11. Принятие решений в структуре деятельности менеджера.

Управленческое решение- это оформившиеся понимание необходимости предпринимать или не предпринимать целенаправленные действия для устранения возникшей проблемы. Любое решение предполагает наличие субъекта, т.е. лица, принимающего решение, объекта, т.е. отдельного исполнителя или коллектива, которому надлежит выполнить принятое решение, а также предмета решения, представляющего собой содержание решения ( что, в какие сроки). Управленческому решению помимо функционального присущи: 1. правовой аспект: управленческое решение является реализацией власти субъекта управления и его право распоряжаться ресурсами организации. Предполагается ответственность за принятие и уклонение от принятия решений. 2. социальный аспект- следствие того, что управленческое решение затрагивает интересы людей и сами решения принимаются такими же людьми, влияет на их будущее. 3. Психологический аспект-решение является результатом мыслительной деятельности. Качество решений зависит от знаний, опыта, глубины мышления, от убеждений, ценностей. Поиск решения- творческий акт, его принятие требует волевого усилия.

12. Стресс и профессиональное здоровье менеджера.

Стресс- состояние человека, возникающее в ответ на неблагоприятную ситуацию. Стресс в профессиональной деятельности менеджера — одна из ее отличительных особенностей. К числу наиболее характерных причин-стрессоров обычно относят: повышенную ответственность за качество работы подчиненных и результаты деятельности организации в целом; высокие требования к надежности (безошибочности) собственной деятельности; большой объем работы и связанные с ним перегрузки; необходимость принимать слишком много решений; необх-ть работать быстро и подчас в условиях дефицита времени; взаимоотношения на работе (с вышестоящим руководством, подчиненными, клиентами); перспективу ухода (в том числе преждевременного) на пенсию и др

Стресс имеет 2 функции: стимулирующая и разрушающая.

Проявление проф.стреса: ухудшение физического здоровья, головные боли, головокружение, боль в спине, мышечные спазмы, давление, тошнот; негативные изменения внутреннего состояния на сверхвозбудимость или депрессию; дезорганизованность- потеря концентрации внимания, рассеянность; синдром «хронической усталости», трудоголизм.

Г. Селье сформулировал идею об индивидуальной стрессоустойчивости. Внешние факторы: образ жизни, питание; внутренние- индивидуально- психологические качества, болезни, наследственность. Проблема физического и психического здоровья менеджеров одна из важнейших проблем, т.к. менеджеры практически не уделяют внимания своему здоровью. Управление своим психическим здоровьем предполагает тренировку собственной психики, раскрытие ее резервов и развитие, совершенствование психических процессов. Стратегии преодоления стресса Бурке и Вейер: разговоры с другими; уход в работу; смена деятельности; анализ ситуации; физический уход из ситуации. Рекомендации:1)Уметь распоряжаться собственным временем.2)Отделять существенное от второстепенного.3)Поддерживать и развивать контакты, наиболее важные для основной работы.4)Не забывать, что главная ответственность за успешность профессиональной карьеры лежит на самом человеке.5) Не замыкаться в себе

На здоровье менеджеров влияет способность к адаптации, отношения к здоровью, психологический климат в коллективе, умение снимать стресс- спорт.