- •Министерство внешнеэкономических связей Красноярский Государственный Торгово-экономический Институт Кафедра Менеджмента
- •Руководство и культура организации.
- •Содержание:
- •Глава 4. Практикум...................................................................................................22
- •Основные понятия. Подходы и теории руководства.
- •Руководство коллективом - наука или искусство.
- •Руководство коллективом. Наука или искусство?
- •1. Инструменты руководства.
- •Сила и власть.
- •Влияние.
- •2. Стиль руководства.
- •3. Теории руководства.
- •Функциональный подход.
- •1. Функции руководителей.
- •Функции руководителей:
- •2. Сотрудничество.
- •3. Передача полномочий.
- •Развитие навыков руководства.
- •1. Определение задания.
- •2. Инструктаж.
- •3. Мотивация.
- •4. Организация.
- •5. Личный пример руководителя.
- •6. Сотрудничество.
- •7. Передача полномочий.
- •Контрольные вопросы.
- •З а д а н и е 1
- •Задание 1.
- •Замечания.
- •Управление временем.
- •Откладывание работы.
- •2. Неумение справляться с канцелярской работой.
- •3. Проведение ненужных собраний.
- •4. Неумение расставлять приоритеты.
- •5. Неумение передавать части обязанностей подчиненному. Или делегирование полномочий.
- •6. Неумение четко распределять полномочия.
- •Принятие управленческих решений.
- •Управление стрессом.
- •Модели и методы принятия решений
- •Управление нагрузкой.
- •Основные выводы.
- •Рекомендации по усовершенствованию управленческой деятельности.
- •З а д а н и е 2
- •Задание 2.
- •Замечания.
- •Д о к л а д н а т е м у: управление людскими ресурсами.
- •Введение.
- •Описание группы людей, определение ее роли и цели.
- •Анализ работы группы с точки зрения эффективности выполнения ее задачи и влияния на организацию.
- •1. Данные: группа, Размер группы.
- •Состав.
- •Групповые нормы.
- •Сплоченность.
- •Групповое единомыслие.
- •Конфликтность.
- •Статус членов группы.
- •Роли членов группы.
- •2. Круг задач.
- •3. Окружение.
- •4. Привходящие факторы и стиль руководства.
- •Основные теории мотивации в управлении людскими ресурсами.
- •Выводы:
- •Рекомендации:
- •З а д а н и е 3
- •Задание 3.
- •Замечания.
- •Рекомендации по выполнению задания.
- •Л е к ц и я - б е с е д а. Руководство и структура организации.
- •Список литературы:
- •З а д а н и е 4
- •Задание 4.
- •Д о к л а д н а т е м у: управление изменениями.
- •Введение.
- •Описание изменения.
- •Описание внешних факторов, вызвавших изменение, при помощи стэп-анализа.
- •Стэп-факторы
- •Факторы внешней конкуренции
- •Факторы внешней конкуренции (вк):
- •Стэп-факторы.
- •Анализ изменения с помощью теории поля сил.
- •Уровни изменения.
- •Анализ действующих сил.
- •Движущие силы
- •Сдерживающие силы.
- •Выбор стратегии изменения.
- •Подготовка.
- •2. Аналитический подход к организационной культуре.
- •Культура власти.
- •Культура роли.
- •Культура задачи.
- •Культура личности.
- •3. Методы определения культуры и факторы, влияющие на культуру организации.
- •История и собственность.
- •Размер.
- •Технология.
- •Цели и задачи.
- •Окружение.
- •Анализ культуры организации.
- •1. Краткая характеристика организации как объекта управления и ее коммерческие результаты.
- •2. Аналитическая характеристика типа культуры организации.
- •3. Основные факторы, определяющие существующую культуру организации.
- •4. Проблемы в анализируемой культуре организации.
- •Система мероприятий по изменению культуры организации.
- •1. Программное планирование изменения культуры организации.
- •2. Пути адаптации деловой организации.
- •Контрольные вопросы:
- •Приложение.
- •Ученые о менеджменте.
- •Ученые о менеджменте.
- •Тесты*2. Тест 1: какой вы руководитель.
- •Тест 2: какой вы руководитель.
- •Рекомендуемая литература.
- •Рекомендуемая литература:
История и собственность.
Ясно, что нет законов, по которым история организации и собственность влияют на ее культуру. Остальные пять факторов тоже по разному влияют даже на организации с аналогичными историей и собственностью.
Новые организации должны быть или агрессивными и независимыми (власть), или гибкими, приспосабливающимися и чувствительными (задача), а часто и тем, и другим вместе. Централизованная собственность, обычно в семейных фирмах или организациях, где доминирует ее основатель, будет стремиться к культуре власти с жестким контролем и управлением ресурсами, тогда как разобщенная собственность вызывает диффузию влияния, которая основана на других источниках силы.
Изменения в организациях - слияние или смена руководства, новое поколение менеджеров - часто сопровождается явным отрицанием ранее доминировавшей культуры.
Размер.
Чаще всего оказывается, что размер организации является единственной важной переменой, влияющей на выбор структуры и культуры. В целом большие организации более заформализованы, стремятся создать специализированные группы, которые требуют систематической координации, разрабатывают специализированные методики, процедуры и создают специализированную власть, подталкивающую организации к ролевой культуре. Действительно, если организация по достижении определенного размера не может измениться в направлении ролевой культуры, то она неэффективна. Например, маловероятно, что при отсутствии ролевой культуры возможен соответствующий поток информации для адекватного управления работой. Особые действия, такие, как создание дочерних компаний или радикальная децентрализация, могут помочь главной организации создать другую культуру - многие большие группы компаний будут иметь некоторую форму культуры власти, включающую в себя ряд ролевых культур.
Технология.
Влияние технологии или технической оснащенности организации на ее культуру и структуру хорошо известно. Работа Джоан Вудворд по исследованию промышленности определила три основных категории систем производства:
Штучное и мелкосерийное производство:
производство единиц (продукции по) требованию потребителя;
производство образцов;
поэтапное изготовление крупномасштабного оборудования;
производство маленьких партий по требованию потребителя.
Большие серии и массовое производство:
производство больших серий;
производство больших серий на сборочных линиях;
массовое производство.
Поточное производство:
промежуточное производство химикалиев на многоцелевом заводе;
непрерывное поточное производство жидкостей, газов и кристаллических веществ.
И эта работа подводит к выводу, что изменение технологии вызывает изменения в организации.
Термин технология относится не только к промышленности, но и к методам предоставления других услуг. Технология не всегда четко указывает на определенную культуру, но все же основные соответствия можно перечислить:
рутинные программируемые операции более подходят для ролевой культуры, чем для какой-нибудь другой;
дорогостоящая технология, когда цена поломки велика, требует тщательного контроля, наблюдения и компетенции; это больше подходит к ролевой культуре;
технологии, дающие экономию рабочих мест благодаря массовому производству или больших капиталовложений, способствуют большому размеру и, следовательно, ролевой культуре;
разрывные, отдельные операции - единичное производство и одноразовая работа - подходят для культуры власти или культуры задачи;
быстро меняющиеся технологии требуют культуры задачи или культуры власти (здесь они более эффективны);
задания с большой степенью неизвестности требуют систематизированной координации и предполагают ролевую культуру;
на рынках, где координация и однородный подход более важны , чем адаптация, подойдет ролевая культура.