Глава 4. Практикум...................................................................................................22
4.1. Задание 1........................................................................................................22
4.2. Задание 2........................................................................................................34
4.3. Задание 3........................................................................................................44
4.4. Задание 4........................................................................................................48
Часть II. ЛОГИКА ИССЛЕДОВАНИЯ КУЛЬТУРЫ ОРГАНИЗАЦИИ....................63
Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ КУЛЬТУРОЙ ОРГАНИЗАЦИИ.............................................................................................................64
Понятие культура организации..................................................................64
Аналитический подход к организационной культуре..................................65
Методы определения культуры и факторы, влияющие на культуру организации..............................................................................................................73
Глава 2. АНАЛИЗ КУЛЬТУРЫ ОРГАНИЗАЦИИ......................................................79
Краткая характеристика организации как объекта управления...................79
Аналитическая характеристика типа культуры организации......................79
Основные факторы, определяющие существующую культуру организации..................................................................................................................84
Проблемы в существующей культуре организации.....................................85
Глава 3. СИСТЕМА МЕРОПРИЯТИЙ ПО ИЗМЕНЕНИЮ КУЛЬТУРЫ ОРГАНИЗАЦИИ.............................................................................................................86
Программное планирование изменения культуры организации.................86
Пути адаптации организации, чтобы быть рентабельной...........................88
Часть III. ПРИЛОЖЕНИЕ..............................................................................................91
Глава 1. УЧЕНЫЕ О МЕНЕДЖМЕНТЕ.....................................................................92
Глава 2. ТЕСТЫ..............................................................................................................95
Часть IV. РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА...........................................................98
ВВЕДЕНИЕ.
Рыночная система хозяйствования требует радикальных изменений системы управления экономикой. Это обусловлено тем, что каждый объект управления имеет свою специфику, которая требует адекватную систему управления. Как объект товарно-денежных отношений современная организация обладает экономической самостоятельностью и полностью отвечает за результаты своей хозяйственной деятельности. При этом она должна сформировать такую систему менеджмента, которая была бы эффективной в ее конкурентной борьбе на рынке.
К основным элементам системы управления предполагаем отнести:
механизм управления,
структура и культура организации,
процесс управления,
развитие менеджмента и искусство управленческой деятельности.
Организация рыночной культуры хозяйствования самостоятельно принимает решение: Что? Как? Кто? Для чего? Это обуславливает самостоятельно формировать цели и задачи, разрабатывать стратегию (бизнес-план) и политику своего развития, изыскивать необходимые для того средства (материальные, финансовые и трудовые), создавать при этом необходимую структуру и культуру организации.
Особая роль в менеджменте организации отводится профессионализму управленческого персонала. Тождественно слову менеджмент мы их называем МЕНЕДЖЕРЫ.
Для эффективной системы управления нужен эффективный менеджер. Это человек, обладающий стратегическим мышлением, способностью определить будущее организации и каждодневно в настоящем принимать решения, которые обеспечат это будущее. Кроме этого эффективный менеджер обладает искусством выполнять роли: межличностные, информационные и управленческие. В такой постановке для менеджера ложно представление, что люди в организации имеют одинаковые потребности. Владея искусством и опытом, эффективный менеджер управляет, делая работу, необходимую для достижения цели организации, другими руками: руками своих подчиненных.
Едва появившись на свет, человек становится частицей какого-либо коллектива, над ним появляется начальник (а иногда и не один), а точнее руководитель. Руководитель- человек, который направляет, помогает не сбиться с пути, идти к точно намеченной цели, и при этом принимать на себя ответственность за возможные ошибки. Сначала коллективом становится семья, а руководителями- родители. Затем- это группа в детском саду и воспитатель, класс и любимый учитель и т.д. Вступая во взрослую жизнь, человек выбирает для себя профессию и начинает заниматься любимым делом. Он попадает в коллектив и здесь впервые сталкивается с проблемами взрослых. А проблему эту можно охарактеризовать одной строчкой из старой песенки: А сегодня папа печальный - у папы плохой начальник.
Как часто можно услышать сетования на сухих, бездушных, не понимающих сегодняшней ситуации начальников. И очень трудно определить, что же действительно верно: утверждение Свита делает короля или Все могут короли? А ответ лежит почти на поверхности. Действительно, есть плохие руководители, в чьих руках не звучит даже прекрасный инструмент (хороший коллектив), но есть и хорошие, талантливые, мудрые, под чьим руководством даже безнадежные коллективы (с расшатанной дисциплиной, с полным отсутствием инициативы и творческого начала, со сложным микроклиматом) добиваются успехов и достигают определенных высот в своей профессиональной деятельности.
Иметь хорошего руководителя - большое счастье. Но что значит быть хорошим руководителем? На чем основывается руководство коллектива, и что определяет его стиль? Можно ли этому научиться? Или это талант, который дается при рождении?
Время, в которое мы живем - эпоха перемен. Наше общество осуществляет исключительно трудную, во многом противоречивую, но исторически неизбежную и необратимую перестройку. В социально-политической жизни - это период от тоталитаризма к демократии, в экономике - от административно-командной системы к рынку.
Такие изменения в обществе, в экономике, во всем нашем жизненном укладе сложны тем, что они требуют изменения нас самих. Очень важны эти изменения в организации. Организация составляет основу мира менеджеров, которые формируют ее культуру.
Предметом исследования в данной работе является культура организации. С термином культура часто связывают музыку, живопись, древние цивилизации, но в современной жизни этот термин используется гораздо шире. В 80-е годы много говорилось о необходимости развивать движение в экономической и социальных сферах, от культуры зависимости к культуре общего предприятия.
Когда мы применяем такое понятие культуры к организациям, мы снова строим на идеи, убеждения, традиции и ценности, которые выражаются, например, в преобладающем стиле управления, в методах мотивации сотрудников, образе самой организации. Каждому, кто знаком с различными организациями, известно, что они отличаются по атмосфере, методам выполнения работы, степени активности, индивидуальным целям - и все эти факторы зависят от истории организации, ее традиций, ее настоящего положения, технологии производства и т.п. В этом смысле культура магазина, торгующего в розницу, отличается от культуры машиностроительного завода и от культуры футбольного клуба. Именно эти отличия и будут предметом рассмотрения в данной работе.
На примере конкретного предприятия постараемся раскрыть сущность понятия культура, дать аналитическую характеристику, выявить проблемы и предложить мероприятия по ее изменению, которые бы были достаточно эффективными и отвечали окружающей действительности, и кроме того, позволяли бы организации успешно адаптироваться в рыночных условиях.
По существу, все вышеизложенное и определило структуру данного учебного пособия.
I