- •Красноярский государственный торгово-экономический институт
- •Красноярск – 2002
- •Содержание
- •Перечень вопросов к экзамену
- •Раздел I. Основы маркетинга
- •1.1. Понятие, сущность маркетинга, принципы маркетинга
- •1.2. Концепции маркетинга, периодизация развития маркетинга
- •1.3. Типы и формы маркетинга
- •1.4. Сферы маркетинговой деятельности
- •1.5. Аналитическая функция маркетинга
- •1.6. Производственная функция маркетинга
- •1.7. Сбытовая функция маркетинга
- •1.8. Функция управления и контроля маркетинга
- •Раздел 2. Процесс управления маркетингом
- •2.1. Процесс управления маркетингом
- •2.2. Маркетинговая среда
- •2.3. Вспомогательные системы управления маркетингом Организационная структура управления маркетингом
- •Информационное обеспечение управления маркетингом: источники и потоки маркетинговой информации
- •Коммуникационный процесс маркетинговой деятельности
- •Контроль в системе управления маркетингом
- •Раздел 3. Товар, товарная политика в маркетинге
- •3.1. Сущность, уровни, виды товаров в маркетинге
- •3.2. Концепция жизненного цикла товара (жцт), виды жцт
- •3.3. Продуктовый портфель, стратегия маркетинга на разных этапах жцт
- •3.4. Товарная атрибутика: товарный знак, упаковка и маркировка товаров
- •3.5. Содержание товарной политики в маркетинге
- •3.6. Товарный ассортимент: формирование, управление и планирование
- •3.7. Новые товары в рыночной стратегии
- •3.8. Сервис в системе товарной политики
- •Раздел IV. Разработка стратегии и плана маркетинга
- •4.1. Стратегии маркетинговой деятельности
- •4.2. Планирование в маркетинге: понятие, виды, принципы и этапы стратегического планирования
- •4.3. План маркетинга: понятие, задачи, требования, содержание
- •4.4. Стратегическое моделирование
- •4.5. Бизнес-план: понятие, назначение, цели, требования, структура
- •4.6. Основные этапы и проблемы разработки Бизнес - плана
- •Раздел V. Рыночная сегментация
- •5.1. Сущность, критерии и признаки сегментации
- •5.2. Этапы и методы процесса сегментирования
- •5.3. Целевой сегмент, позиционирование товара
- •Раздел VI. Цены и ценообразование в маркетинге.
- •6.1. Сущность, функции и виды цен в системе маркетинга
- •6.2. Факторы, учитываемые при принятии решения по ценам
- •6.3. Цели ценовой политики в маркетинге
- •Зависимость политики ценообразования от конкурентной структуры рынка
- •Модификация цен и ценовые стратегии
- •6.4. Методы ценообразования
- •6.5. Содержание процесса ценообразования
- •6.6. Определение цены на новые товары
- •Раздел VII. Товародвижение и сбыт в системе маркетинг
- •7.1. Товародвижение, каналы распределения и функции
- •Каналы сбыта, сравнительная характеристика каналов сбыта
- •7.2. Сбытовые маркетинговые системы
- •7.3. Виды торговых посредников, критерии выбора посредников
- •7.4. Лизинг как специфическая форма сбыта продукции Сущность, формы и виды лизинга
- •Механизм лизинговых операций
- •2. Расчет суммы лизинговых платежей и взносов
- •Лизинговые компании, виды лизинговых платежей
- •Раздел VIII. Продвижение товаров. Реклама.
- •8.1. Рекламная деятельность в маркетинге Реклама как элемент системы маркетинговых коммуникаций
- •Рекламная кампания: этапы, бюджет рекламы, эффективность рекламы
- •Определение эффективности рекламы - одна из важнейших проблем маркетинговой деятельности. Различают торговую (экономическую) и коммуникативную (или психологическую) эффективность рекламы.
- •8.2. “Паблик рилейшнз”: сущность, функции, методы
- •Методы “паблик рилейшнз”
- •8.3. Система фосстис в маркетинговой деятельности Методические подходы к организации фосстис.
- •Система фосстис: содержание системы стис
- •Система фосстис: содержание системы фос
- •Ярмарки в системе маркетинговых коммуникаций
- •Выставки в системе маркетинговых коммуникаций
- •8.4. Прямой маркетинг, личная продажа
- •9. Маркетинговые исследования
- •9.1. Основные направления маркетинговых исследований.
- •9.2.Методологические основы маркетинговых исследований.
- •9.3.Правила и процедуры маркетинговых исследований.
- •9.4. Понятие, виды товарных рынков, модель изучения товарного рынка.
- •Классификация рынков
- •Оценка специфических особенностей коммерческой деятельности фирмы
- •9.5.Исследование фирменной структуры рынка.
- •9.6. Поведение потребителей: принципы, факторы, влияющие на поведение потребителя.
- •9.8. Исследование внутренней среды предприятия
- •9.9. Анализ рыночной конъюнктуры, емкость рынка и методика ее определения.
- •9.10. Конкуренция: понятие, виды, роли в конкурентной борьбе.
- •9.12. Конкурентоспособность товара: показатели и методы оценки.
- •Показатели конкурентоспособности товара
- •З - затраты на создание и использование товара
- •9.13. Показатели оценки конкурентной среды рынка.
- •Оценке характера распределения рыночных долей может быть произведена с помощью:
- •Раздел 10. Сущность и особенности маркетинга в разных областях деятельности.
- •10.1. Среда международного маркетинга
- •10.2. Формы выхода на внешний рынок
- •10.3. Рынки промышленных товаров
- •10.4. Покупка в промышленной сфере
- •10.5. Планирование маркетинга и политика продукта в промышленной сфере
- •10.6. Маркетинговые коммуникации в промышленной сфере
- •10.7. Торговый маркетинг: особенности, содержание
- •10.8. Маркетинг услуг: особенности, содержание
- •10.9. Некоммерческие виды маркетинга
- •10.10. Маркетинг в международной фирме
- •Решения тренировочных заданий
4.6. Основные этапы и проблемы разработки Бизнес - плана
Последовательность составления бизнес- плана представлена на рисунке
5
9
10
1
2
3
4
7,8
11
13
14
12
6
Принятие решения о создании нового предприятия (проекта) или внедрения мероприятий совершенствования действующего предприятия.
Анализ собственных возможностей и способностей к реализации проекта.
Выбор направления (товара или услуги) производства будет являться целью задуманного проекта и выбор варианта стратегического развития
Определение целей и задач основных подразделений предприятия в соответствии выбранной стратегией
Доведение этих задач, порядка и сроков разработки разделов Бизнес – плана до исполнителей
Разработка отдельных разделов Бизнес- плана
Сведение отдельных разделов и разработка окончательного варианта
Бизнес – плана
Утверждение Бизнес – плана
9,10,11,12 – представление Бизнес – плана потенциальным его пользователям( инвесторам, партнерам, гос контролирующим учреждениям, отделам предприятия)
Начало реализации Бизнес – плана
Контроль за ходом осуществления программы и внесением в нее корректив.
Связь Бизнес – плана с маркетинговой деятельностью фирмы обозначена следующим:
Во – первых : подготовка этого документа (БП) требует наличия информации, получаемой в процессе действия системы изучения, анализа и контроля состояния внешней среды предприятия, что является функцией маркетинга на предприятии.
Во – вторых: разработка БП связана с проведением маркетинговых исследований различных направлений ( системы и рынка сбыта предприятия, внутреннего потенциала предприятия и т д .)
В – третьих: на основе исследований выявляются возможные направления развития предприятия ( стратегии действия) возможны различные варианты: сохранение профиля и товарного ассортимента, диверсификация производства, модернизация мощностей, расширение доли рынка и т д . Далее круг возможных направлений развития сужается и выбирается наиболее перспективный вариант. Координация работ в данной области производится обычно специалистами отдела маркетинга.
К основным проблемам разработки БП относят:
Проблематичность получения достоверной первичной и вторичной маркетинговой информации и отсутствие опыта в проведении исследований.
Недостаточный уровень влияния маркетинговых служб на деятельность других подразделений предприятия
3. Отсутствие навыка планирования мероприятий комплекса маркетинга ( ценовой , товарной политики, мероприятий ФОССТИС) на российских предприятиях
4. Развитие инфляционных процессов( трудности с определением цен, уровня с/с и рентабельности).
РАЗДЕЛ 4. Разработка стратегии и плана маркетинга | |
| |
Тренировочные задания |
Ответ / Решение |
фирма А специализируется на одном товаре. Конкурентов не имеет. Емкость рынка примерно соответствует производственно-сбытовому потенциалу фирмы. Прибыль стабильна и достаточна;
фирма В выступает на двух рынках с различными товарами. Конкуренция умеренная. Дальнейшей перспективы расширения доли рынка не имеется. Портфель заказов заполнен на 2/3. За счет роста прибыли образовались значительные инвестиционные резервы;
фирма С выступает на восьми сегментах с различными товарами. На четырех из них идет ожесточенная конкурентная борьба. Прибыль недостаточная для дальнейшего развития дела. Четыре сегмента приносят прибыль, а другие четыре – убыток.
Оцените степень диверсификации в каждой фирме, внесите свои предложения по разработке стратегии каждой фирмы. |
|
|
|
РАЗДЕЛ 4. Разработка стратегии и плана маркетинга | |
| |
Тренировочные задания |
Ответ / Решение |
фирма 1 имеет недостаточный (слабый) потенциал и выступает на неперспективном рынке;
фирма 2 обладает значительны (сильным) потенциалом, но также выступает на неперспективном рынке;
фирма 3 обладает сильным потенциалом и выступает на развивающемся, перспективном рынке.
На основе приведенных факторов с помощью стратегической матрицы покажите позицию фирм на рынке, оцените их риск и рекомендуйте каждой фирме соответствующую стратегию поведения на рынке.
|
|
|
|
РАЗДЕЛ 4. Разработка стратегии и плана маркетинга | |
| |
Тренировочные задания |
Ответ / Решение |
а) прогноз товарооборота и условно-постоянных издержек обращения (методом экстраполяции по линейной модели тренда у=а+bt). Исходные данные приведены в таблице, в млн.руб.
б) переменные издержки обращения в среднем составляют 7% к товарообороту; в) наценка (валовый доход, реализационное наложение) – 25% к товарообороту; г) налоги и прочие платежи – 40% от суммы валовой прибыли.
Примечание. Для расчета целевой прибыли используйте формулы:
Валовая прибыль = реализованное наложение – издержки; Чистая прибыль = валовая прибыль – налоги и прочие платежи.
|
|
РАЗДЕЛ 4. Разработка стратегии и плана маркетинга |
Замечания |
Тест
а) устав предприятия; б) план и программа маркетинговой деятельности; в) комплекс базовых решений и принципов, вытекающих из расстановки и соотношения сил.
а) в расширении позиции на рынке за счет осуществления инновационной политики и совершенствования методов сбыта / продажи; б) в узкой специализации деятельности фирмы; в) в выдвижении древа целей.
а) в увеличении объема продажи товаров; б) в отказе от доминанты одного продукта в производстве; в) в установлении мягкого и жесткого контроля над поставщиками, дистрибьюторами или конкурентами.
а) в расширении номенклатуры товаров или форм распределения; б) в применении методов агрессивного маркетинга; в) в захвате новых позиций на рынке.
а) использование маркетингового исследования для обоснования стратегических решений; б) объединение маркетинговых усилий производителя и дистрибьютора; в) комбинация инструментов маркетинга и их концентрация на том направлении, на котором фирма располагает преимуществом.
а) в сбалансировании цикличных колебаний спроса/ предложения; б) в синхронизации времени поставки и розничной продажи; в) в изучении времени товарного предложения.
а) использование математического матричного метода; б) пространственная графическая модель позиции фирмы на рынке; в) графическую модель спроса и предложения
а) «дойной коровы» б) «собаки» в) « звезды»
9. Какая позиция в матрице БКГ соответствует стратегии отступления? а) «звезды» б) «собаки» в) «трудного ребёнка»
а) привлечения средств потенциальных инвесторов как обоснование какого-либо проекта; б) для проведения мероприятий по финансовому оздоровлению предприятия; в) для определения и обоснования развития любой хозяйственной единицы; г) в зависимости от поставленных целей, все варианты могут быть верны |
|