живое - активно. Поэтому по возможности используйте форму деятеля.

Когда мы подчеркиваем, что активный залог ожив­ляет стиль письма и потому предпочтительней, разу­меется, не утверждается, что абсолютно неприменим пассивный залог. Вместе с тем активный залог выде­ляет местоимение "wir"; поэтому нам приходится при­бегать и к пассиву, когда мы хотим уклониться от

294

слишком назойливого "wir". Кроме того, пассивный залог предпочтительней, когда нам нежелательно на­прямую сказать своему адресату, что он не прав. Вот пример: "Sie haben uns falsch informiert" - "Wir wurden falsch informiert".

И, наконец, мы всегда используем пассивную форму в том случае, если объект описания не дейст­вует, а подвергается воздействию. Мать никогда не скажет: "Ein Hund hat meine Luise gebissen" /"собака укусила мою Луизу"/, a "Meine Luise wurde von einem Hund gebissen" /"моя Луиза была покусана собакой"/. При этом она, очевидно, пожалуется владельцу соба­ки: "Ihr Hund hat meine Luise gebissen", потому что в этом случае уже собака центральный пункт сообще­ния.

Выражайте действие словами действия! (глаголами) Drücke Tätigkeit durch Tätigkeitswörter aus!

Как видно из самого названия, слова эти обозначают действие и делают наше письмо более живым и энергичным. По­этому избегайте образования оборотов с существи­тельными, если речь идет о какой-либо деятельности. Например:

некорректно:	корректно:
zum Versand bringen	versenden
in Erwägung ziehen	erwägen
Erkundigungen einziehen	erkundigen
in Rechnung stellen	berechnen
in Abzug bringen	abziehen
ein Fehlbedarf ist vorhanden	uns fehlen

Но и это правило не безусловно; иногда описа­тельная конструкция с существительным означает не­что иное, чем однокоренной глагол, сравните: "in Erfahrung bringen" /"разузнавать", "получать сведения"/ и "erfahren" /"узнавать"/.

295 Избегайте wir-стиля! (Vermeide den Wir-Stil!)

Как собеседник, говорящий исключительно о себе, так и автор письма вряд ли добьется успеха, если постоянно будет использовать "Wir"- или "Ich''-форму. Наше принципиальное правило: "поставь себя на место по­лучателя письма" и "подтверди сначала получение письма, а потом давай пояснения" говорят о том же. Не так много можно выразить через "wir''-форму; это же можно сделать, используя пассив. Мы уже говори­ли о том, что р-1 пассивный залог увеличивает дейст­венную силу нашего письма. Совет: "отказывайтесь от "wir''-стиля" более касается внутренней, нежели внеш­ней формы, больше образа мыслей, чем самого языка. И потому совет, что вместо "Wir senden Ihnen..." сле­довало бы лучше написать: "Sie erhalten..." часто оста­ется невостребованным. Формулировка "Sie erhalten einen Kontoauszug" является канцеляризмом и звучит не лучше выше приведенных выражений. Старайтесь как можно реже использовать пассивный залог, а пы­тайтесь изнутри придать своим мыслям иную форму, ни на секунду не забывая о своем адресате. Вот при­меры:

некорректно:	корректно:
Wir lassen Ihnen mit diesem	Der beiliegende Prospekt
Brief unseren neuesten	wird Sie ausführlich
Prospekt zugehen /с сим	informieren /прилагаемый
письмом переправляем	проспект ознакомит Вас в
Вам наш новейший про­спект/	деталях/
Wir beziehen uns auf Ihren obigen Brief, den wir dankend erhalten haben /ссылаемся на Ваше вы­шеупомянутое письмо, полученное нами с глубо-	Vielen Dank für Ihren Brief

296

кой признательностью/
In Erwiderung Ihrer Anfrage vom dürfen wir Ihnen eröffnen, daß unsere Sendung an Sie bereits am 27.5. abgefertigt wurde /в ответ на Ваш запрос от 29.5. уведомляем, что наш перевод был Вам отправ­лен еще 27.5/.	Unsere Sendung an Sie ist am 27.5. abgegangen /наш перевод ушел 27.5/

Тот, кто будет придерживаться хотя бы этих четы­рех принципов, уже не напишет плохого письма. Но важнее зазубривания всех правил и принципов разви­тие чутья хорошего стиля. Поэтому мы посмотрим письма по различным коммерческим случаям с раз­личных точек зрения.