19. Специальные функции управления.

Специальные функции управления связаны с достижением его конкретных целей.

Специальные функции управления качеством - классифицированные действия по управлению качеством продукции, соответствующие особенностям объекта и субъекта управления и целям управления.

Каждая специальная функция управления качеством реализует группу однородных задач по повышению качества. Вместе с тем, они действуют эффективно, если работа по ним планируется, организовывается и контролируется. Организационно-технической и экономической основой СГ УКП являются народнохозяйственное планирование и Государственная система стандартизации, действующие в рамках хозяйственного механизма страны.

Распределение специальных функций управления качеством между подразделениями зависит от объема и характера деятельности предприятия. Призывы к повышению качества реализуются, когда руководители подразделений относятся к качеству как образу жизни.

Сертификация - это новая специальная функция управления качеством продукции, товаров и услуг, возникшая на почве пока еще существующей у основной массы покупателей, потребителей неуверенности в том, что свойства, параметры качества предлагаемой продукции, товаров и услуг соответствуют установленным или объявленным значениям.

По каждой из специальных функций управления на предприятии осуществляется комплекс мероприятий, направленных на повышение качества продукции.

При формировании целевых подсистем специальные функции управления качеством продукции распределяются между этими подсистемами.

В ЕСГ УКП реализуются следующие основные специальные функции управления: прогнозирование потребностей, технического уровня и качества продукции; планирование повышения качества продукции; нормирование требований к качеству продукции; аттестация продукции; организация технологической подготовки производства; организация разработки и постановки продукции на производство; организация метрологического обеспечения; организация материально-технического обеспечения; специальная подготовка и обучение кадров; обеспечение стабильности запланированного уровня качества продукции при ее разработке, производстве и эксплуатации или потреблении; стимулирование повышения качества продукции; ведомственный и государственный контроль качества и испытания продукции; государственный надзор за внедрением и соблюдением стандартов, технических условий и состоянием средств измерений; правовое обеспечение управления качеством продукции; информационное обеспечение системы.

Функциональная подсистема обеспечивает выполнение специальных функций управления для достижения всех основных целей деятельности организации. Функциональная подсистема характеризуется специализацией управленческой деятельности, целями управления, составом специальных функций, составом задач управления по каждой специальной функции и их распределением по органам управления.

В функциональном контуре представлены рассмотренные выше специальные функции управления качеством.

Аналогично регламентированы все остальные указанные выше специальные функции управления.

Так, функциональная подсистема, обеспечивающая выполнение специальных функций управления для достижения всех основных целей деятельности организации, характеризуется специализацией управленческой деятельности, целями управления, составом специальных функций, составом задач управления по каждой специальной функции и их распределением по органам управления.

Другой методический недостаток заключается в нечетком определении состава и содержания специальных функций управления качеством продукции.