5.4.2. Розничная торговля

Розничная торговля — это любая деятельность, связанная с прода­жей товаров и услуг непосредственно конечным потребителям для лично­го использования. Это заключительный этап каналов товародвижения. Любое предприятие, которое занимается этой деятельностью, занимается

розничной торговлей. Причём совершенно неважно, как именно продаются

товары и услуги — методом личной продажи, по почте, по телефону или

через торговый автомат и где именно они продаются — в магaзине, нa ули­це или дома у потребителя. Розничная торговля многообразна по своим (формaм, поэтому розничные торговые предприятия можно классифицировать по следyющий признакам:

1. Предлагаeмый товарный ассортимент

Розничные торговые заведения различаются по товарном), ассортименту. Наиболее распространены специализированны е магaзины, универ­маги, универсамы, розничные предприятия услуг.

Специализированные магазины предлагают узкий ассортимент това­ров значительной насыщенности (магазины одежды, спорттоваров, мебели, цветочные, книжные). Специализированные магазины можно дополни‑

тельно подразделить по степени узости предлагаемого ассортимента. Например, магазин одежды — это магазин обособленного ассортимента, мага­зин мужской одежды — магазин с ограниченным ассортиментом, а магазин, торгующий мужскими рубашками, — узкоспециализированный магазин. По мнению ряда специалистов, быстрее всего будет расти число узкоспециа­лизированных магaзинов, которые наилyчшим образом используют пре­имущества сегментирования рынка, выбора целевых сегментов и специа‑

лизaции товаров по этим сегментам.

Универмаги предлагают несколько ассортиментных групп товаров — обычно одежду, предметы домашнего обихода, хозяйственные товары. Каждой ассортиментной группой занимается специальный отдел универмага.

Универсам — это крупное предприятие самообслуживания с низкими издержками, высокой удельной доходностью и большим объемом продаж. Оно работает, чтобы полностью удовлетворить потребности и нужды потребителей в продуктах питания, а иногда в хозяйственных товарах, това­рax для дома, мелких предметах обихода и др. Универсамы впервые появились в США в период великой депрессии, которая заставила потребителей экономить, а предпринимателям дала возможность дешево скупать товары у поставщиков и за минимальную плату арендовать большие помещения. Новая yпаковочная техника позволила предложить потребителю продукты питания в удобной для хранения таре и расфасовке. Наконец, использование электроники и компьютеров обеспечило учёт и контроль товара на должном уровне.

Розничные предприятия услуг – это гостиницы, банки, авиакомпании, колледжи, больницы, кинотеатры, рестораны, различные заведения по оказанию услуг – парикмахерские и косметические салоны, Химчистки и др.

уроовень предлагаемых цен

Большинство магазинов предлагают свои товары и услуги по сред-ним для потребителей ценам. Ряд предприятий розничной торговли предлагает их по более высоким ценам за счёт более высокого качества товаров и услyг, или магазины сниженных цен организуют свою деятельность c меньшими издержками.

Магазин сниженных цен торгует по низким ценам за счет малых на­ценок при больших объёмах сбыта. Настоящий магазин сниженных цен обладает рядом особенностей: во-первых, он торгует фирменными товара‑

ми по низким ценам с высокой оборачиваемостью товарных запасов. У торговли по сниженным ценам в развитых странах давняя история. Средняя оборачиваемость товарных запасов достигает 15 раз в год, а не 5-7 раз, как в универмагах. В нашей стране такие магазины пока не получили

широкого распространения, их роль выполняют торговцы-"челноки" нa ярмарках и рынках.

Склад-магазин – это лишенное всяких излишеств торговое предпри­ятие сниженных цен с ограниченным объёмом услуг, цель которого – про­дажа больших объёмов товаров. Традиционные мебельные магазины давно

продают свои товары прямо cо склада. Посетитель в демонстрационном зале, где красиво обставлены мебелью комнаты, делает свой выбор и выдает заказ продавцу. К тому времени, когда покупатель расплатится, товар уже подан cо склада.

Магазины-демонстрaционные залы, торгующие по прайс-листом и каталогам. Они используют принцип торговли по каталогам и принцип торговли по сниженным ценам для сбыта ходовых фирменных товаров, продаваемых обычно с высокой наценкой. Среди них ювелирные изделия, компьютеры, электроинструменты, бытовая техника. В каталогах и прайс­листах указана прейскyрантная цена каждого изделия и цена cо скидкой.