Раздел I психология труда г л а в а 1 история психологии труда, ее предмет и задачи

§ 1. Предмет психологии труда

Объектом изучения психологии труда является человек как участник процесса создания потребительных ценностей. Но чело­века в трудовой деятельности изучают и другие, биологические и социальные, науки: физиология трудовых процессов, гигиена труда, терапия и профилактика профессиональных заболеваний, конкретная экономика, трудовое право, охрана труда, этика, социология, теория трудового воспитания; возникновение и раз­витие трудовой деятельности человека составляют предмет изу­чения археологии и истории материальной культуры. Поэтому совершенно справедливо выдвинутое Б. Г. Ананьевым [4] и раз­витое его 'последователями положение о необходимости комп­лексного изучения человека в труде. «Когда речь идет о жизни, о практике, то нужно иметь целостную « по возможности пол­ную синтетическую картину трудовой деятельности человека. Только физиологический, или только психологический, или только социологический подход такой картины не дает и дать не может» [59, с. 113].

Психология труда изучает психологические закономерности, психические процессы и свойства личности в их взаимосвязи с предметам и орудиями труда, с физической и социальной средой. Такое понимание предмета психологии труда, выдви­гающее на первый план систему внутренних и внешних взаи­мосвязей изучаемого объекта, возникло как следствие пере­стройки советской психологии «а основе принципов системного подхода. Однако «потребовался длительный - путь развития науки, связанный с ее дифференциацией, накоплением экспери­ментальных данных, отработкой методов анализа, проверкой различных подходов и схем, прежде чем такая почва созрела» [60].

§ 2. История возникновения и развития психологии труда

Зарождение отечественной психологии труда связано с име­нем И. М. Сеченова. Заинтересовавшись -рефлекторной приро­дой психических процессов, И. М. Сеченов обратился к изуче­нию роли этих процессов (прежде всего ощущений и восприятий) в трудовых актах [97]. Он поставил «опрос о формировании тру­довых навыков («заученных движений») и впервые показал, что в процессе обучения изменяется характер регуляции (функция регулятора переходит от зрения к кинестезии). И. М. Сеченов ввел новое понятие активного отдыха как лучшего средства повышения и сохранения работоспособности [98]. Работы И. М. Сеченова и сегодня не утратили своего значения для тео­рии и практики.

Следующий этап развития психологии труда связан с воз­никновением за рубежом, а потом и в нашей стране прикладной психологии, получившей затем название психотехники. Психотехника возникла в первые годы нашего века. Предпо­сылкой ее развития явился запас накопившихся в психологии и физиологии экспериментальных данных и научных фактов, которые находили практическое приложение в разных сферах производства, медицины, педагогики, экономической жизни. Так, изучение чувствительности анализаторов обнаружило индиви­дуальные различия, наводившие на мысль о том, что необходим подбор людей с более низкими порогами чувствительности для тех профессий, где требуется высокая острота зрения, слуха или других органов чувств. Наблюдения, свидетельствовавшие о различном воздействии разных цветов на психику, привели к попыткам применить цвет в качестве стимулятора производ­ственной активности рабочих, для лечения некоторых психи­ческих заболеваний и т. п.

Второе, не менее важное обстоятельство, стимулировавшее развитие прикладной психологии, заключалось в социально-экономических условиях, в том, что переход капитализма в его высшую стадию—-империализм сопровождался небывалым обо­стрением конкурентной борьбы, усилением погони за сверхпри­былью. В поисках средств для выжимания максимальных при­былей капиталисты обратились к психологии, поставив перед ней задачу повышения коэффициента полезного действия рабо­чих. Эта позиция предпринимателей позднее была сформулиро­вана Робером Лаганом так: «Искусство лучше использовать энергию коллективов людей становится сейчас важнейшим фак­тором развития предприятий, так как в настоящее время все предприятия могут располагать практически неограниченными и равными источниками капиталов, оборудования, энергии, сырья. Единственное, чем они отличаются друг от друга,— это подбор кадров и руководство ими» [82, с. 9].Целям капиталистической эксплуатации трудящихся служил тейлоризм, исчерпывающая оценка которому дана В. И. Лени­ным [1, 189]. Целям эксплуатации служила и психотехника, что бы ни говорили ее теоретики о «надклассовое™» своей науки. Одним из центральных направлений в психотехнике был профессиональный отбор, основанный на идее врожденных спо­собностей и я а принципе однозначного, фатального предназна­чения человека для какой-либо одной профессии. Обширнейший круг работ, направленных на изучение профессий, на разра­ботку тестовых методик, с помощью которых стремились опре­делить профпригодность, затмил собой другие направления. Это привело к тому, что даже в наше время понятия психотехники и профотбора часто воспринимаются как тождественные. Между тем психотехники провели немало исследований, посвященных раскрытию и устранению причин утомления рабочего, рациона­лизации режима труда, формированию трудовых навыков, созда­нию необходимой трудовой мотивации, организации рабочего места. Зародышем будущего инженерно-психологического направления можно считать такие работы, как выбор наиболее рационального расположения букв на клавиатуре пишущей машинки с учетом времени двигательной реакции. Известны работы В. Штерна, посвященные критериям ценности свидетель­ских показаний с учетом закономерностей внимания, памяти, влияния аффекта; на них в свое время ссылался известный русский юрист Ф. Кони. Занимала психотехников проблема рекламы: ее воздействие на сознание и подсознание человека. Английский психотехник Дилль Скотт разработал систему хозяйственной педагогики — систему ;воспитания рабочих и объединения их в «единые коллективы» с предпринимателями. Но, безусловно, самое заметное место в психотехнике зани­мали профессиография и профессиональный отбор. Одна из ярких страниц вписана в этот раздел известным психотехником Гуго Мюнстербергом. Он разработал системы тестов для про­фессионального отбора телефонистов, вагоновожатых, морских штурманов, предпослав своим рекомендациям тщательный ана­лиз этих профессий. Особенный интерес представляет предло­женная им установка для отбора вожатых трамвая, позволяв­шая оценивать скорость действий, с одной стороны, и осторож­ность и бдительность — с другой. Эта установка представляла собой барабан с бумажной лентой, который испытуемый вращал с удобной для него скоростью. В прорезях барабана появлялись цифры, обозначающие те или иные элементы дорожной ситуа­ции, и испытуемый должен был называть буквенный индекс ситуации, которую он считал опасной. Интегральный показатель успешности объединял как признак скорости, так и признак безошибочности. Мюнстерберг писал, что он стремился воспро­извести психологическую сущность профессии вожатого, т. е., говоря современным языком, моделировать деятельность. Естественно, что такой подход 'позволил ему достичь значительной достоверности прогнозов; количество несчастных случаев (и убытки трамвайной компании) резко уменьшилось, а попу­лярность психотехники заметно возросла.

Однако такие работы, как описанная выше, были скорее исключением, чем правилом в психотехническом решении проб­лемы профессионального отбора. Главным недостатком психо­техники было механистическое понимание способности к дея­тельности как набора свойств, не связанных между собою и неизменных. Для диагностики способностей применялись наборы кратковременных испытаний — тестов, дававших весьма неполную информацию о тех или иных свойствах психики.

В условиях капитализма, где предложение труда всегда пре­вышает спрос, цели профотбора и профориентации стали допол­няться, а в ряде случаев и полностью извращаться целями политическими. Отбор осуществлялся не столько по критерию психологической пригодности человека к труду, сколько по принципу его политической благонадежности. Многочисленные службы профотбора и кабинеты профконсультации стали свое­образным орудием умиротворения рабочих, средством расовой и политической дискриминации.

Тем не менее стремление психологии выйти за рамки науч­ных лабораторий, связаться с практикой было в свое время явлением положительным, вызвавшим к ней интерес во всех странах. Издавались специальные журналы, собирались между­народные психотехнические конгрессы. В нашей стране психо­техника как средство практического применения психологиче­ских знаний пережила период интенсивного развития в 20-е годы. В Москве, Ленинграде, Казани, Харькове и в других городах возникают психотехнические лаборатории. Широко развертывается работа по изучению профессий, ведется профес­сиональный отбор.

В 1927 г. создается Всероссийское психотехническое обще­ство. Издается журнал «Психофизиология труда и психотехни­ка» (с 1932 г. он стал называться «Советская психотехника»). Наряду с применением традиционного профотбора, при кото­ром некритически заимствовались тестовые методы буржуазной науки, советская психотехника добилась ряда несомненных достижений. Разработаны были схемы и методы профессиографии, не потерявшие своего значения до настоящего времени. Проводились исследования динамики работоспособности и утом­ления в зависимости от ряда факторов, изучался процесс овла­дения навыками. В работах передовых ученых высказывались мысли об изменчивости способностей, о возможности компенса­ции одних свойств другими.

Почему же в таком случае психотехника в нашей стране фактически прекратила свое существование в 30-е годы и возро­дилась лишь «двадцать лет спустя» уже как психология труда?

Кризис назревал внутри самой психотехники. Вместе с зару­бежными методами ею заимствовалась чуждая, антигуманная по своей сути, методология. Сказывались пренебрежение к тео­рии, погоня за цифрами без попыток проникнуть в стоящие за ними закономерности. Механистические позиции в профотборе приводили к грубым ошибкам, вызывавшим иногда необходи­мость накладывать затрет на отстранение людей от работы на основании психотехнических испытаний. А ликвидация безрабо­тицы в нашей стране, казалось бы, выбила почву из-под основ­ного практического направления психотехники—"профотбора.

Однако многие недостатки были уже осознаны и преодоле­вались передовыми представителями науки. А проблема соот­ветствия человека его работе, проблема прогнозирования успеш­ности деятельности в условиях острого дефицита рабочих рук лишь изменяли свои аспекты, превращаясь в задачу подбора рабочего поста, специальности, которые позволили бы человеку максимально раскрыть свои возможности и принести 'больше пользы обществу.

Развитие научно-технической революции после XIX съезда КПСС вновь выдвинуло на повестку дня задачу практического применения психологических знаний. Знаменательным было появление редакционной статьи в журнале «Коммунист», где перед психологией были поставлены конкретные проблемы, связанные с формированием коммунистического отношения к труду, с изучением трудовой деятельности, с трудовым воспи­танием [53]. В марте 1957 г. в Москве проходило Всесоюзное совещание по психологии труда, на котором было принято решение о путях развертывания научно-исследовательских работ в этой области. Были названы теоретические проблемы, решение которых должно было служить научным обоснованием практических выводов. Среди них отмечались закономерности процесса овладения профессиональным мастерством, законы перестройки трудовых навыков, законы изменчивости профес­сионально важных свойств человека и целый ряд других [17, с. 341]. Эти события знаменовали начало нового этапа в раз­витии советской психологии труда.

За 20 лет, предшествовавшие этому этапу, в психологиче­ской науке произошли" большие изменения. Были разработаны теоретические и методологические основы психологии. Выросли квалифицированные кадры психологов-материалистов, психоло­гов-экспериментаторов. Прикладные исследования стали разво­рачиваться на новом уровне.

Характерной особенностью психологии труда 50-х—70-х годов является преодоление сугубо прикладного ее характера. «Психология труда перестает быть только специальной ветвью психологии, ее теоретические проблемы становятся также важ­нейшими проблемами общей психологии человека» [56, с. 32].

Разработка теории личности в советской психологии привела к глубокому проникновению в психологию труда личностного подхода. Субъект труда рассматривается как сплав свойств индивида и личности [5].

Бурное развитие инженерной психологии, ставшей самостоя­тельным, чрезвычайно продуктивным направлением психологии труда, привело к перестройке ее понятийного аппарата, став­шего благодаря обогащению технической терминологией не только более широким, но и более строгим. Прикладные задачи решаются в тесном содружестве с производством, по прямым заказам предприятий.