Контрольные вопросы:
Какой тип менеджера подходит культуре власти?
Какой тип менеджера будет чувствовать себя удовлетворительно в ролевой культуре?
Какой тип менеджера соответствует культуре задачи?
Какую культуру (культуры) имеет организация с матричной структурой и элементами функциональной иерархии?
Что влияет на культуру организации?
Как вы думаете, кукую из четырех культур каждый из этих людей выберет:
человек, плохо переносящий неопределенности, который хочет точно знать, что от него ждут;
тот, кому нужна защита;
тот, кто хочет утвердить себя в работе?
Предложите возможные способы адаптации организации к изменениям.
Как можно использовать аналитическую модель для определения доминирующей культуры в организации?
Психологический контакт между руководителем и организацией.
Какая существует связь между культурой и структурой организации?
Каким образом факторы (история и собственность, размер, технология, цели и задачи, окружение, люди) обуславливают культуру и структуру организации?
III
Приложение.
Ученые о менеджменте.
Тесты.
Ученые о менеджменте.
Герберт Симон - выдающийся американский ученый в области политических и социальных наук. Согласно Симону, менеджмент равнозначен принятию решений и его наибольшее внимание было сосредоточено на анализе того, как решения принимаются, и как они могут приниматься более эффективно. Он описывает три стадии всего процесса принятия решений:
Поиск причин, вызывающих необходимость принятия решений - разведывательная деятельность (слово используется в военном смысле).
Придумывание, развитие и анализ возможных направлений деятельности - проектная деятельность.
Выбор определенного курса деятельности из возможных - деятельность по выбору.
Большинство решений связаны не с поиском острейшей иглы в стоге сена, а с поиском иглы достаточно острой, чтобы шить.
Джеймс Марч - профессор менеджмента в Стэнфордском Университете в Калифорнии. Организация представляет собой скопление выборов, ищущих проблемы; идей и чувств, ищущих ситуации, где они могут быть выражены; решений, ищущих вопросы, на которые они могут быть ответом; людей, которые принимают решения, ищущих работу.
Генри Файоль: Управлять - значит прогнозировать и планировать, организовывать, руководить командой, координировать и контролировать.
Макс Вебер: Решающей причиной успеха бюрократической организации всегда было ее чисто техническое превосходство над любой другой формой организации.
Астонская Группа: Может быть и возможно управлять успешно действующей организацией с пятью тысячами сотрудников не бюрократически, но это было бы так трудно, что никто не пробовал это делать.
Джоан Вудворд: Опасность состоит в стремлении учить принципам административного управления так, как будто это - научно обоснованные законы, тогда как они в действительности не более чем административные уловки, хорошо работающие в определенных условиях, но никогда не проверяющиеся систематическим образом.
Эллнот Жакэ: Организацию и управление бюрократией можно спроектировать таким образом, что гарантируется, что необходимое воздействие на поведение согласуется с потребностями открытого демократического общества, и служить усилению такого общества.
Альфред Чандлер: Видимая рука управления менеджеров заняла невидимой руки рыночных механизмов в координации потоков и распределений ресурсов во многих отраслях современной промышленности.
Генри Минцберг: Если Простая Структура и Машинная Бюрократия - структуры вчерашнего дня, а Профессиональная Бюрократия и Дивизионная Форма - сегодняшнего дня, то Адхократия, определенно, - завтрашнего.
Том Бернс: Началом административной мудрости является понимание тог, что не существует единственного оптимального типа системы управления.
Пауль Лоренц и Джей Лорщ: Эффективная организация имеет механизмы, соответствующие разнообразию ее окружения. Чем более многообразно окружение и более разнообразна деятельность организации, тем более тщательно выработаны механизмы.
Джеймс Томнсон: неопределенность бросает основной вызов рациональности.
Джефри Пфеффер и Джеральд Сэлэнсик: Ключом к выживанию организации является способность приобретать и сохранять ресурсы.
Раймонд Майлс и Чарльз Сноу: Эффективные организации создают механизмы, соответствующие их рыночной стратегии.
Оливер Вильямсон: Экология затрат на взаимодействие, как мы полагаем, является силой, ответственной за организационные изменения.
Гирт Хофстед: Нравится им это или нет, но главное управление многонациональным бизнесом лежит в многокультурном менеджменте.
Генри Файоль: Управлять - значит прогнозировать и планировать, организовывать, руководить командой, координировать и контролировать.
Фредерик Тейлор: Научный менеджмент будет означать для принявших его работодателей и рабочих устранение почти всех споров и разногласий между ними.
Питер Друкер: Потребности крупномасштабной организации должны удовлетворяться откровенными людьми, достигающими необыкновенной производительности.
Розабес Мосс Кантер: Степень, с которой возможность эффективного использования власти представляется человеку или скрывается от него, является одним из действующих различий между фирмами, пребывающими в состоянии стагнации и развивающимися.
Герберт Саймон: Задача администрации состоит в том, чтобы создать обстановку, в которой человек был бы как можно ближе к рациональности в принятии решений.
Чарльз Линдблом: Администратор часто чувствует себя более удобно, когда он летает на задней части штанов, чем когда следует советам теоретиков.
Виктор Врум: Гораздо больше смысла говорить о ситуациях участия или авторитарных ситуациях, чем говорить о менеджерах, которые действуют авторитарно и допускают участия.
Мишель Круазье: организация может рассматриваться как набор игр между группами партнеров, которые должны играть друг с другом.
Арнольд С. Танненбаум: Иерархия разделяет, порождает обиды, враждебность и противодействие...Парадоксально, но через участие менеджмент увеличивает свой контроль, уступая другим часть своей власти.
Элтон Майо: Управление достигает успеха или терпит неудачу в пропорции, в какой она без оговорок принимается группой как власть и руководитель.
Ренсис Лайкерт: вся организация должна состоять из многократно перекрывающейся групповой структуры, где каждая рабочая группа квалифицированно использует процесс группового принятия решений.
Дуглас Мак-Грегор: При соответствующих условиях средний человек учится не только принимать, но и искать ответственность.
Эдгар Шейн: Успешно работающий менеджер должен быть хорошим диагностом и должен ценить дух исследования.
Фредерик Герцберг: Основной функцией любой организации должно быть воплощение потребности человека радоваться от осмысленности своего существования.
Фред Фидлер: Наилучшим приближением к хорошему руководителю, вероятно, может быть человек, который интуитивно или за счет обучения знает, как управлять своим окружением так, чтобы ситуация лучше всего соответствовала его стилю руководства.