- •Понятие управления.
- •Управление и менеджмент - сходства и различия.
- •Предмет науки менеджмента.
- •Системный подход в менеджменте.
- •Ситуационный подход в менеджменте.
- •Система, её величина и сложность.
- •Социально-экономическая система: основные понятия.
- •Внешняя среда предприятия ее компоненты.
- •Цели предприятия, их классификация.
- •Стратегия предприятия, виды эталонных стратегий.
- •Кибернетическая модель предприятия.
- •Система управления предприятием, её структура.
- •Понятие принципов менеджмента.
- •Принципы менеджмента д. Эмерсона.
- •Принципы менеджмента а. Файоля.
- •Процесс управления, его этапы.
- •Общие функции управления.
- •Конкретные функции управления.
- •Специальные функции управления.
- •Прогнозирование как функция менеджмента.
- •Метод Дельфи.
- •Метод мнений жюри управляющих.
- •Метод совокупных мнений работников сбыта.
- •Метод ожидаемых запросов потребителей.
- •Математические методы прогнозирования сбыта.
- •Планирование как функция управления.
- •Виды планов.
- •Среда планирования.
- •Метод ключевых событий.
- •Теории X и y д. МакГрегора.
- •Концепции э.Шейна.
- •Теория z у. Оучи.
- •Теория ожиданий в Врума.
- •Теория справедливости.
- •Организационная деятельность и организационная роль.
- •Принципы организационной деятельности.
- •Взаимоотношение полномочий, власти и ответственности.
- •Теория Грайкунаса.
- •Характеристики организационной роли.
- •Мотивационный балл организационной роли.
- •Направления и методы развития организационной роли.
- •Организационная культура, ее вид и сила.
- •Организационная культура и организационные процессы.
- •Факторы, влияющие на организационную культуру.
- •Дифференциация организационной культуры.
- •Понятие организационной структуры менеджмента.
- •Линейные структуры управления.
- •Место контроля в системе управления. Виды управленческого контроля
- •Время как ресурс руководителя.
- •Личностные качества руководителя.
- •Понятие управленческого решения, их классификация.
-
Стратегия предприятия, виды эталонных стратегий.
Стратегия представляет собой обобщенную модель действий, необходимых для достижения поставленных целей. Цели - это ключевые результаты, к которым стремится предприятие в своей деятельности. Ставя определенные цели, руководство формулирует те главные ориентиры, на которых должна быть сфокусирована вся деятельность предприятия и его коллектива.
-
Кибернетическая модель предприятия.
Кибернетика как наука занимается изучением систем произвольной формы, способных воспринимать и обрабатывать информацию, используя ее для управления и регулирования происходящих процессов.
Кибернетика, изучая процессы, происходящие в системах, выделяет: вход, выход, процесс или процессор, и обратная связь.
Организационные системы, как и большинство систем, представляют собой совокупность управляемой подсистемы (объект управления) и управляющей подсистемы (субъект управления). На входеорганизационные системы потребляют ресурсы (Х1, Х2, Х3, Х4, Х5, Х6, Х7). В процессе преобразования ресурсов организационные системы получают на выходе продукцию (У1) или услуги (У2), являющиеся результатом функционирования (У).
Под управлением, с позиции кибернетики, понимают совокупность процессов, обеспечивающих поддержание системы в заданном параметре состояния или перевод ее в новое (боле желаемое, планируемое) состояние путем организации и реализации целенаправленных управляющих воздействий.
Важную роль в управлении имеет обратная связь.
Обратная связь – сигнализирует о достигнутых результатах (посредством передаваемой информации) с целью изменения идущего процесса через корректировку управляющего воздействия.
Обратные связи являются сложной системой причинной зависимости и заключаются в том, что результат предыдущего действия влияет на последующее течение процесса; причина испытывает на себе обратное влияние следствия. Если обратная связь усиливает результат первоначального воздействия причины, то она называется положительной, если ослабляет – отрицательной. Положительные обратные связи выводят систему из состояния устойчивости, отрицательные – способствуют его сохранению.
Основными ресурсами, необходимыми для функционирования организационной системы, являются:
-
Х1 - предметы труда, т.е. сырье и полуфабрикаты, перерабатываемые в процессе производства в конечный продукт;
-
Х2 - средства производства, т.е. технологическое оборудование, производственные здания и сооружения, обеспечивающие переработку предметов труда;
-
Х3 – земля с ее поверхностью, недрами, морями и т.д.;
-
Х4 - труд, т.е. умственная и физическая деятельность людей, обеспечивающая выполнением необходимых производственных операций и удовлетворение потребностей человека в труде – источнике материальных благ;
-
Х5 - информация, необходимая для обеспечения функционирования организации (информация о состоянии окружающей среды,технологическая, техническая, экономическая информация и т.д.);
-
Х6 - энергетические ресурсы;
-
Х7 - финансовые ресурсы (финансовый капитал).
Х1 и Х2 в совокупности образуют вещественный капитал, являющийся объектом инвестирования финансового капитала, что позволяет осуществлять расширенное воспроизводство.
Ресурс «земля» (Х3), обладает специфической особенностью, поскольку ее недра не возобновляемые, а также качество данного ресурса зависит от индустриальной деятельности общества, отрицательно влияющей на экологическое состояние окружающей среды.
Другой особенностью «земли», как ресурса, являются географические особенности, в том числе территориальное распределение природных ресурсов и населения, которое оказывает влияние на территориальное размещение производства и организацию производственных связей. В рыночной экономике «земля» становится предметом купли-продажи, ее возрастающая стоимость все сильнее влияет на формирование производственных затрат и на конечные результаты хозяйственной деятельности, особенно, в добывающей промышленности и сельском хозяйстве.