Глава 2.

Анализ внешней среды, как правило, проводится по двум аспектам: макроокружение и непосредственное окружение организации.

2.1. Дать краткую характеристику рынка, показав его величину, подверженность изменениям (если да, то по какой причине), наличие заменителей, географические рамки, природу рынка и его однородность.

2.2. Провести анализ СТЭП факторов.

2.3. Провести анализ конкурентного окружения с помощью модели М.Портера.

В выводах по второй главе следует четко показать возможности и угрозы внешней среды, которые могут оказать влияние на показатели деятельности организации.

Глава 3.

3.1. По результатам проведенного аудита в гл.1 и 2 провести SWOT-анализ.

После проведения аудиторской проверки организации и окружающей ее среды существует возможность завершить процесс оценивания положения, применив SWOT-анализ. Необходимо распределить данные аудита в соответствующие разделы: сильные и слабые стороны, возможности и угрозы. Важно не только грамотно идентифицировать элементы и найти их место, но и разбить их по группам, которыми можно управлять. В результате получается в простой и ясной форме представление о положении организации.

3.2. Составить план маркетинга, содержащий конкретные предложения, которые могут вызвать позитивные изменения.

В течение всего курса делается акцент на то, что процесс управления отношениями с потребителями и клиентами организации начинается с управления отношениями с собственными потребителями. В данном разделе работы предлагается использовать все рассмотренные курсом идеи для планирования улучшения этих отношений.

Возможно, у предприятия имеется несколько групп потребителей. Было бы полезно сконцентрировать внимание на какой-либо одной группе.

Разработку плана следует начать с аудита или анализа текущей ситуации, касающейся взаимоотношений с выбранной группой потребителей, используя приемы, изученные в курсе.

Главное содержание сделанных заключений должен составить вывод о том, какие именно улучшения и по каким направлениям необходимо провести. Данный подход может оказаться чрезвычайно полезным для того, чтобы восполнить разрыв между существующим положением и желаемым состоянием улучшенных взаимоотношений. Важно, чтобы все элементы стадии разработанного плана были собраны воедино и сформировали единое целое.

2. Методика расчета.

ПОСТАНОВКА ЗАДАЧИ: Известны объем производства прошлого года и сумма прибыли, полученной предприятием. Заданы коэффициенты эла­стичности спроса по цене для нескольких рыночных сегментов. Определить оптимальный объем производства на плановый период.

Подраздел включает следующие подпункты:

• Подготовка информации

А) Информация отдела маркетинга

Б) Информация бухгалтерии

• Принятие решения

• Выводы

В разделе «ПОДГОТОВКА ИНФОРМАЦИИ» приводится перечень информации, необходимой для принятия решения об оптимальном объеме производства, указываются службы, готовящие информацию, и подробно описывается методика расчета соответствующих показателей. Результаты расчетов оформляются в виде таблиц и графиков. По каждому графику дается объяснение.

В разделе «ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЯ» определяется оптимальный объем производства на плановый период. Соответствующие расчеты и рассуждения иллюстрируются формулами, таблицами, графиками. Исследования прово­дятся для нескольких сегментов рынка.

В ВЫВОДАХ даются краткие выводы по расчетам.

Ниже приводится методика выполнения разделов.

Материал представлен в сжатой форме, дающей общее представление о содержании работы и методике ее выполнения. При оформлении необходимо более подробно описать порядок расчетов, при­вести необходимые формулы, ориентируясь на вышеизложенные правила оформления курсовой работы.

А) Информация отдела маркетинга

В отделе маркетинга определяются цены в зависимости от объема про­изводства и эластичности спроса в разных рыночных сегментах.

По условию задачи известно, что спрос на продукцию эластичный. Увеличение объема выпуска приводит к заметному насыщению рынка и падению рыночной цены.

Возможные объемы выпуска продукции: K_l,K₂, К_З,...,К_n. При объеме K_l цена единицы продукции равна Ц₁ денежных единиц (д.е.).

Эластичность спроса по цене Эц определяется зависимостью

Эц = (ΔК/ΔЦ) (Цср/Кср), тыс шт./д.е.,

где: ΔК – прирост объема продукции, тыс.шт.;

ΔК = К_n-К_n+1;

∆Ц – изменение цены, д.е.,

ΔЦ = Ц_n- Ц_n+1;

Цср = ( Ц_n+ Ц_n+1;)/2,

Кср = ( К_n+ К_n+1)/2.

Исходя из этих данных необходимо:

• рассчитать цены за единицу продукции для объемов К₂, К_З,...,К_n.

• определить валовую выручку ВВ;

• рассчитать предельный доход ПД – доход от продажи добавочного объ­ема продукции ДК;

• результаты расчетов занесите в таблицу;

• построить график зависимости ПД от К;

• объяснить вид графика и динамику ПД;

• построить кривые спроса для исследуемых сегментов рынка.

Информация отдела маркетинга

Таблица 1.

Количество продук­ции, К, тыс.шт.	Цена за 1 шт. Ц, д.е	Валовая выручка, ВВ=ЦК, тыс.д.е.	Предельный доход, ПД тыс.д.е.
1	2	3	4