УП Культура управления - 2006

91

Тестовые задания к разделу 2

Тема 1. Теория поведения человека в организации

1.1 Концепции менеджмента, являющиеся основополагающими для

формирования знаний о поведении человека в организации:

а) научное управление; б) управление с позиции человеческих отношений;

в) административное поведение; г) управление с позиции поведенческих наук.

1.2. Факторы, характеризующие	управление с позиции человеческих
отношений:
а) уровень заработной платы:	г) власть и лидерство;
б) удовлетворенность трудом;	д) качество жизни.
в) отношения в рабочей группе;
1.3. Факторы, характеризующие управление с позиции поведенческих
наук:
а) уровень заработной платы;	г) власть и лидерство;
б) удовлетворенность трудом;	д) качество жизни.
в) отношения в рабочей группе;
1.4. Факторы окружающей среды, «толкающие» мотивы поведения:
а) желание независимости;	г) неудачи в продвижении;
б) успех;	д) неудовлетворенность работой;
в) признание со стороны других;	е) условия труда.
1.5. Факторы окружающей среды, «тянущие» мотивы поведения:
а) желание независимости;	г) неудачи в продвижении;
б) успех;	д) неудовлетворенность работой;
в) признание со стороны других;	е) условия труда.

1.6. Ученый, посвятивший исследования вопросам управления конфлик-

тами:

а) Р. Лайкерт; б) Д. МакГрегор; в) Д. Моутон;

г) К. Аргирис; д) Э. Шейн; е) Ф. Фидлер.

1.7. Ученые, посвятившие исследования изучению вопросов мотивации

поведения человека:
а) Р. Оуэн;	г) К. Аргирис;
б) Д. МакГрегор;	д) Ф. Герцберг;
в) Д. Моутон;	е) Ф. Фидлер.

92
1.8. Ученые, посвятившие исследования изучению стилей управления:
а) Э. Мэйо;	г) Э. Шейн;
б) Р. Лайкерт;	д) Ф. Герцберг;
в) Д. Моутон;	е) Ф. Фидлер.
Тема 2. Личность и организация
2.1. Личностные качества человека:
а) воля;	г) профессионализм;
б) терпение;	д) умение анализировать неудачи;
в) умение располагать к себе людей;	е) умение искать пользу.
2.2. Факторы, характеризующие компетентность человека:
а) воля;	г) профессионализм;
б) терпение;	д) умение анализировать неудачи;
в) умение располагать к себе людей;	е) умение искать пользу.
2.3. Факторы, в большей степени определяющие успех деятельности
человека в области управления:
а) заработная плата;	г) творческий подход;
б) диплом об образовании;	д) жизненный опыт.
в) внешность;

2.4. Внутренние свойства человека, определяющие некоторые поведен-

ческие установки, сохраняющиеся во времени и разных ситуациях:

а) черты характера; в) избирательное внимание. б) усилия воли;

2.5. Внешние факторы среды существования человека:

а) черты характера;	г) ситуация;
б) усилия воли;	д) культурное окружение.
в) избирательное внимание

2.6. Точка зрения в области понимания человека, основанная на приори-

тете окружающей среды существования человека:

а) экстерналистская; в) познавательская. б) интерналистская;

2.7. Точка зрения в области понимания человека, основанная на теории

инстинктов:

а) экстерналистская; в) познавательская. б) интерналистская;

1

2.8. Точка зрения в области понимания человека построена на модели

Стимул – Организм – Реакция:

а) экстерналистская; в) познавательская. б) интерналистская;

Тема 3. Коммуникативное поведение в организации

3.1. Определите состав участников коммуникативного процесса:

а) отправитель;	г) канал;
б) сообщение;	д) получатель.
в) руководитель;

3.2. Коммуникативные сети какого типа характерны для централизо-

ванной иерархии власти (см. рисунок):

Колесо			Вертушка		Кружок
			Цепочка
Всеканальная					Альфа
			Цепочка «X»
а) колесо;				г) цепочка (цепочка Х);
б) всеканальная;				д) кружок;
в) вертушка;				е) альфа.

3.3. Коммуникативные сети, какого типа определяются как «децентра-

лизованные» (см. рисунок):

Колесо			Вертушка	Кружок
			Цепочка
			Цепочка «X»
Всеканальная				Альфа

	1
а) колесо;	г) цепочка (цепочка Х);
б) всеканальная;	д) кружок;
в) вертушка;	е) альфа.

3.4. Коммуникативные сети какого типа являются полностью откры-

тыми (см. рисунок):

Колесо		Вертушка	Кружок
		Цепочка

Всеканальная	Цепочка «X»	Альфа
а) колесо;		г) цепочка (цепочка Х);
б) всеканальная;		д) кружок;
в) вертушка;		е) альфа.

3.5. Аспект управления, имеющий своей целью «... обеспечение понимания

информации, являющейся предметом обмена, то есть сообщений»:

а) коммуникация;	в) функция;
б) информация;	г) решение.

3.6.Вид коммуникаций, являющийся каналом распространения слухов:

а) межуровневые коммуникации; б) горизонтальные коммуникации;

в) коммуникации «руководитель-подчиненный»; г) коммуникации между руководителем и рабочей группой; д) неформальные коммуникации.

3.7.Коммуникации, осуществляющие перемещение информации в рамках

вертикали управлении:

а) межуровневые коммуникации; б) горизонтальные коммуникации;

в) коммуникации «руководитель-подчиненный»; г) коммуникации между руководителем и рабочей группой; д) неформальные коммуникации.

3.8. Вид общения между людьми, который составляет большую долю

от всех возможных видов:

а) речевое общение; в) невербальное поведение. б) интонации;

95

Тема 4. Мотивация и результативность организации

4.1. Тип управления, на который опирается теория «Х»:

а) неформальное управление;	в) демократическое руководство;
б) формальное управление;	г) авторитарное руководство.
4.2. Тип управления, на который опирается теория «Y»:
а) неформальное управление;	в) демократическое руководство;
б) формальное управление;	г) авторитарное руководство.
4.3. Школы управления, одним из основоположников которых является
автор теории, изображенной на рисунке:
а) школа научного управления;	г) школа науки управления;
б) школа человеческих отношений;	д) классическая школа управления.
в) школа поведенческих наук;

Самоактуализация

Потребность в уважении

Социальные потребности

Потребности безопасности

Физиологические потребности

4.4. Вид процесса, изображенный на рисунке:

а) мотивационный процесс; б) процесс стимулирования труда; в) процесс планирования;

г) процесс принятия управленческих решений.

Первая стадия	Вторая стадия	Третья стадия
Возникновение	Поиск путей	Определение
потребностей	устранения	направления
	потребностей	действия
Шестая стадия	Пятая стадия	Четвертая
Устранение	Осуществление	стадия
потребностей	действия за	Осуществление
	получение	действия
	вознаграждения

96

4.5. Модель теорий мотивации:

а) содержательные теории мотивации; б) процессуальные теории мотивации; в) классические теории мотивации.

Ожидание того,	Ожидание того, что результаты	Ожидаемая
что усилия	повлекут за собой ожидаемое	ценность
дадут желаемое	вознаграждение	вознаграждения
З-Р	Р-В	Валентность

МО Т И В А Ц И Я

4.6.Группы факторов, влияющих на поведение людей (по Фредерику

Герцбергу):
а) факторы власти;	г) гигиенические факторы;
б) факторы успеха;	д) факторы мотивации.
в) факторы причастности;
4.7. Позитивные последствия адаптации персонала:
а) сокращение текучести кадров;	в) повышение заработной платы;
б) экономия времени руководителя;	г) стрессоустойчивость.

4.8. Действия руководителя по теории «Х» Д. МакГрегора:

а) допускает выдвижение альтернатив со стороны членов команды, но решение о выборе принимает сами;

б) члены команды сами формулируют проблему, ставят цели и решают задачи по их достижению.

4.9. Вид обучения человека, основанный на использовании нейтрального

стимула:

а) ассоциативное обучение; в) обучение на чужих ошибках. б) инструментальное обучение;

4.10. Вид обучения человека, в условиях которого гарантировано

поощрение обучения:

а) ассоциативное обучение; в) обучение на чужих ошибках. б) инструментальное обучение;

97

Тема 5. Формирование группового поведения в организации

5.1. Главные признаки неформальной организации:

а) формальные отношения между людьми; б) противодействия решениям, принятым администрацией;

в) благоприятная социальнопсихологическая атмосфера в коллективе; г) отношения между людьми, не зафиксированные в организационных

положениях; д) высокая дисциплина труда.

5.2. Управленческая деятельность, характеризующаяся как мотивиро-

вание и направление других, выбор	наиболее эффективных каналов связи
и разрешения конфликтов:
а) мотивация;	в) стимулирование;
б) руководство;	г) организации.
5.3. Сложная система, состоящая из множества взаимосвязанных групп
людей и отдельных личностей:
а) коллектив;	в) личность;
б) человек;	г) индивидуальность.

5.4. Понятие, характеризуемое зависимостью от «…своеобразия

генетической и наследственной основы»:
а) коллектив;	в) личность;
б) человек;	г) индивидуальность.
5.5. Сложная атомно-биологическая система:
а) коллектив;	в) личность;
б) человек;	г) индивидуальность.
5.6. Характеристики, используемые для описания неформальной группы:
а) сопротивление переменам;	г) общая цель;
б) распространение слухов;	д) документальная регистрация.
в) наличие лидера;
5.7. Характеристики, используемые для описания формальной группы:
а) сопротивление переменам;	г) общая цель;
б) распространение слухов;	д) документальная регистрация.
в) наличие лидера;
5.8. Отношения, создающие и поддерживающие в группе социально-
психологический климат:
а) формальные отношения;	в) официальные отношения;
б) неформальные отношения;	г) неофициальные отношения.

98

Тема 6. Анализ и конструирование организации

6.1. Этап развития группы, на котором достигается оптимальный

уровень работы:
а) формирование;	в) нормирование;
б) становление;	г) работа.
6.2. Этап развития группы, характеризующийся высоким уровнем
конфликтов:
а) формирование;	в) нормирование;
б) становление;	г) работа.
6.3. Разделение всей работы на составляющие компоненты между
участниками трудового процесса:
а) горизонтальное;	в) горизонтально-вертикальное.
б) вертикальное;

6.4. Школа управления, служащая теоретической базой для формирова-

ния модели организации как коллектива, построенного на разделении труда:

а) классическая школа управления; б) школа научного управления;

в) школа человеческих отношений и поведенческих наук; г) школа науки управления.

6.5. Управленческие отношения, в основе которых лежат «субордина-

ция» и «координация»:

а) управленческие отношения в зависимости от уровней управления; б) управленческие отношения в зависимости от управленческой иерархии; в) управленческие отношения в зависимости от времени их реализации; г) управленческие отношения в зависимости от масштаба действий.

6.6. Процесс приспособления человека к новой для себя группе, людям,

руководителям, условиям работы:
а) адаптация;	в) идентификация;
б) коммуникация;	г) сплочение.
6.7. Характеристики, указывающие	на принадлежность человека
к определенной команде:
а) взаимодействие и взаимозависимость; в) коллективизм;
б) общая цель деятельности;	г) совместное решение задач.

99

6.8.Вид дифференциации, определяемый количеством уровней власти

ворганизации:

а) горизонтальная;				в) скалярная.
б) вертикальная;
	Тема 7. Управление поведением организации
7.1. Функция коллектива, направленная на организацию совместной
деятельности для создания определенных ценностей:
а) экономическая;				в) производственная;
б) социальная;				г) психологическая.
7.2. Функция коллектива, заключающаяся в удовлетворении потребно-
стей ее членов:
а) экономическая;				в) производственная;
б) социальная;				г) психологическая.
7.3.	Внутренние	параметры		социально-психологического	климата
в коллективе:
а) система стимулирования;				г) условия труда, быта, отдыха;
б) стиль поведения руководителя;				д) инициативность;
в) обстановка в семье;				е) предприимчивость.
7.4.	Внешние	параметры	социально-психологического		климата

в коллективе:

а) система стимулирования; б) стиль поведения руководителя; в) обстановка в семье;

г) условия труда, быта, отдыха; д) инициативность; е) предприимчивость.

7.5. Степень сходства личностей и точек зрения, подходов, которые они

проявляют при решении проблем:

а) сплоченность;	в) конфликтность;
б) состав;	г) статус.
7.6. Мера тяготения членов группы друг к другу и к группе:
а) сплоченность;	в) конфликтность;
б) состав;	г) статус.
7.7. Тип культуры,	характеризующийся использование силы ресурсов
с элементами персональной власти:
а) культура власти;	в) культура задачи;
б) культура роли;	г) культура личности.

	100
7.8. Тип культуры, преобладающий в небольших организациях с органиче-
ской структурой управления:
а) культура власти;	в) культура задачи;
б) культура роли;	г) культура личности.
7.9. Тип культуры, основанный на силе положения:
а) культура власти;	в) культура задачи;
б) культура роли;	г) культура личности.
7.10. Тип культуры, контроль и иерархия в которой невозможны:
а) культура власти;	в) культура задачи;
б) культура роли;	г) культура личности.

Тема 8. Лидерство в организации

8.1. Понятие в теории управления означающее передачу задач и полно-

мочий лицу, которое принимает на себя ответственность за их выполнение:

а) делегирование;	в) руководство;
б) ответственность;	г) лидерство.
8.2. Тип управленческих отношений, основанных на процессе социального
воздействия:
а) лидерство;	в) влияние;
б) руководство;	г) власть.
8.3. Воздействие на группы людей, побуждающее их к достижению
общей цели:
а) руководство;	в) власть;
б) лидерство;	г) влияние.

8.4. Автор теория руководства, основанной на наличии четырех систем

(стилей):

а) Дж. Адаир; в) К. Левин. б) Р. Лайкерт;

8.5.Способность, оказывающая влияние на отдельных лиц, побуждая их

кдействию:

а) лидерство;	в) власть;
б) руководство;	г) влияние.
8.6. Инструменты руководства:
а) влияние	г) лидерство;
б) сила;	д) компетентность.
в) власть;