13. Теории мотивации в психологии менеджмента.

Мотивация – это одна из ведущих фун-ий управления и одна из осн. задач мен-ра – создание у работников внутр. побуждений к активной дея-ти. Мотивация – совокупность внутр. и внеш. движущих сил, к-ые побуждают ч-ка к дея-ти, задают границы и формы дея-ти, придают ей направленность, ориентированную на достижение опред. целей. Различные авторы формулируют собств. теории мотивации разделены на 2 гр.:

1. содержательные – акцент делается на выявление и изучение причин трудового поведения (теории Маслоу, Альдерфера, Мак-Клелланда, Герцберга, Тейлора)

2. процессуальные – изучают по каким закономерностям организовано мотивированное поведение с учётом взаимодействия мотива с др. процессами (теории: Врума, Адамса)

1. Теория потр-ей Маслоу: иерархия потр-ей. Хочешь проф. работника – обеспечь ему условия дея-ти. Недостатки: (потр-ти проявл. по разному в зависимости от многих ситуационных факторов, необязательно наблюдается жесткое следование одной потр-ти за др.,удовлетворение верхней гр. необязательно приводят к ослаблению возд/я на мотивацию.)

2. Теория приобретённых потр-ей Мак-Клеланда: эта теория делает упор на потребностях высших уровней. Мак-Клелланд считал, что людям присущи след. потр-ти: Власть – желание воздействовать на др. людей, чтобы достичь поставленной цели, Успех – удовлетворенность от успешного завершения работы, Причастность –дружественное отнош. к окр. Эти потр-ти явл. приобретёнными под влиянием жизн. обстоятельств, опыта, обучения.

3. Теория двух факторов Герцберга: он пришел к выводу, что факторы, действующие в процессе работы, влияют на удовлетворение потр-ей, эти факторы он подразделил на: - гигиенические – связаны с окр. средой: з/плата, условия труда, политика фирмы. - мотивирующие – это Ψ-ий рост, ответственность, признание, успех. Если они выполняются, то работник удовл. работой.

1. Теория ожидания В.Врума: ч-к направляет свои усилия на достижение какой-либо цели только тогда, когда будет уверен в удовлетворении за этот счет своих потр-ей. При анализе мотивации к труду теория ожидания подчеркивает связь 3-х взаимосвязанных элементов: = (Затраты труда – рез-т труда) * (Рез-т труда – вознаграждение) * (Вознаграждение - удовлетворенность вознаграждением). Если значение любого из этих трех элементов для определения мотивации мало, то будет слабая итоговая мотивация и низкие рез-ты труда.

2. Теория справедливости Дж. Адамса: Ч-к оценивает свой вклад в орг-ию и усилия, рез-т труда. Мысленно сравнивает эти показатели со своими коллегами. При переживании чувства несправедливости мотивация снижается. Если вознаграждение больше, то мотивация остаётся на том же уровне. Недостаток: Акцент делается на чувствах, личностные переживания. Не учитывается роль физич. условий.

3. Модель Портера- Лоулера: теория включает в себя элементы теории ожидания и справедливости. 5 элементов: *Затраченные усилия; *Восприятие затраченных усилий; *Полученные рез-ты; *Вознаграждения; *Степень удовлетворенности вознаграждением.

Эта модель основывается на том, что мотивация – это функция потр-ей, ожиданий, восприятие работниками справедливого вознаграждения, т.е. результативность труда работников зависит от приложенных им усилий и оценки им своей роли.