- •Психология менеджмента
- •1. Основные понятия психологии менеджмента.
- •2. Объект, предмет психологии менеджмента.
- •3. Методологические подходы и теории менеджмента.
- •4. Проблемы, основные направления исследований в менеджменте.
- •5. Концепция психологического обеспечения профессиональной деятельности, ее содержание.
- •6. Понятие организации.
- •7. Внешние и внутренние факторы деятельности организации.
- •8. Философии и стратегии организации.
- •9. Содержание управленческой деятельности.
- •10 Понятие «менеджер»; психологический отбор менеджеров.
- •11. Принятие решений в структуре деятельности менеджера.
- •12. Стресс и профессиональное здоровье менеджера.
- •13. Теории мотивации в психологии менеджмента.
- •14. Гендерные аспекты менеджмента.
- •15. Коммуникативные процессы в организации.
- •16. Переговоры в управлении организацией.
- •17. Конфликт в управленческой деятельности.
- •18. Понятие и содержание организационной культуры.
- •19. Технологи формирования управленческих команд.
- •20. Социально-психологические аспекты управления нововведениями.
- •21. Понятие инновационной деятельности.
- •22. Методы и средства инновационной деятельности.
- •23. Требования к личности менеджера.
- •24. Профессионально здоровье менеджеров.
- •25. Техники коммуникации.
- •26. Психология коммуникаций в организации.
- •30. Стили руководства и их характеристика.
- •27. Профессионально здоровье менеджеров.
- •28. Анализ внешних и внутренних факторов.
- •29. Системный подход в управлении организацией.
9. Содержание управленческой деятельности.
Управление - это процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформулировать и достичь целей организации (Мескон М. Х.). Это сам процесс принятия решения, а именно:
1. Пр-с планирования: вид д-ти рук-ля по разработке и принятию управ-го реш-я на основе анализа среды; 2.Организация: вид д-ти рук по определению объема работ, координация сотрудников; 3. Мотивирование: вид д-ти рук по побуждению сотрудников к достиж-ю целей; 4. Координация: координирование д-ти; 5. Контроль:по устан-ю стандартов, измерению д-ти и принятию корректирующих действий/мер. Содержание можно так же рассматривать через фун-ии управления: Нижний уровень управления: линейный менеджмент; Средний уровень менеджмента: коммуникации; Высший уровень: топ-менеджеры, кот отвечаю за миссию организации, формирование целей, корпоративных путей достижения, связей с общественностью
10 Понятие «менеджер»; психологический отбор менеджеров.
Менеджер - сотрудник организации, принимающий управленческие решения- те решения, которые касаются судьбы организации. 3 уровня менеджеров: 1) топ менеджмент( директор); 2) менеджер среднего звена(начальник); 3)низовой уровень(офис- менеджер, менеджер по рекламе).
-линейные менеджеры- высший и средний уровень в подчинении людей;
-функциональные- не имеют в подчинении людей, имеют ресурсы.
Психологический отбор менеджеров понимается как серия мероприятий для выявления из списка заявителей лиц, наилучшим образом подходящих для вакантного места работы.
Критерии при отборе персонала: I квалификационные ( о них судят по документам об образовании и квалификации); II субъективные ( констатируют соответствие реальных достижений по некоторым колич-ым и качеств-ым показателям: рез-ты деятельности претендента, документам- трудовой маршрут; III внешние (характеризуют наличие качеств, позволяющих добиваться рез-ов в проф.деятельности); IV психологические: разрабатываются на основе профессиограмм и профиля компетентности соответствующего вида деятельности; V тестовые: устанавливаются по показателям психодиагностических тестов, соответствующих эффективной проф.деятельности. Система психологических критериев представлена составляющими:
требования должности-возможности претендентов;
ресурсы организации- запросы претендента на должность;
направленность и характер изменений в организации- потенциал развития претендента на должность;
особенности организационной культуры- ценности претендента на должность;
принципы, критерии образования команды (особенности малой группы)- способность претендентов удовлетворить их. Психологическое обеспечение персонала при найме: 1. банк информации- профессиоведческих сведений, модели компетентосноти; 2. перечень ипытательных процедур при найме; 3. батарея испытательных методик; 4. методические материалы для специалистов, которых привлекаются к этой деятельности. Система критериев при отборе персонала: физические данные- пол, возраст, состояние здоровья; знания и опыт; общее развитие- мышление, хватка, творческие способности; индивидуальные способности- отзывчивость, хорошие навыки; интересы- освоение работ с психологическими техниками; свойственные характеристики- честность, ответственность, пунктуальность; дополнительные данные: способность к переездам без ограничений.